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前言

踏上取經(jīng)路,比抵達(dá)靈山更重要。對(duì)“黑神話·悟空”如此,對(duì)財(cái)稅服務(wù)商們亦如此。

“以數(shù)治稅”時(shí)代下,稅務(wù)服務(wù)更智能、辦稅更高效,同時(shí)稅收監(jiān)管也更精準(zhǔn)。搶灘中小微企業(yè)市場(chǎng)的財(cái)稅服務(wù)廠商們,就好比在玩一場(chǎng)“黑神話·悟空”游戲,只有獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量服務(wù)的“通關(guān)卡”,才有可能脫穎而出,最終取得“高質(zhì)量增長(zhǎng)”的真經(jīng)。

01 行業(yè)快速發(fā)展 頭部廠商脫穎而出

我國(guó)財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展已有數(shù)十年歷史。早期的財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)由兩三個(gè)人組成的小型團(tuán)隊(duì),以提供代理記賬和稅務(wù)申報(bào)等開展業(yè)務(wù),但產(chǎn)能和效率都很低,市場(chǎng)分布零散。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的演進(jìn),傳統(tǒng)的代理記賬機(jī)構(gòu)逐步成長(zhǎng)為擁有一定規(guī)模和影響力的大型外包企業(yè),普遍通過(guò)門店或服務(wù)點(diǎn)來(lái)提供規(guī)模服務(wù)。

近年來(lái),我國(guó)財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展速度快且規(guī)模龐大。據(jù)智研咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),我國(guó)財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2012年的698.3億元增長(zhǎng)至2020年1663.5億元,復(fù)合增速為11.46%,預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。然而,在千萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模中,代賬行業(yè)仍然缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程,且整體數(shù)字化普及程度和規(guī)范化程度不足,這些因素嚴(yán)重制約了企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展。

如今,順應(yīng)“時(shí)”與“勢(shì)”,行業(yè)成長(zhǎng)站上了新的起點(diǎn)。隨著財(cái)政部再發(fā)新規(guī),代賬行業(yè)開啟線上監(jiān)管新時(shí)代,亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)新的監(jiān)管和市場(chǎng)需求。而轉(zhuǎn)型升級(jí)必經(jīng)之路,即通過(guò)引入智能化系統(tǒng),輕松、規(guī)范地歸集業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并提供多層次、深入化的財(cái)稅管理解決方案。

這一新的趨勢(shì),較大利好能滿足企業(yè)“簡(jiǎn)單+規(guī)范”財(cái)務(wù)合算要求的企業(yè)數(shù)智化服務(wù)廠商,如金蝶國(guó)際、用友網(wǎng)絡(luò)、稅友股份等頭部公司。其中,稅友股份以“億企贏”為品牌,聚焦中小微企業(yè)數(shù)智化財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域,在持續(xù)深化云業(yè)務(wù)的進(jìn)程中,不僅實(shí)現(xiàn)了可觀的年度訂閱收入,還愈發(fā)注重客戶對(duì)于云服務(wù)的使用粘性以及追求用戶生命周期價(jià)值的最大化。

從近期稅友股份披露的半年報(bào)業(yè)績(jī)來(lái)看,在8.14億元的總營(yíng)收中,B端億企贏數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云業(yè)務(wù)收入占比達(dá)68.2%——為5.55億元,同比增長(zhǎng)10.4%。截至報(bào)告期末,公司數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云平臺(tái)活躍企業(yè)用戶900萬(wàn)戶較年初增長(zhǎng)80萬(wàn)戶、付費(fèi)用戶615萬(wàn)戶較年初增長(zhǎng)47萬(wàn)戶。

由此看,稅友股份數(shù)智財(cái)稅云服務(wù)的高質(zhì)量成長(zhǎng)路徑已開辟。

02 當(dāng)下:聚焦價(jià)值創(chuàng)新與高質(zhì)量服務(wù)

隨著金稅四期“以數(shù)治稅”戰(zhàn)略的實(shí)施,不僅為企業(yè)提供了更加便捷的財(cái)稅業(yè)務(wù)處理方式,同時(shí)也提高了企業(yè)對(duì)財(cái)稅合規(guī)性的期望標(biāo)準(zhǔn)。毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)前的財(cái)稅服務(wù)行業(yè)正處于一個(gè)技術(shù)變革與市場(chǎng)擴(kuò)容同步進(jìn)行,且高品質(zhì)、強(qiáng)專業(yè)需求并存的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時(shí)代。

