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【資料圖】

央廣網(wǎng)無錫4月25日消息（記者莊濱濱）2022年以來，江蘇省無錫市公安局全力推行輕微交通事故視頻快處，打造“e路通”道路交通事故處理服務(wù)新機制。4月25日上午，作為先試先用的無錫市公安局召開新聞發(fā)布會，向社會詳細介紹“e路通”全鏈條交通事故處理新機制。據(jù)悉，6月1日，公安部將在全國36個城市試點應(yīng)用輕微交通事故線上視頻快處模式。

“我們梳理了去年受理的交通事故，其中約80%都屬于輕微事故，可以快速處理。”無錫市公安局副局長王國強介紹，以往當(dāng)事人需自己嘗試和交警部門、保險公司、維修企業(yè)、醫(yī)院、路救基金等多方對接，流程繁瑣，耗時耗力，且在路面長時間等待和處理，極易引發(fā)交通擁堵和二次事故。

基于這一考慮，無錫市公安局研發(fā)集“e定責(zé)、e救援、e調(diào)解、e理賠、e事通、e宣教”六大場景于一體的“e路通”交通事故處理服務(wù)平臺，把事故處理步驟壓縮為視頻報警、定責(zé)定損、保險理賠“云上辦”，事故處理更加省時省心省力，不再煩心操心堵心。

“e路通”新機制的實施應(yīng)用，是對傳統(tǒng)輕微交通事故處理的一次顛覆性改革，革命性地實現(xiàn)了事故全鏈條、全環(huán)節(jié)、全過程處置。交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人通過“交管12123”“平安無錫、太湖e警、無錫交警微信公眾號”“報警短信鏈接”任意一種渠道，可直接與坐席人員、交警、保險員等多方進行視頻連線取證，平臺坐席遠程采集、實時定責(zé)，保險在線定損、理賠，維修企業(yè)免付費修車，醫(yī)療機構(gòu)欠費治療。

“我們整合匯聚公安、保險、醫(yī)療‘?dāng)?shù)據(jù)流’‘業(yè)務(wù)流’，與公安部交通管理科學(xué)研究所深度合作，率先實現(xiàn)全國范圍內(nèi)駕駛?cè)?、機動車、保險公司數(shù)據(jù)全量共享，并接入120急救中心和2家主要醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)，實現(xiàn)簡易事故線上閉環(huán)處理。”王國強表示，“e路通”通過數(shù)據(jù)互通和自動關(guān)聯(lián)，極大地提高事故處理效率，提升當(dāng)事人服務(wù)體驗感。

目前，無錫市日均視頻遠程快處輕微交通事故350起，占市區(qū)輕微交通事故總量的近80%，且呈逐漸上升趨勢，為一線交警現(xiàn)場出警節(jié)約50%以上的出警量。

“我們將著力推動線上線下深度融合，進一步提升交管政務(wù)服務(wù)供給能力，讓‘無錫e路通、群眾真方便’成為無錫公安鮮明印記、顯著優(yōu)勢、閃亮品牌，真正為全面推進中國式現(xiàn)代化無錫新實踐貢獻公安力量?！睙o錫市公安局交警支隊支隊長施飆表示。