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(資料圖)

今年是稅務(wù)系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十個年頭，啟東市稅務(wù)局又一次向春而行，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人解難題、紓堵點(diǎn)。在便民“春風(fēng)”的吹拂下，納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”得以精準(zhǔn)解決，稅收營商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

“通過稅務(wù)部門的政策宣講，我了解到今年小微企業(yè)能繼續(xù)享受六稅兩費(fèi)的優(yōu)惠政策，不僅如此，在電子稅務(wù)局平臺上我們也收到了稅務(wù)局推送的稅費(fèi)支持政策和紅利賬單，在稅務(wù)部門的提示提醒和政策幫扶下，公司及時享受了稅費(fèi)優(yōu)惠，春風(fēng)行動舉措真的太好啦！”啟東樂欣紡織科技有限公司的黃會計笑著說道。

除定期開展政策宣傳講解外，啟東市稅務(wù)局以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，按照“無事不擾、有求必應(yīng)”原則，全力服務(wù)掛鉤企業(yè)。通過深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，對標(biāo)企業(yè)實(shí)際需求提供個性化服務(wù)，“一對一”精準(zhǔn)解決納稅人的涉稅問題，用心用情用力為企業(yè)紓困解難，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

為了讓“春風(fēng)行動”更貼近納稅人需求，啟東市稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人的行為習(xí)慣為基礎(chǔ)，結(jié)合地方特色探索挖掘優(yōu)化便民服務(wù)新舉措，持續(xù)改善納稅人繳費(fèi)人服務(wù)體驗(yàn)。比如，原先納稅人在辦理增量房契稅繳納業(yè)務(wù)時，需要實(shí)地前往辦稅服務(wù)大廳先行取號，排隊等候辦理。該項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化以后，納稅人在家即可實(shí)現(xiàn)掌上繳納稅款，完成辦理增量房的所有流程。

辦稅服務(wù)大廳的工作人員王瀟婷介紹，目前大部分老百姓已下載南通百通，經(jīng)app內(nèi)實(shí)名認(rèn)證，納稅人可在不動產(chǎn)登記模塊中辦理商品房買賣轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，待核驗(yàn)、申報手續(xù)完成后，納稅人會收到一條來自“e簽寶”的短信，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)不動產(chǎn)登記申請簽名并人臉識別認(rèn)證后即可完成登記。納稅人無需排隊辦理，通過南通百通認(rèn)證、繳稅即可完成辦理增量房所有的流程。

“辦稅服務(wù)簡優(yōu)快，用心服務(wù)盡力幫”。近日，啟東快合財稅咨詢有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人來到一分局辦稅大廳，送來一面印著“真誠熱心為人民 心系企業(yè)服務(wù)好”的錦旗，對大廳值班長陸亞東同志真誠熱情、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示感謝。

2月15日是申報期最后一天，啟東快合財稅咨詢有限公司辦稅人員來到大廳辦理相關(guān)申報業(yè)務(wù)，由于臨近下班時間，且該企業(yè)缺少相關(guān)材料，辦稅人員非常著急。大廳值班長陸亞東在了解了具體的情況后，查閱了系統(tǒng)里的相關(guān)信息，該納稅人符合容缺辦理涉稅事項(xiàng)，并安排窗口人員加班幫助納稅人處理申報事宜。

“感謝稅務(wù)部門為我們處理相關(guān)問題，本來還以為材料缺少辦不成了，沒想到還能容缺辦理，真的非常感謝！”稅務(wù)干部們時時刻刻為納稅人著想，為納稅人提供的容缺辦理和延時服務(wù)倍受納稅人贊譽(yù)，為納稅人解了燃眉之急。

這一面錦旗，傳遞的不僅僅是對啟東市稅務(wù)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊許，更是稅務(wù)干部忠誠擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)的真實(shí)寫照。啟東市稅務(wù)局將帶著這份信任和認(rèn)可，始終把納稅人繳費(fèi)人的需求和期盼放在心里，以實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)舉措，奏響助企惠民“春之曲”。（林竹青 施淵博 陳佳雨）