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從紙鳶APP看本地生活服務(wù),誰才是擔(dān)當(dāng)者?
發(fā)布日期: 2022-08-23 16:20:45 來源: 壹點網(wǎng)

對未來的不確定,成為疫情籠罩之下人們普遍的心理。

當(dāng)下,疫情反反復(fù)復(fù)三年時間,把人們的信心消耗殆盡,對未來的不確定成為普遍心理。對未來不看好,沒有信心,不僅消費(fèi)與投資縮水,決策時間也相對更長。

7月份出爐的2022上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長2.5%,距離年初定的5.5%的目標(biāo)有很大差距,經(jīng)濟(jì)下行壓力大。而造成經(jīng)濟(jì)下行壓力的一部分原因就是需求收縮,沒有需求就沒有供給、沒有增長,目前消費(fèi)需求收縮嚴(yán)重,下半年如果想完成年初5.5%的目標(biāo),刺激消費(fèi),恢復(fù)消費(fèi)信心是一個關(guān)鍵點。

深耕需求,消費(fèi)才能落地

疫情影響更加促進(jìn)了我國互聯(lián)網(wǎng)線上消費(fèi)平臺的發(fā)展,換句話說如果沒有疫情影響,基于LBS和AI技術(shù),在我國強(qiáng)大的5G基礎(chǔ)設(shè)施上,線上消費(fèi)也本有一大片空間,疫情使這個速度加快,同時也縮短了大家消費(fèi)習(xí)慣的磨合時間。

當(dāng)下線上消費(fèi)成為人們消費(fèi)占比的很大組成部分。前瞻產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)顯示,目前中國零售市場有57%的零售交易受到了數(shù)字化的影響,但本地生活的整體線上滲透率僅為10%。2021年,我國僅互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.6萬億元,同比增速為15.1%。預(yù)計到到2025年,市場規(guī)模達(dá)4萬億元,有巨大發(fā)展空間。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)看到本地生活服務(wù)的巨大市場,紛紛開始布局發(fā)力,抖音今年僅用半年時間就實現(xiàn)了去年200億的營收目標(biāo),遂將2022目標(biāo)由400億調(diào)整為500億,美團(tuán)聯(lián)合快手,戰(zhàn)略上挺進(jìn)本地生活服務(wù),僅僅兩年時間的發(fā)展也獲得一些豐碩成果。然而本地生活服務(wù)線下體驗和線上獲取信息的硬性消費(fèi)閉環(huán)使進(jìn)入者還存在很多的盲點,打通本地生活消費(fèi)最后一公里,成為深耕本地生活需求的關(guān)鍵。

模式創(chuàng)新,紙鳶APP是否會成為本地生活服務(wù)的擔(dān)當(dāng)者?

先回到本地生活服務(wù)消費(fèi)的核心來看,無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么時候,實體店消費(fèi)+體驗的消費(fèi)本質(zhì)沒有變。本地生活服務(wù)在沒有互聯(lián)網(wǎng)介入之前,是靠線下獲取信息渠道(路過、看到、大喇叭小廣告),口碑+熟人社交來打通消費(fèi)的最后一公里。而互聯(lián)網(wǎng)介入之后,人們獲取信息的渠道更加多元化,盡管新媒體時代獲取信息和社交模式發(fā)生了迭代,但仍然無法改變本地生活服務(wù)的核心。

所以這也就是在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)下,本地生活服務(wù)還沒有深度挖掘的一個原因。目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的本地生活服務(wù),主流是以ROI 的基點,加網(wǎng)絡(luò)紅人KOL和PUGC內(nèi)容引流的粗放模式,這種廣域流量對于基于LBS內(nèi)容推送來說,能起到信息到達(dá)的作用,也是現(xiàn)在短視頻和直播流量的一個分支。

不可否認(rèn)在巨大的本地生活服務(wù)市場,這種粗放的運(yùn)作模式,短時也能獲取不小的消費(fèi)流量,畢竟市場很大。然而相較于4萬億的市場,年兩位數(shù)的增長速度,幾百億的營收就顯得微不足道。

(紙鳶TVC截圖)