值得注意的是,財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已從“客戶存量”競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了“價(jià)值增量”競(jìng)爭(zhēng)。這種轉(zhuǎn)變不僅為財(cái)稅服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇,也對(duì)財(cái)稅服務(wù)商提出了更高的要求。財(cái)稅服務(wù)商必須緊跟企業(yè)客戶需求升級(jí)的節(jié)奏,站在行業(yè)前沿,以更前瞻的視野持續(xù)創(chuàng)新,以更高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)抓住行業(yè)發(fā)展的紅利。

但面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,眾多行業(yè)參與者往往以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、過(guò)度營(yíng)銷等手段來(lái)追求快速增長(zhǎng),能提供高品質(zhì)、強(qiáng)專業(yè)性服務(wù)的廠商相對(duì)較少,特別是在利用數(shù)字化創(chuàng)新來(lái)激發(fā)經(jīng)營(yíng)潛力方面,這樣的能力顯得尤為稀缺。

稅友股份,作為國(guó)內(nèi)財(cái)稅數(shù)智服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),對(duì)于行業(yè)發(fā)展的核心要素,顯然“深諳于心”。

近年來(lái),面向中小微企業(yè),稅友股份的“億企贏”數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云業(yè)務(wù),憑借在稅務(wù)數(shù)據(jù)及稅務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)方面的深厚積累,以“合規(guī)稅優(yōu)”產(chǎn)品內(nèi)容為核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)提供高質(zhì)量的財(cái)稅服務(wù)。目前,公司已邁入從基礎(chǔ)的財(cái)稅務(wù)實(shí)作業(yè)效率工具往財(cái)稅深度融合管理方向轉(zhuǎn)型的階段,其商業(yè)模式正加速向價(jià)值創(chuàng)新及高質(zhì)量服務(wù)升級(jí)。

具體而言,稅友股份“億企贏”數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云平臺(tái)的“合規(guī)稅優(yōu)”產(chǎn)品,定位于滿足企業(yè)對(duì)財(cái)稅管理層面的精細(xì)化需求,以及基于全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī)、稅收優(yōu)惠、納稅信用管理等核心需求而打造產(chǎn)品。該產(chǎn)品不僅能為企業(yè)客戶提供合規(guī)的稅務(wù)優(yōu)化方案,體現(xiàn)財(cái)稅服務(wù)的專業(yè)價(jià)值,還能鏈接專家層面的咨詢顧問(wèn),為客戶提供專業(yè)化的財(cái)稅管理解決方案,進(jìn)而增強(qiáng)客戶的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)價(jià)值。

從半年報(bào)的經(jīng)營(yíng)成果來(lái)看,2024年上半年,稅友股份“億企贏”數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云平臺(tái)通過(guò)不斷完善合規(guī)稅優(yōu)SaaS產(chǎn)品,打造更專業(yè)完備的服務(wù)價(jià)值體系,提高用戶的ARPU值。受益于此,公司“億企贏”數(shù)智財(cái)稅服務(wù)云業(yè)務(wù)展現(xiàn)出可觀的增長(zhǎng)潛力:2024年上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.46億元,較上年同期增長(zhǎng)11.0%;實(shí)現(xiàn)整體凈利率26.5%,相較于2023年末22.6%的凈利率水平進(jìn)一步提升。

除了錨定增長(zhǎng)力之外,稅友股份“億企贏”數(shù)智財(cái)稅云服務(wù)的成長(zhǎng)軌跡也為整個(gè)行業(yè)提供了寶貴的參考經(jīng)驗(yàn)。據(jù)悉,公司的“合規(guī)稅優(yōu)”產(chǎn)品,還可細(xì)分為聚焦合規(guī)稅優(yōu)監(jiān)測(cè)、合規(guī)稅優(yōu)務(wù)實(shí)、合規(guī)稅優(yōu)規(guī)劃——基礎(chǔ)、進(jìn)階、高級(jí)的三個(gè)層級(jí)產(chǎn)品。從更為深遠(yuǎn)的視角審視,稅友股份的發(fā)展模式,與海外SaaS巨頭公司通用的發(fā)展模式頗為相似,即前期先獲客,中后期使用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)策略(PLG)——側(cè)重以“內(nèi)生外延”的方式進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)且不斷豐富產(chǎn)品矩陣,以更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)出更高價(jià)值,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

