從打工到自己成為老板,是很多創(chuàng)業(yè)人士的相同之處,但創(chuàng)業(yè)之后不同的經(jīng)營方式卻會讓他們的結果有天壤之別——有的人走向成功,有的人迎接的卻是失意。今天我們要看的便是三頭六臂郴州店服務商劉鋒的創(chuàng)業(yè)突圍之路。
三頭六臂郴州店服務商劉鋒
從失業(yè)到創(chuàng)業(yè)
劉鋒踏入汽配行業(yè)的第一份工作,是在一家修理廠當采購,后來修理廠因為經(jīng)營不善倒閉,劉鋒也因此失去了工作,但他與汽配行業(yè)的故事并未結束。
17年年底,一家汽配平臺來到郴州招募合伙人,機緣巧合下,劉鋒加入到這個平臺,做了一年多,期間接觸到了許多優(yōu)秀同行,自己在行業(yè)內(nèi)也干得小有名氣,并積攢了一定的客戶基數(shù),日子過得還算不錯。
似乎一直這樣做下去也還行,但劉鋒沒有輕易滿足于現(xiàn)狀,一顆種子在他心里生根發(fā)芽,劉鋒萌生了自己開店的想法,“有店比較踏實一點,想要做大做強”。
同行得知劉鋒想要開店,紛紛向他拋出橄欖枝。像是冥冥中自有安排,當時有個合伙人剛好去廣州考察三頭六臂項目,考察過后覺得還可以,就打電話給劉鋒。
劉鋒是個行動派,得知消息后便馬上動身前往廣州去了解三頭六臂,回來后就決定加入三頭六臂,也沒再去看其他平臺的項目。
問及為什么會在多家汽配同行之中選擇三頭六臂,劉鋒給出的回答是:三頭六臂平臺足夠大,產(chǎn)品足夠多,以及林小偉林總(三頭六臂聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官)講的話接地氣,他覺得靠譜。
門店是自己的一種責任
和三頭六臂簽約后,劉鋒的郴州中心店很快就開業(yè)了,從產(chǎn)品如何掃描入庫、產(chǎn)品上架怎樣擺放,怎么使用系統(tǒng)等,三頭六臂都派了業(yè)務人員協(xié)助。
得益于之前積攢下來的人脈與經(jīng)驗,以及三頭六臂派出人員的協(xié)助,劉鋒的郴州店一開業(yè)便很快走上了正軌。
郴州店日常出貨
這一切看起來都這么地順利,但創(chuàng)業(yè)怎么可能沒有挫折。市場是時刻在變的,郴州店開業(yè)后迎來的一大難關是關于競價。競價不了解會導致產(chǎn)品很難融入當?shù)厥袌觥?/p>
這時三頭六臂的SV督導體系便發(fā)揮出了大作用。得知劉鋒的情況后,督導便上門和劉鋒共同商量對策,拿出其他地區(qū)服務商的成功案例,探討郴州中心店能從中借鑒到的地方,劉鋒自己也不斷地向三頭六臂的老服務商學習,虛心請教,吸取經(jīng)驗,結合實際情況去做出決策。加上優(yōu)于其他汽配門店的送貨速度,問題迎刃而解。
(郴州店倉庫)
開店至今,郴州店遇到的困難并不止這一件,但劉鋒從未想過放棄,他認為,既然選擇了做,就要一直做下去,不到萬不得已、不到最后一刻就不會隨意放棄,這是一種責任。
客戶更多的是選經(jīng)營者而不是產(chǎn)品
曾經(jīng)在修理廠做采購的經(jīng)歷,讓劉鋒悟出一個道理——做汽配,服務是核心。
市場上做汽配的不少,并不缺產(chǎn)品,產(chǎn)品的好壞并不能迅速甄別。在劉鋒看來,很多客戶更多的是選經(jīng)營者,而不是選產(chǎn)品,要想讓客戶認準你,就得在服務上下功夫,“服務這種東西,雖然看不到,卻能深刻感受到”,
送貨速度,是汽配行業(yè)的服務重點之一,也是傳統(tǒng)汽配的一大痛點。劉鋒的郴州中心店在人員的配置上十分舍得,店里配置6名員工,1個員工負責坐店,另外5個人就可以出去送貨,這樣就可以爭取以最快的速度把貨送到客戶手上。這一舉措使得郴州中心店在當?shù)厥袌鰳O具競爭力。
郴州店員工
在做好服務的同時,劉鋒也格外注重品牌的建設,不斷拓寬品牌影響力。
那么要如何形成品牌影響力?劉鋒的郴州中心店給出了模板,一是前面提到的服務,二是積極宣傳。
關于宣傳,最普通但又十分有效的營銷載體就是朋友圈。每次賣出貨,劉鋒都會發(fā)朋友圈,并在文案中帶上三頭六臂,如此一來,日積月累,讓客戶從認識三頭六臂,到了解三頭六臂,再到信任三頭六臂。
三頭六臂視頻號“三六創(chuàng)客”在2023年上線了探廠系列視頻,旨在把三頭六臂供方嚴選的理念和標準傳達出去。這一系列視頻也為劉鋒的宣傳提供了足夠的“彈藥”。
三六創(chuàng)客探廠系列視頻
如今,郴州中心店訂單量已十分穩(wěn)定,有了可觀的收入,劉鋒的生活質量也得到了提升。
三六點評:
回顧劉鋒的創(chuàng)業(yè)之路,從一個普通的修理廠采購員到如今擁有6個員工的汽配店老板,他能取得如今的成就,靠的是自己的不懈努力與敢打敢拼,以及當機會出現(xiàn)時,能夠堅定地伸手握住,這就是他的突圍之道。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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