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▌Q1：《白夜極光》正式上線是什么時間？

A1：《白夜極光》于6月13日8:00全平臺正式上線。* 溫馨提示：

1、由于平臺設(shè)置原因，蘋果商店上線時間可能會有顯示異常，請以6月13日上線為準(zhǔn)。

【資料圖】

2、6月13日當(dāng)天，不同平臺最終可下載時間會有些許延遲，還請耐心等候！詳情請以官方通知為準(zhǔn)。

▌Q2：《白夜極光》有設(shè)備要求嗎？

A2：【儲存空間要求】為確保您有良好的游戲體驗，建議預(yù)留4G以上的手機儲存空間。

【推薦配置】蘋果設(shè)備：iPhone12以上、iPad Air4以上，iOS系統(tǒng)版本為iOS16以上；安卓設(shè)備：CPU2.4GHZ以上、內(nèi)存8G以上、存儲空間128G以上，Android系統(tǒng)版本為Android 12.0以上。

【最低配置】蘋果設(shè)備：iPhone7 Plus、iPad（第6代）以上，iOS系統(tǒng)版本為iOS11以上；安卓設(shè)備：CPU1.8GHZ以上、內(nèi)存4G以上、存儲空間32G以上，Android系統(tǒng)版本為Android 6.0以上。

▌Q3：《白夜極光》要如何下載？

A3：6月13日8:00后，您可嘗試在bilibili游戲中心搜索《白夜極光》，或者根據(jù)平臺首發(fā)活動指引，進(jìn)行下載與安裝。正式上架時間，可能會存在些許延遲，還請耐心等候！

▌Q4：以前的測試包體沒有刪除，游戲正式上線后，是否可以使用過往游戲包體進(jìn)入游戲？

A4：《白夜極光》首發(fā)上線版本使用的是全新的客戶端包體和服務(wù)器，過往測試的服務(wù)器和數(shù)據(jù)與本次上線版本不互通。請您先刪除過往的測試包體并清除相關(guān)數(shù)據(jù)，再前往bilibili游戲中心下載最新游戲包體進(jìn)行體驗。

▌Q5：是否可以使用模擬器游玩《白夜極光》？

A5：《白夜極光》當(dāng)前版本并未進(jìn)行模擬器適配，我們建議您優(yōu)先使用手機體驗游戲；若手機或設(shè)備不支持/不便進(jìn)行游戲時，可嘗試使用模擬器體驗游戲，但可能會出現(xiàn)閃退、黑屏等現(xiàn)象。若出現(xiàn)任何問題，可與官方客服溝通反饋。

▌Q6：游戲安裝失敗怎么解決？

A6：如遇到安裝失敗的情況，還請參考以下兩種原因及對應(yīng)解決辦法：1、安裝包損壞：建議您嘗試重新下載游戲再次進(jìn)行安裝。2、安裝包不匹配：清理緩存后，確保手機中有足夠的空間，在下載時選擇正確的操作系統(tǒng)再次進(jìn)行下載安裝。3、過往測試包體或數(shù)據(jù)未刪除：如您的設(shè)備中曾下載過往的測試包體，請先刪除并清除相關(guān)數(shù)據(jù)，再嘗試重新下載最新游戲包體。

▌Q7：可用于登錄《白夜極光》的賬號有哪些？

A7：請使用QQ賬號或微信賬號登錄。

▌Q8：游戲帳號還有哪些要求？

A8：應(yīng)國家文化部門要求，沒有完成實名認(rèn)證的玩家將無法正常進(jìn)行游戲。為了導(dǎo)航員的游戲體驗不受到影響，請您登錄游戲后盡快完成賬戶的實名與未成年認(rèn)證，若您的賬戶已在其他騰訊游戲完成相關(guān)認(rèn)證，則可無需重復(fù)認(rèn)證。

▌Q9：不同平臺下載的包體會有區(qū)別嗎？

A9：不會，《白夜極光》不區(qū)分官服與渠道服，各平臺下載的包體均為官服。

▌Q10：不同設(shè)備/平臺之間的賬號數(shù)據(jù)互通嗎？

A10：根據(jù)登錄所選社交平臺賬號的區(qū)別，游戲內(nèi)將分為QQ服與微信服；QQ服與微信服之間數(shù)據(jù)不互通。同一服務(wù)器下的不同設(shè)備（安卓、iOS）之間賬號數(shù)據(jù)互通。

▌Q11：游戲過程中，遇到閃退怎么辦？

A11：游戲閃退可能由于以下情況導(dǎo)致：1、分辨率不兼容；2、手機系統(tǒng)版本過低/不符；3、殺毒軟件影響游戲運行；請檢查以上內(nèi)容后，再次進(jìn)入游戲嘗試。如有疑問，請聯(lián)系游戲客服。

▌Q12：在游戲過程中，如何反饋BUG和建議？

A12：如您在游戲中遇到任何問題，可在游戲登錄界面、設(shè)置界面、商店界面中點擊“客服”按鈕進(jìn)行反饋。您也可進(jìn)入微信小程序“騰訊客服” > 選擇游戲>更多游戲問題 > 選擇白夜極光，聯(lián)系客服人員。

▌Q13：我要如何領(lǐng)取【啟航測試】的紀(jì)念獎勵？

A13：使用擁有【啟航測試】紀(jì)念獎勵領(lǐng)取資格的賬號登錄游戲，前往【公告】>【活動公告】并找到標(biāo)題為“【啟航測試】紀(jì)念獎勵活動”的公告，在頁面中即可領(lǐng)取【啟航測試】紀(jì)念獎勵。如遇到無法領(lǐng)獎的情況，請確認(rèn)您登錄的賬號是否和參與【啟航測試】的賬號一致。公告系統(tǒng)將在通關(guān)【主線1-9】后解鎖。若出現(xiàn)任何問題，可與官方客服溝通反饋。

▌Q14：預(yù)約獎勵如何領(lǐng)??？

A14：全平臺預(yù)約里程碑獎勵將通過游戲內(nèi)郵件發(fā)放，通關(guān)【主線1-3】解鎖郵箱功能即可領(lǐng)取。其它合作平臺預(yù)約獎勵的發(fā)放方式，請以平臺所公示的活動規(guī)則為準(zhǔn)。如有疑問可聯(lián)系官方客服，或?qū)?yīng)平臺客服。

▌Q15：CDkey禮包如何在游戲內(nèi)兌換？

A15：進(jìn)入游戲后，前往【公告】>【活動公告】并找到標(biāo)題為“兌換碼中心”的公告，在頁面中即可進(jìn)行CDkey兌換。公告系統(tǒng)將在通關(guān)【主線1-9】后解鎖。

▌Q16：上線期間會有什么特別活動嗎？

A16：更多精彩活動，請留意官方正式通知，或前往bilibili游戲中心進(jìn)行參與。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了各種精彩內(nèi)容，不容錯過。