這些也就是紙鳶APP誕生的思考和契機(jī)。

以“本地生活+線上社交”的創(chuàng)新模式為底層邏輯,可以看到紙鳶APP的出現(xiàn)是在對本地生活服務(wù)深度洞察和思考之后,更注重和靠近本地生活的內(nèi)在邏輯,是服務(wù)于人的“本地生活”。

人是生活在線下的,服務(wù)也是線下的,所以內(nèi)容也要以線下為核心。同樣是以短視頻為表現(xiàn),但是紙鳶APP更具有本地社交屬性和功能,以此來打通本地生活線下體驗和線上信息到達(dá)的梗阻。

紙鳶APP對于本地生活服務(wù),有這三方面的天生優(yōu)勢:

一、還原線下體驗的內(nèi)容種草,真實!

我們前面提到大平臺的KOL分享體驗,PUGC的明星效應(yīng),UGC的內(nèi)容引導(dǎo),其實是一種廣域流量對本地市場的粗放耕作,也就是說相對于直徑1-3公里的本地生活服務(wù)來說,這些內(nèi)容從數(shù)量上觸達(dá)消費(fèi)者是客觀的,畢竟有后臺的算法,消費(fèi)者只要暴露自己的LBS,推送就會到達(dá)。也就是說,只要你在本地生活,再粗略的去除性別、年齡等粗糙數(shù)據(jù)之后,就會推送給你相關(guān)內(nèi)容,比如,你是一名30歲左右的男士,推送給你的有可能是健身、酒、服裝等,而你只喜歡臺球。對于平臺和紅人來說,信息已經(jīng)觸達(dá)了,紅人要收費(fèi),商家要付出成本,這些平臺就不管了。

同時,消費(fèi)者在鑒別信息上還需要一道自我過濾和加工的“人腦算法”,實際上消費(fèi)者只是知道了有這樣的商家,而不知道商家的質(zhì)量,這種信息觸達(dá)和線下的路過、見到、大喇叭小廣告是沒有本質(zhì)差別的,就像紙鳶APP的TVC里說的一樣“想找個好按摩師怎么就跟開盲盒一樣”,消費(fèi)者還需要承擔(dān)很大的試錯成本。

本地生活服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的意見領(lǐng)袖并不能領(lǐng)袖本地人的生活。

而紙鳶APP在內(nèi)容上的深耕就是商家可以通過短視頻產(chǎn)出最貼合線下實際消費(fèi)的內(nèi)容,讓用戶對生活服務(wù)的好與壞一目了然,不一樣的消費(fèi)者打開APP,呈現(xiàn)的就會是不一樣的服務(wù)推薦,推動本地消費(fèi)也實現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)信息傳播。

二、熟人+生人的社交覆蓋,靠譜!

互聯(lián)網(wǎng)的社交模式,給了人們更多的社交可能,空間有了,但對于本地生活服務(wù)更需要的是可靠,這也就是紙鳶APP社交功能的設(shè)計邏輯。

首先紙鳶APP要聚集的就是本地用戶,以還原線下生活模型為基礎(chǔ),采用短視頻+直播+密聊的社交模式。還原線下生活體驗,當(dāng)屬熟人口碑推薦靠譜,熟人社交里暗含了互聯(lián)網(wǎng)社交對人的深耕,雖然是簡單的口碑推薦,里面蘊(yùn)含的信息有熟人人品、疏遠(yuǎn)程度、熟人經(jīng)歷等復(fù)雜信息,熟人推薦更有利于用戶對線下生活消費(fèi)種草重體驗和真實反饋的需求,也是商家的重要客戶來源,紙鳶APP熟人社交模式解決了信息觸達(dá)后用戶鑒別的繁瑣。

同時受限于熟人關(guān)系鏈傳播有限,傳播能覆蓋到的用戶也很有限。紙鳶APP的生人社交,作為社交體系中最重要的分支,優(yōu)勢在于交友拓展人際傳播。短視頻交友作為當(dāng)下最好的一種社交模式,刷短視頻已經(jīng)成為了很多人每天日常生活的一部分,紙鳶APP基于短視頻的本地生活生態(tài),讓生人的社交也圍繞本地生活服務(wù)而展開,并降低了生人信任成本,能夠有效為商家全面覆蓋“3公里生活圈”的本地人群。

讓生人變熟人,讓熟人更熟悉,可以預(yù)見紙鳶APP將在本地社交將達(dá)到的高度。

三、消費(fèi)轉(zhuǎn)化更直接,省事!

