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近日,江蘇疫情屢屢登上熱搜,牽動著國人的心。隨著疫情防控成為常態(tài),當消費者的每次出門都伴隨著一次次安全風險評估時,對實體零售而言,距離即資本,熟悉即成交。

應對市場變化,愛善天使集團創(chuàng)造性的開出了第一間“輕資產(chǎn)、新模式”的小區(qū)店,近日,更因開業(yè)即回本,受到了業(yè)內的廣泛關注,據(jù)悉,該模式或將成為終端銷售渠道逆勢增長的奇兵。

專家指出,一場不確定性的災害過后,人們的消費行為與認知將發(fā)生微妙的變化,被“圍困”在社區(qū)里的人們,或許將重新審視自己樓下的那間小店的價值。在疫情防治中,病毒把人們從公眾場所“圍困”在居所,城市、道路封鎖,社區(qū)(村)成為了封閉式管理的基本單位,一場場防疫攻堅戰(zhàn)在大大小小的社區(qū)打響,社區(qū)成為了人們守望相助的命運共同體,也成為了最便捷的銷售觸點,這對社區(qū)內的生鮮店、便利店、化妝品店等等業(yè)態(tài)而言,無疑是一次逆勢增長的機會。

愛善天使集團創(chuàng)始人張帆表示,從長遠來看,實體門店的核心競爭力仍在于體驗、溫度和場景感,對品牌方而言廣泛覆蓋的零售網(wǎng)點對于品牌文化推廣、數(shù)據(jù)收集和品牌體驗等價值,是永遠無法被電子商務替代的,也是絕不能被一場疫情奪走的。對比Mall店、街邊店和社區(qū)店這三大實體模式的店數(shù)、銷售額和利潤率,無論從接近性、抗風險性還是安全性等角度考慮,社區(qū)店很可能成為這場人心爭奪戰(zhàn)中取得最終勝利。

為什么把這場模式之戰(zhàn)稱為人心爭奪戰(zhàn),原因就在于社區(qū)店的核心優(yōu)勢在于距離:其一是物理距離,其二是心理距離,在疫情過后的很長一段時間里,與消費者間的距離,將成為影響零售業(yè)銷售額的重要變量。

在此氣氛之下,百貨店、大賣場、購物中心等零售場所受到的沖擊最為明顯,大量匯聚的陌生人意味著更高的病毒傳播風險,其高客流優(yōu)勢,反而可能成為了獲客的掣肘,同時,在傳染病的“槍口”之下,吃喝玩樂的購物體驗無疑也會大打折扣。

相比之下,人們下班回家路途中或是家門口的俏妃經(jīng)期護理小區(qū)店,或許是個更安心的選擇,更熟悉的人,以及預約制的護理,在這里消費者不但省去了進入密集且陌生空間的風險,還能節(jié)省了更多的時間,就連社區(qū)店的線上社群營銷,也要比位于商業(yè)區(qū)的店鋪更容易執(zhí)行,送貨更快、且成本更低。

其實,社區(qū)不僅是個地域性概念,更是信息共享的單元,屬于靠信任維系的熟人生意,健康與美麗不可分割,社區(qū)店完全能夠成為社區(qū)與業(yè)主、商家與顧客間的疫情信息交互的平臺,當消費者對其居所附近的環(huán)境心中有數(shù)時,消費起來也會更踏實。

此外,實體店的經(jīng)營就像搭積木,租金、庫存是積木塊,如果不壘高,整個結構非常穩(wěn)固;但積木越高壘高,整個系統(tǒng)反而愈發(fā)搖搖欲墜。隨時到來的疫情,將會沖擊實體店原有的經(jīng)濟鏈條,其中,實體店的規(guī)模越大,受到的挑戰(zhàn)也越大,因此“模式”是創(chuàng)業(yè)能否成功的根基。

