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審批時(shí)間平均提速63%，辦事環(huán)節(jié)平均縮減57.8%，36個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“0”材料申報(bào)！隨著“放管服”改革的縱深推進(jìn)，江蘇省昆山市張浦鎮(zhèn)緊緊圍繞“昆如意”營商服務(wù)品牌建設(shè)，持續(xù)擦亮“浦HUI辦”服務(wù)品牌，打造行政審批改革“始發(fā)地”、政務(wù)服務(wù)體系“集成地”、“三化”服務(wù)“策源地”、黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)“至高地”、區(qū)域政務(wù)聯(lián)動(dòng)“中心地”、行政審批服務(wù)“最佳地”六地矩陣，確保政務(wù)服務(wù)在提速、提質(zhì)上不斷跑出加速度，實(shí)現(xiàn)新突破，全力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境標(biāo)桿。

聚焦“集成辦”，集聚政務(wù)服務(wù)支撐力

“你們的重點(diǎn)項(xiàng)目開工專區(qū)太給力了，沒想到這么快就拿到了許可證，真的謝謝你們！”拿到開工證的恒源機(jī)械總部暨賽爾麥迪特汽車零部件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由衷地向行政審批局工作人員表示了感謝。“重點(diǎn)項(xiàng)目開工專區(qū)”將審批“接力跑”變?yōu)椤巴瑫r(shí)跑”，僅僅用了五天時(shí)間就完成了該項(xiàng)目“建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（土地）、人防行政許可決定書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證”等多張證書的發(fā)放，并聯(lián)式審批、套餐式辦理、管家式服務(wù)讓“拿地即開工”從理想化成為新常態(tài)。

(資料圖片)

張浦鎮(zhèn)堅(jiān)持需求導(dǎo)向、系統(tǒng)思維，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加融合、便捷、高效。以“三個(gè)一”簡(jiǎn)易快辦，全面提升“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口業(yè)務(wù)能力，所有審批事項(xiàng)集中審批，群眾到一個(gè)窗口就可以辦理所有事；大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)審批相關(guān)聯(lián)事項(xiàng)全流程一網(wǎng)辦，積極融入全省“一張網(wǎng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，群眾辦所有事“一張網(wǎng)”申辦；“一件事改革”將事項(xiàng)集成到綜合審批平臺(tái)一站式辦理，申請(qǐng)人一次性提交所要辦理事項(xiàng)的全部材料，后臺(tái)負(fù)責(zé)把全部證照都辦好，讓企業(yè)、群眾“一件事一次辦”。“三大專區(qū)”加速提檔，打造重點(diǎn)項(xiàng)目開工、重點(diǎn)企業(yè)開辦、重點(diǎn)群體服務(wù)三大專區(qū)，通過進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象、創(chuàng)新服務(wù)舉措，根據(jù)三大專區(qū)秒響應(yīng)服務(wù)方案，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早落地、早開工、早建設(shè)、早竣工、早投產(chǎn)、早見效?！巴峭ㄞk”便民利企，優(yōu)化南部政務(wù)服務(wù)“輻射圈”，無縫對(duì)接市場(chǎng)準(zhǔn)入、身份證辦理、不動(dòng)產(chǎn)登記等更多業(yè)務(wù)跨城無差別辦理，認(rèn)真落實(shí)同城通辦實(shí)施方案，打破地域阻隔和部門壁壘，促進(jìn)條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動(dòng)，通過主動(dòng)融入“一區(qū)四鎮(zhèn)”產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，讓政務(wù)服務(wù)發(fā)展的成果更好更快惠及廣大企業(yè)群眾。

緊扣“身邊辦”，升級(jí)惠企利民體驗(yàn)感

“太感謝你們了！之前辦理產(chǎn)前檢查費(fèi)用報(bào)銷得去鎮(zhèn)上的便民服務(wù)大廳，來回跑很不方便，現(xiàn)在通過在家門口的‘鄰距離’醫(yī)保服務(wù)圈就可以全部辦理好了，真的太方便了！”家住張浦鎮(zhèn)尚明甸村的趙女士激動(dòng)地說道。

張浦鎮(zhèn)深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新審批服務(wù)便民化措施，全面增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

通過擴(kuò)大“鄰距離”醫(yī)保服務(wù)圈，構(gòu)建“1+4+5”服務(wù)體系。做優(yōu)“1個(gè)”鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)保審批，推行綜窗服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)25項(xiàng)醫(yī)保事項(xiàng)“一窗通辦”；做實(shí)“4個(gè)”村社區(qū)試點(diǎn)，首批以金華村、尚明甸村、新巷社區(qū)、南港社區(qū)為試點(diǎn)，下沉19項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)直接辦；做精“5個(gè)”醫(yī)保便民服務(wù)站，深化“政銀醫(yī)合作”，將醫(yī)保代辦事項(xiàng)向銀行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院延伸；“浦便利”服務(wù)專車送服務(wù)入企，堅(jiān)持打造重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)度跟蹤表，建立提升服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)席會(huì)議制度，通過電話預(yù)約等方式，“浦便利”服務(wù)專車直接開往企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，針對(duì)項(xiàng)目開工中遇到的“難點(diǎn)”，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)服務(wù)、掛圖作戰(zhàn)，全力打造最舒心、最安心、最放心的投資服務(wù)環(huán)境；“浦惠民”移動(dòng)辦公桌下沉辦公，完善市民驛站無法直接辦理事項(xiàng)及宣傳落實(shí)惠民政策，打造集民生服務(wù)、政策解讀、工作督查等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的政務(wù)服務(wù)“下沉式”辦理模式，以定期“專家坐診”的方式主動(dòng)貼近群眾，讓政務(wù)服務(wù)走到群眾的心里去，真正做到便民、利民、惠民。

著眼“智能辦”，拉動(dòng)提質(zhì)增效加速度

“張浦現(xiàn)在是真的便利了，才這么一會(huì)兒就全部辦好了，網(wǎng)辦省了我不少時(shí)間，為你們張浦速度點(diǎn)贊！”近日，市民柳先生來到張浦鎮(zhèn)行政審批局申請(qǐng)公司開業(yè)業(yè)務(wù)，并通過工作人員的指導(dǎo)在24小時(shí)自助服務(wù)大廳完成包括涉稅事項(xiàng)等一系列套餐業(yè)務(wù)，僅僅2小時(shí)就完成了企業(yè)網(wǎng)上開辦“全鏈”流程。

張浦鎮(zhèn)加快數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)步伐，通過5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的多元場(chǎng)景應(yīng)用，不斷打造“線上線下”融合政務(wù)大廳，不斷提升政務(wù)服務(wù)智能化、集成化、便利化水平。

“源啟張浦”浦HUI辦一網(wǎng)通辦平臺(tái)構(gòu)筑政務(wù)服務(wù)“數(shù)字大腦”，通過夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基座，圍繞江蘇省政務(wù)“一朵云”“一張網(wǎng)”，有效整合接入“蘇服辦”，實(shí)現(xiàn)取號(hào)辦事直接掃一掃即可生成基本辦理信息，100項(xiàng)自有事項(xiàng)清單實(shí)時(shí)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)280個(gè)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦，打造36個(gè)零材料事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景。

張浦鎮(zhèn)將繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，為張浦鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入政務(wù)服務(wù)新活力。