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先前，著名影星韓雪發(fā)了一條微博，照片中自己拿著一把瑞士軍刀，旁邊放著一盒螺絲刀，并配圖說自己親手在給手表換電池，一時(shí)間被許多網(wǎng)友稱贊為“最美修表師”，也有網(wǎng)友打趣說道：韓雪是一個(gè)被拍戲耽誤的鐘表維修師！

小編表示，不知道這塊表被她拆開之后還能不能再走時(shí)了。不過能拆開一個(gè)十分嚴(yán)密的手表后蓋，也需要很大智慧與勇氣，畢竟誰都不忍心用鋼制螺絲刀對(duì)自己的愛表下手啊。

圖為韓雪自己拿著瑞士軍刀給手表換電池

不過看到這，是不是有許多朋友心中有個(gè)疑問，平時(shí)去鐘表維修店換個(gè)手表電池幾十、上百的，而一個(gè)女明星都自己搞定了，看來也不是多難嘛。

專業(yè)維修師通常反對(duì)自行更換腕表電池，因?yàn)榇蜷_緊密的后蓋難度大，非專業(yè)操作易造成損壞，比如劃傷表殼，后果嚴(yán)重。腕表維修雖是0基礎(chǔ)可學(xué)技術(shù)，但需專業(yè)培訓(xùn)，不適合自學(xué)嘗試。該技能吸引各行業(yè)人士學(xué)習(xí)，尤其是涉及二奢腕表、典當(dāng)行人員、愛表人士的。對(duì)于想做二奢腕表生意的人來說，幾乎都會(huì)考慮是否應(yīng)學(xué)習(xí)維修，因?yàn)橥蟊淼幕厥铡N售、鑒定和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)都緊密關(guān)聯(lián)維修知識(shí)。

懂結(jié)構(gòu)，腕表問題心中有數(shù)

想開一家二奢店的蔡蔡，深知專業(yè)知識(shí)是立足之本，她選擇在安潔利深入學(xué)習(xí)，從箱包、腕表鑒定到腕表維修，步步為營，只為給未來客戶最可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

“自己不專業(yè)，何以取信于人？”蔡蔡強(qiáng)調(diào)，每一次細(xì)致入微的學(xué)習(xí)，都是為了將來能在客戶詢問時(shí)，能夠自信滿滿地解答，讓每一件奢侈品的回收與交易，都基于絕對(duì)的信任之上。

在實(shí)際交易中，我們會(huì)經(jīng)常遇到：

客戶說手表走時(shí)問題，怎么調(diào)整？

為什么這只表是維修后的表，卻沒有告知我?

為什么手表里有霧氣，手表有霧氣怎么辦？會(huì)生銹嗎?

......

日常簡單的問題，客戶往往會(huì)直接向銷售者尋求答案。

要解釋顧客日常這些問題，有時(shí)候光靠鑒定知識(shí)可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。手表是非常精密的儀器，在每塊不超過幾厘米的微小空間中可能包含著幾百個(gè)零部件，而其中某個(gè)部件的損傷、松動(dòng)或者移位，都可能引起手表的走時(shí)不準(zhǔn)確甚至停走等故障。

因此，如何正確地向顧客解析手表可能存在的故障點(diǎn)、故障原因，以及針對(duì)不同品牌手表應(yīng)采取的恰當(dāng)保養(yǎng)維護(hù)措施，正是腕表從業(yè)者中不可或缺的內(nèi)容。建立對(duì)手表常見故障的基本認(rèn)識(shí)，是與顧客有效溝通、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

精估價(jià)，提高名表利潤空間

陳一鵬是安潔利安徽合肥加盟店合伙人，負(fù)責(zé)腕表業(yè)務(wù)線。此次，他特地抽身前來，深入學(xué)習(xí)腕表維修技藝，旨在提升自身專業(yè)水平，更好地服務(wù)于日益增長的高端客戶群體。面對(duì)腕表市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，陳一鵬敏銳意識(shí)到，僅憑鑒定知識(shí)已難以滿足客戶需求。

陳一鵬強(qiáng)調(diào)，二奢市場(chǎng)不應(yīng)局限于交易本身，而是要構(gòu)建一個(gè)以客戶為中心的深度服務(wù)體系，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)維系并拓展客戶基礎(chǔ)。掌握腕表的基本維修技能，如開蓋檢查、機(jī)芯維護(hù)、更換表帶和電池等，不僅能夠?yàn)轭櫩蛶眍~外的價(jià)值服務(wù)，還能有效提高店內(nèi)運(yùn)營效率，降低成本，同時(shí)顯著增強(qiáng)客戶的信賴感和忠誠度。在高端腕表領(lǐng)域，這種專業(yè)性和高效服務(wù)正是區(qū)分競爭者、穩(wěn)固市場(chǎng)地位的關(guān)鍵所在。