最近,錢大媽加盟商血虧兩套房的消息在網(wǎng)上引發(fā)了軒然大波。前段時間,長沙錢大媽加盟商張海燕發(fā)視頻爆料稱,2020年5月,自己賣掉房子共投入170萬加盟了兩家錢大媽后一直虧損,又被強制斷貨閉店,無奈選擇在抖音發(fā)聲維權,控訴錢大媽不合理的加盟政策和管理弊病。媒體披露,張海燕的店2020年5月正式開業(yè),總計經(jīng)營了11個月,每月銷售額減去進貨成本,毛利率極低(1-8%),算上盤店、房租(每月1萬多)、工資、抽成和損耗,每月虧損金額都在3-5萬元。帖子傳出后,網(wǎng)友們也紛紛爆料跟進,這位大姐的遭遇并非個例,錢大媽的加盟商早已是“虧”聲一片。有人說,自己加盟后門店一直是虧損狀態(tài),一年的時間相繼投入已達80萬元。

相比船大不好調頭的錢大媽,申請標準低,投入少的愛善天使社區(qū)模式對于經(jīng)銷商來說則靠譜的多。7月30日俏妃經(jīng)期護理第二家小區(qū)店成功開業(yè),這家位于婁底市婁星區(qū)鳳陽街宇慧家府4棟4號門的40平小門面,每月房租僅400元。從籌備開業(yè)、裝修,再到正式開業(yè),也就10多天的時間,進貨、裝修、購置精油床等,總投入才2萬多。

店長鄒奇芳在采訪中表示,雖然開業(yè)當天,受湖南當?shù)匾咔橛绊?開業(yè)活動做得并不算隆重,但店內的營業(yè)額卻高達3萬2千多元,遠超小店成本投資,想想現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)開店,怎么都要10幾萬的投資,而俏妃經(jīng)期護理小區(qū)店只要1-2萬的投入成本,真的是改變人生的最好機會!

鄒奇芳的成功,其背后恰恰是最簡單也最本質的商業(yè)邏輯。很多創(chuàng)業(yè)者投資開店后,都會遇到最核心的問題——哪種渠道推廣最有效?我們的用戶到底在哪里?而當大家回顧過往這幾年涉及到2C的項目,其實,營銷獲客的陣地幾乎都離不開小區(qū)。而小區(qū)里面,很多大品牌都在拼命搶占電梯廣告,孕育出了分眾和新潮兩大廣告商。那么除了電梯渠道外,小區(qū)里還有一個同為重要的渠道,就是社區(qū)門店。未來,社區(qū)門店一定會成為最重要的消費入口,也是草根創(chuàng)業(yè)者最容易駕馭的一種模式。

此外,寧愿一人購買一千次,不要一千人購買一次。疫情會為社區(qū)店帶去不少被“困在”社區(qū)的新客,但社區(qū)店的生存的本質是靠復購率支撐的。因此,愛善天使定制的經(jīng)期護理套餐,就可以很好的幫助店主進一步的“鎖客”,以“內調+外養(yǎng)”讓客戶看到效果,提升客戶的粘性和到店率,幫助顧客遠離經(jīng)期的一系列困擾,達成口碑效應,轉化存量。

這兩年,社區(qū)商業(yè)涌現(xiàn)出不少網(wǎng)紅品牌,這些品牌沒有去高大上不的購物中心,就以社區(qū)小鋪為依托,從一個小店鋪開始,目前在全國開了上千家門店,估值都超過百億元。再比如,全國便利店的數(shù)量也是逐年增長,2020年全國便利店門店數(shù)量超過12萬家,同比增長9%,完全無懼電商的沖擊。這些現(xiàn)象充分說明,社區(qū)店鋪存在超強的吸金能力。

另外,與歐美國家的城市化歷程類似,中國城鎮(zhèn)化進程推動了社區(qū)商業(yè)的轉型提速,數(shù)據(jù)顯示,歐美國家社區(qū)商業(yè)占商業(yè)總額六成支出相比,而中國社區(qū)商業(yè)整體占比還不到30%,發(fā)展?jié)摿V闊,此外,在文化層面,中國還擁有發(fā)展社區(qū)店的絕佳土壤:中國社會的底色是的農(nóng)耕文明下的熟人社會,我們樂于享受熟人圈子帶來的溫情與信任感,這與社區(qū)店的成長的內在邏輯十分吻合。

人在哪生意就在哪,這是十分簡單的道理。對終端銷售而言,這個如毛細血管般遍布在中華大地上的社區(qū)業(yè)態(tài),必將成為平凡創(chuàng)業(yè)人,實現(xiàn)人生逆襲的不二之選。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。