還是回歸到本地生活消費(fèi)的本質(zhì),任何社交、內(nèi)容、流量本質(zhì)上是不產(chǎn)生價值的,只有轉(zhuǎn)化成為真金白銀的消費(fèi)才會有價值。所以紙鳶APP在打造本地生活服務(wù)邏輯的時候,把轉(zhuǎn)化作為一個重要的算法邏輯,紙鳶APP為商家打通線上營銷、私域運(yùn)營模式,通過平臺短視頻、直播引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)之外,平臺存在地理位置信息和用戶分析,還可為消費(fèi)者提供線上精準(zhǔn)服務(wù),提高消費(fèi)者對店鋪還有平臺的滿意度。商家通過短視頻和直播鏈接用戶,與本地用戶進(jìn)行互動溝通還能夠大大增加用戶粘性,將平臺流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量,最終達(dá)到減少流量損耗和提高轉(zhuǎn)化的效果。

通過短視頻直播密聊社交和本地服務(wù),紙鳶APP能從用戶中精準(zhǔn)篩選出不同標(biāo)簽和類型的消費(fèi)者,然后進(jìn)行精細(xì)化消費(fèi)轉(zhuǎn)化運(yùn)營。雖然短視頻平臺也有類似的推薦機(jī)制,但由于用戶在綜合型短視頻平臺的喜好標(biāo)簽繁雜,因此其推薦機(jī)制并不如紙鳶APP精準(zhǔn)。

商家降低了成本,省了事,消費(fèi)者減少鑒別過程和溝通成本,也省了事兒,這才是打通本地生活最后一公里的關(guān)鍵節(jié)點。

信心比黃金重要,紙鳶APP用模式促進(jìn)消費(fèi)信心回升

完美解決本地生活服務(wù)最后一公里的紙鳶APP,無疑成為恢復(fù)當(dāng)下消費(fèi)信心一大利器,在本地生活消費(fèi)陷入選擇和信任困難的時候,紙鳶APP幫助商家低成本引客到店,幫助消費(fèi)者無障礙選擇服務(wù),對于提升消費(fèi)來說,起到了很大的促進(jìn)作用。

而本地生活服務(wù)也將是未來互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)的一片藍(lán)海,面對未來4萬億的市場,如果深耕運(yùn)作,將對GDP有不可小覷的拉動作用,需要有像紙鳶APP這樣的本地生活服務(wù)平臺來深耕。紙鳶APP的服務(wù)模式,也正是迎合了國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》指出的“促進(jìn)消費(fèi)有序恢復(fù)發(fā)展。圍繞保市場主體加大助企紓困力度,做好基本消費(fèi)品保供穩(wěn)價,創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和模式。”

創(chuàng)新本地消費(fèi)模式,紙鳶APP成為擔(dān)當(dāng)者。

互聯(lián)網(wǎng)時代下,任何行業(yè)都值得重新做一遍,這句口號并不過時。但無論任何行業(yè)模式上的互聯(lián)網(wǎng)化都不應(yīng)該離開行業(yè)本身的邏輯,這也就是紙鳶APP服務(wù)本地生活的根本出發(fā)點。在紙鳶APP看來,互聯(lián)網(wǎng)不是下半場,而是不斷的滲透深入到人們的生活中,成為人們生活的一部分,這一部分還是要以實際的生活,實際的消費(fèi)體驗,實際的經(jīng)濟(jì)拉升為基礎(chǔ)的,否則一切都無益于GDP。

最新數(shù)據(jù)顯示,7月份,我國服務(wù)消費(fèi)繼續(xù)恢復(fù),餐飲收入降幅比上月收窄2.5個百分點,服務(wù)業(yè)商務(wù)活動指數(shù)繼續(xù)保持在擴(kuò)張區(qū)間,航空運(yùn)輸、住宿餐飲等行業(yè)商務(wù)活動指數(shù)高于60%,服務(wù)業(yè)企業(yè)的信心普遍回升。

可見隨著本地生活消費(fèi)的深入服務(wù),人們的消費(fèi)信心正在恢復(fù),而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),各行業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化上都需要像紙鳶APP一樣踏實深耕。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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