03 未來(lái):探索AI賦能之路

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力根本上源于持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。

這兩年,隨著ChatGPT等人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn),“AI+SaaS”模式成為業(yè)內(nèi)探索的焦點(diǎn)。這一模式被廣泛認(rèn)為是將AI技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)級(jí)市場(chǎng),并產(chǎn)生實(shí)際商業(yè)價(jià)值及效益的高效途徑之一。

乘勢(shì)躍升,稅友股份以一以貫之的創(chuàng)新力,充分利用AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),開發(fā)智能云平臺(tái),采用“數(shù)字化工具+專業(yè)咨詢顧問(wèn)”的企業(yè)會(huì)員訂閱服務(wù)方式,為企業(yè)提供財(cái)稅SaaS服務(wù),大力提升企業(yè)財(cái)稅事務(wù)處理效率。更進(jìn)一步來(lái)看,公司憑借大量的稅務(wù)數(shù)據(jù)積累和行業(yè)know-how經(jīng)驗(yàn)的沉淀,持續(xù)探索財(cái)稅大模型厚植AI技術(shù)創(chuàng)新,這或將成為公司接下來(lái)斬獲長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵所在。

半年報(bào)披露,在財(cái)稅數(shù)字化垂直領(lǐng)域,稅友股份已構(gòu)建全國(guó)最龐大的財(cái)稅知識(shí)數(shù)字化和人工智能體系,通過(guò)20余年深耕,公司積累了龐大的財(cái)稅專業(yè)知識(shí)和服務(wù)案例庫(kù),具備極高的護(hù)城河和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公司基于Transformer、多模態(tài)表征融合、知識(shí)圖譜等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨媒體財(cái)稅智能知識(shí)平臺(tái),搭建了完整的財(cái)稅知識(shí)運(yùn)營(yíng)體系和組織;通過(guò)人機(jī)結(jié)合的數(shù)據(jù)增強(qiáng)技術(shù),已儲(chǔ)備上百億token數(shù)的財(cái)稅領(lǐng)域預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)數(shù)據(jù),訓(xùn)練各類微調(diào)模型,目前已經(jīng)形成具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的財(cái)稅大模型群。

可圈可點(diǎn)的是,基于對(duì)科技趨勢(shì)的深刻洞察,稅友股份還憑借AI賦能以“合規(guī)稅優(yōu)”為代表的高端服務(wù)向規(guī)模化發(fā)展,例如,在合規(guī)稅優(yōu)服務(wù)層面深化開拓AI+專家務(wù)實(shí)咨詢、AI+專家主動(dòng)服務(wù)、AI方案生成+專家調(diào)優(yōu)支付等功能,大幅提升服務(wù)效率和質(zhì)量,進(jìn)一步滿足更廣泛的市場(chǎng)需求,提升公司高端財(cái)稅服務(wù)的市場(chǎng)空間。

近期,由稅友股份自主研發(fā)的“犀友”大模型算法獲國(guó)家網(wǎng)信辦算法備案,該大模型主要應(yīng)用于文本生成場(chǎng)景,廣泛覆蓋財(cái)稅領(lǐng)域的各類業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),不僅能為用戶提供更加智能化、高效化的一體化服務(wù)體驗(yàn),還能通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,幫助用戶識(shí)別和管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)發(fā)掘潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表性技術(shù)之一,AI已成為數(shù)智財(cái)稅發(fā)展的重要方向,越來(lái)越多的財(cái)稅服務(wù)商正借力AI走上一條精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的高質(zhì)量發(fā)展之路。在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的新時(shí)代下,擁抱AI謀求高質(zhì)量發(fā)展,稅友股份可謂已攢足了動(dòng)力。前路漫漫,未來(lái)在商業(yè)模式創(chuàng)新、生態(tài)構(gòu)建和技術(shù)積累上,稅友股份還有很多事要做。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。