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先前，著名影星韓雪發(fā)了一條微博，照片中自己拿著一把瑞士軍刀，旁邊放著一盒螺絲刀，并配圖說自己親手在給手表換電池，一時間被許多網(wǎng)友稱贊為“最美修表師”，也有網(wǎng)友打趣說道：韓雪是一個被拍戲耽誤的鐘表維修師！

小編表示，不知道這塊表被她拆開之后還能不能再走時了。不過能拆開一個十分嚴密的手表后蓋，也需要很大智慧與勇氣，畢竟誰都不忍心用鋼制螺絲刀對自己的愛表下手啊。

圖為韓雪自己拿著瑞士軍刀給手表換電池

不過看到這，是不是有許多朋友心中有個疑問，平時去鐘表維修店換個手表電池幾十、上百的，而一個女明星都自己搞定了，看來也不是多難嘛。

專業(yè)維修師通常反對自行更換腕表電池，因為打開緊密的后蓋難度大，非專業(yè)操作易造成損壞，比如劃傷表殼，后果嚴重。腕表維修雖是0基礎(chǔ)可學技術(shù)，但需專業(yè)培訓，不適合自學嘗試。該技能吸引各行業(yè)人士學習，尤其是涉及二奢腕表、典當行人員、愛表人士的。對于想做二奢腕表生意的人來說，幾乎都會考慮是否應學習維修，因為腕表的回收、銷售、鑒定和養(yǎng)護業(yè)務都緊密關(guān)聯(lián)維修知識。

懂結(jié)構(gòu)，腕表問題心中有數(shù)

想開一家二奢店的蔡蔡，深知專業(yè)知識是立足之本，她選擇在安潔利深入學習，從箱包、腕表鑒定到腕表維修，步步為營，只為給未來客戶最可靠的服務體驗。

“自己不專業(yè)，何以取信于人？”蔡蔡強調(diào)，每一次細致入微的學習，都是為了將來能在客戶詢問時，能夠自信滿滿地解答，讓每一件奢侈品的回收與交易，都基于絕對的信任之上。

在實際交易中，我們會經(jīng)常遇到：

客戶說手表走時問題，怎么調(diào)整？

為什么這只表是維修后的表，卻沒有告知我?

為什么手表里有霧氣，手表有霧氣怎么辦？會生銹嗎?

......

日常簡單的問題，客戶往往會直接向銷售者尋求答案。

要解釋顧客日常這些問題，有時候光靠鑒定知識可遠遠不夠。手表是非常精密的儀器，在每塊不超過幾厘米的微小空間中可能包含著幾百個零部件，而其中某個部件的損傷、松動或者移位，都可能引起手表的走時不準確甚至停走等故障。

因此，如何正確地向顧客解析手表可能存在的故障點、故障原因，以及針對不同品牌手表應采取的恰當保養(yǎng)維護措施，正是腕表從業(yè)者中不可或缺的內(nèi)容。建立對手表常見故障的基本認識，是與顧客有效溝通、提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

精估價，提高名表利潤空間

陳一鵬是安潔利安徽合肥加盟店合伙人，負責腕表業(yè)務線。此次，他特地抽身前來，深入學習腕表維修技藝，旨在提升自身專業(yè)水平，更好地服務于日益增長的高端客戶群體。面對腕表市場的蓬勃發(fā)展，陳一鵬敏銳意識到，僅憑鑒定知識已難以滿足客戶需求。

陳一鵬強調(diào)，二奢市場不應局限于交易本身，而是要構(gòu)建一個以客戶為中心的深度服務體系，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務維系并拓展客戶基礎(chǔ)。掌握腕表的基本維修技能，如開蓋檢查、機芯維護、更換表帶和電池等，不僅能夠為顧客帶來額外的價值服務，還能有效提高店內(nèi)運營效率，降低成本，同時顯著增強客戶的信賴感和忠誠度。在高端腕表領(lǐng)域，這種專業(yè)性和高效服務正是區(qū)分競爭者、穩(wěn)固市場地位的關(guān)鍵所在。

談及腕表回收與估價，陳一鵬分享了其深刻見解。他認為，精準的估價能力是行業(yè)內(nèi)的核心競爭力之一。一枚腕表的真正價值往往隱藏于不為人所見的機芯之中，而機芯的狀態(tài)直接影響著最終的估價。能否準確識別機芯的原裝性、材質(zhì)、構(gòu)造及其潛在磨損，考驗著從業(yè)者的專業(yè)眼光和維修技術(shù)。

“之前聽老師說過，他也遇到過一些案例。比如說一只很新的勞力士，然后盤面、指針都非常新，結(jié)果就因為表背面不透明，看不到機芯，一個疏忽大意沒開蓋檢查機芯，按正常市場價回收損失了一大筆錢。后面收過來的時候，他發(fā)現(xiàn)出了問題，那個機芯那機芯被人換過。所以我覺得最有用的應該就是開蓋技術(shù)了，當收到表的時候，如果它不是背透的，就可以自己去操作，去開蓋看一下里面的機芯到底是真是假，是否被別人動過?！?/p>

精專業(yè)，明察名表暗病隱患

謝帥，一位毅然告別國企鐵飯碗的追夢者，一心投入二奢這個領(lǐng)域。

維修班的學習過程中，陳一鵬深刻體會到從鑒定理論到實踐的飛躍?！吧翔b定課時學習的是外觀鑒定與內(nèi)部機芯鑒定，但內(nèi)部機芯結(jié)構(gòu)看到的多是圖片，我能獲取信息，但缺乏直觀感受，難以真正理解其內(nèi)部構(gòu)造的精妙。

在維修課上，親自拆裝各類名表，觀察機械結(jié)構(gòu)，那些曾經(jīng)抽象難懂的知識點瞬間變得鮮活?！爱斈阌H眼看到機芯的復雜布局，再回想起理論課程中的原理，一切便豁然開朗，理解也更為深刻。這種理論與實踐的相互印證，讓學習過程變得更加高效和透徹。所以在我看來，學習完鑒定課最好再去學維修課，兩者是相輔相成的?！?/p>

謝帥還提到，腕表內(nèi)部拆裝的學習，需要時間去熟悉不同腕表的構(gòu)造及裝配細節(jié)?！懊靠钔蟊淼膬?nèi)部結(jié)構(gòu)都需要記憶，每個零件的正確安裝方式，甚至是操作手勢，都需要長時間的練習才能熟練掌握。其復雜精細的程度超乎想象。每個齒輪的精妙咬合，稍有不慎便可能導致無法復原?！彼f，這不僅考驗著技術(shù)的熟練度，更是對耐心與記憶力的挑戰(zhàn)。

維修課程除傳授故障診斷技巧，還包括機芯誤差調(diào)整等精細技能，理論結(jié)合實踐，每次組裝都是對腕表構(gòu)造更深層次的認知和體驗，極大增進理解。

本年度，安潔利游學項目引領(lǐng)行業(yè)百強CEO遍訪行業(yè)頭部企業(yè)及杰出同行，揭示了二手奢侈品市場的一項重要趨勢：為強化市場競爭力，眾多商家正系統(tǒng)性地優(yōu)化貨品、服務范疇。初期以箱包為主逐步擴展至腕表、鞋服等多元品類，深挖客戶需求，提升復購率。在服務深化策略中，腕表維修成為關(guān)鍵一環(huán)，眾多商家已內(nèi)置簡易維修如換電池、調(diào)表帶服務，實現(xiàn)銷售到售后維護的一站式覆蓋。顯然，專業(yè)腕表維修服務已成為提升二奢業(yè)務完整性與客戶忠誠度不可或缺的組成部分。