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(資料圖片)

8月4日，江蘇省昆山市巴城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦旗艦店正式上線。這是昆山市首家融入江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)旗艦店，標(biāo)志著巴城鎮(zhèn)開(kāi)啟了政務(wù)服務(wù)線上線下“雙廳”在線互補(bǔ)服務(wù)的新格局。建設(shè)巴城政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦旗艦店是巴城鎮(zhèn)深化“放管服”改革和“三整合”改革，深入推進(jìn)數(shù)字政務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)，不斷滿足企業(yè)、群眾多維度服務(wù)需求的重要舉措。

旗艦店整體版面設(shè)計(jì)以巴城“天-城-水”為空間視角，以水墨巴城為基底，頂部搭配多張巴城實(shí)景圖片，展現(xiàn)出巴城作為中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)的古韻今風(fēng)。

據(jù)了解，該旗艦店設(shè)置熱門(mén)推薦、集成服務(wù)、全程護(hù)航、辦件公示、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)五大模塊，匯聚了電子政務(wù)地圖、事項(xiàng)清單、預(yù)約取號(hào)、辦件進(jìn)度查詢、實(shí)時(shí)排號(hào)信息等基礎(chǔ)服務(wù)功能，可實(shí)現(xiàn)200余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，打造全生命周期服務(wù)、全流程網(wǎng)上辦理、線上審批、暖心服務(wù)等特色服務(wù)，辦事群眾可根據(jù)不同需求進(jìn)入對(duì)應(yīng)入口，簡(jiǎn)單清晰、一目了然，足不出戶即可享受到“指尖上辦事、網(wǎng)購(gòu)式體驗(yàn)”的“8誠(chéng)”服務(wù)。

立足企業(yè)群眾需求場(chǎng)景，在“熱門(mén)推薦”模塊中，按“去哪辦、辦什么、怎么辦”的服務(wù)邏輯順序，為群眾精準(zhǔn)提供地圖指引、事項(xiàng)清單查詢、預(yù)約取號(hào)、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)“三整合”改革《昆山市賦予部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政許可和公共服務(wù)類事項(xiàng)清單》，著力在實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”審批上求探索，在強(qiáng)化跨部門(mén)審批協(xié)同上下功夫，首期開(kāi)發(fā)了“戶外廣告設(shè)施設(shè)置”這一高頻服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦模塊，企業(yè)群眾足不出戶就能實(shí)現(xiàn)戶外廣告設(shè)施設(shè)置全流程線上申請(qǐng)和全過(guò)程線上審批，時(shí)效可提速近80%?！俺擎?zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證核發(fā)”服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上受理、線上提交、線上流轉(zhuǎn)，電子許可證線上查看、下載、打印。另外，還整合匯集了公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)保、稅務(wù)、企業(yè)信用等網(wǎng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從“窗口”向“指尖”前移。

聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，匯集企業(yè)開(kāi)辦全鏈通、一業(yè)一證、一件事、政策超市等9類集成服務(wù)應(yīng)用，開(kāi)設(shè)個(gè)人、企業(yè)“全程護(hù)航”專欄，與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)同源，實(shí)現(xiàn)涵蓋出生、入學(xué)、就業(yè)、住房、婚育、退休及企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)注銷等企業(yè)和個(gè)人全生命周期查詢和辦理服務(wù)。

為進(jìn)一步提升服務(wù)快捷度和暖心度，旗艦店特別設(shè)置了快捷服務(wù)側(cè)邊欄，通過(guò)點(diǎn)擊側(cè)邊欄快捷菜單，實(shí)現(xiàn)“一鍵獲取巴城簡(jiǎn)介、一鍵了解8誠(chéng)服務(wù)、一鍵預(yù)約辦事取號(hào)、一鍵知曉服務(wù)熱線、一鍵查詢辦件進(jìn)度、一鍵定制上門(mén)服務(wù)、一鍵反饋意見(jiàn)建議”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更暖心、更貼心。

改革不止步，服務(wù)無(wú)止境。巴城鎮(zhèn)行政審批局將以此次旗艦店上線為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)定改革信念、提振改革信心，以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，滿意為追求，以數(shù)字化引領(lǐng)不斷豐富政務(wù)服務(wù)“不見(jiàn)面”審批服務(wù)新內(nèi)容，全力打造政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景，進(jìn)一步釋放“三整合”改革新紅利，為該鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字政務(wù)新動(dòng)能。（巴萱）