談及腕表回收與估價(jià)，陳一鵬分享了其深刻見解。他認(rèn)為，精準(zhǔn)的估價(jià)能力是行業(yè)內(nèi)的核心競爭力之一。一枚腕表的真正價(jià)值往往隱藏于不為人所見的機(jī)芯之中，而機(jī)芯的狀態(tài)直接影響著最終的估價(jià)。能否準(zhǔn)確識(shí)別機(jī)芯的原裝性、材質(zhì)、構(gòu)造及其潛在磨損，考驗(yàn)著從業(yè)者的專業(yè)眼光和維修技術(shù)。

“之前聽老師說過，他也遇到過一些案例。比如說一只很新的勞力士，然后盤面、指針都非常新，結(jié)果就因?yàn)楸肀趁娌煌该?，看不到機(jī)芯，一個(gè)疏忽大意沒開蓋檢查機(jī)芯，按正常市場(chǎng)價(jià)回收損失了一大筆錢。后面收過來的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)出了問題，那個(gè)機(jī)芯那機(jī)芯被人換過。所以我覺得最有用的應(yīng)該就是開蓋技術(shù)了，當(dāng)收到表的時(shí)候，如果它不是背透的，就可以自己去操作，去開蓋看一下里面的機(jī)芯到底是真是假，是否被別人動(dòng)過?！?/p>

精專業(yè)，明察名表暗病隱患

謝帥，一位毅然告別國企鐵飯碗的追夢(mèng)者，一心投入二奢這個(gè)領(lǐng)域。

維修班的學(xué)習(xí)過程中，陳一鵬深刻體會(huì)到從鑒定理論到實(shí)踐的飛躍?！吧翔b定課時(shí)學(xué)習(xí)的是外觀鑒定與內(nèi)部機(jī)芯鑒定，但內(nèi)部機(jī)芯結(jié)構(gòu)看到的多是圖片，我能獲取信息，但缺乏直觀感受，難以真正理解其內(nèi)部構(gòu)造的精妙。

在維修課上，親自拆裝各類名表，觀察機(jī)械結(jié)構(gòu)，那些曾經(jīng)抽象難懂的知識(shí)點(diǎn)瞬間變得鮮活?！爱?dāng)你親眼看到機(jī)芯的復(fù)雜布局，再回想起理論課程中的原理，一切便豁然開朗，理解也更為深刻。這種理論與實(shí)踐的相互印證，讓學(xué)習(xí)過程變得更加高效和透徹。所以在我看來，學(xué)習(xí)完鑒定課最好再去學(xué)維修課，兩者是相輔相成的。”

謝帥還提到，腕表內(nèi)部拆裝的學(xué)習(xí)，需要時(shí)間去熟悉不同腕表的構(gòu)造及裝配細(xì)節(jié)?！懊靠钔蟊淼膬?nèi)部結(jié)構(gòu)都需要記憶，每個(gè)零件的正確安裝方式，甚至是操作手勢(shì)，都需要長時(shí)間的練習(xí)才能熟練掌握。其復(fù)雜精細(xì)的程度超乎想象。每個(gè)齒輪的精妙咬合，稍有不慎便可能導(dǎo)致無法復(fù)原。”他說，這不僅考驗(yàn)著技術(shù)的熟練度，更是對(duì)耐心與記憶力的挑戰(zhàn)。

維修課程除傳授故障診斷技巧，還包括機(jī)芯誤差調(diào)整等精細(xì)技能，理論結(jié)合實(shí)踐，每次組裝都是對(duì)腕表構(gòu)造更深層次的認(rèn)知和體驗(yàn)，極大增進(jìn)理解。

本年度，安潔利游學(xué)項(xiàng)目引領(lǐng)行業(yè)百強(qiáng)CEO遍訪行業(yè)頭部企業(yè)及杰出同行，揭示了二手奢侈品市場(chǎng)的一項(xiàng)重要趨勢(shì)：為強(qiáng)化市場(chǎng)競爭力，眾多商家正系統(tǒng)性地優(yōu)化貨品、服務(wù)范疇。初期以箱包為主逐步擴(kuò)展至腕表、鞋服等多元品類，深挖客戶需求，提升復(fù)購率。在服務(wù)深化策略中，腕表維修成為關(guān)鍵一環(huán)，眾多商家已內(nèi)置簡易維修如換電池、調(diào)表帶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售到售后維護(hù)的一站式覆蓋。顯然，專業(yè)腕表維修服務(wù)已成為提升二奢業(yè)務(wù)完整性與客戶忠誠度不可或缺的組成部分。