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今年是稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的第十年，國家稅務總局海安市稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，不斷提高稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度，讓便民辦稅“春風”常吹常新。

助推綠色發(fā)展 退稅提速辦理

來到海安市老壩港濱海新區(qū)，一座座潔白的大風車隨風起舞，風電產(chǎn)業(yè)在海邊落戶，離不開稅收政策的大力支持和稅務部門的精細服務。

(相關(guān)資料圖)

海安博潤新能源有限公司是一家主要從事風力發(fā)電的企業(yè)，為積極響應國家節(jié)能減排、綠色環(huán)保的號召，企業(yè)2021年投資近8億開始建設蔣家沙海上50MW風電項目，發(fā)展初期產(chǎn)生了大量的留抵稅額，加之大額銀行貸款每期都需要在規(guī)定時間還款，資金壓力很大。

“企業(yè)從來沒有申請過留抵退稅，新的增值稅留抵退稅政策出臺后，我只能看著政策干著急。”企業(yè)財務負責人陳文鋒介紹，沒想到?jīng)]過多久就接到了稅務人員的電話，不僅詳細講解了留抵退稅政策，還視頻輔導如何在電子稅務局進行退稅申請，近6000萬元的留抵退稅很快到了企業(yè)賬上。

“留抵退稅的快速到賬幫企業(yè)解了燃眉之急，考慮到材料價格可能還會持續(xù)上漲，我們計劃用這筆錢再購進一些設備?！狈ǘù砣诵ぐ膊ㄕf，“與其他綠色能源產(chǎn)業(yè)相比，風力發(fā)電技術(shù)更新很快，而新技術(shù)的研發(fā)就需要源源不斷的資金支持。稅費優(yōu)惠政策為我們新興產(chǎn)業(yè)增添了發(fā)展信心和底氣，最大程度減輕了企業(yè)的融資和運營壓力?！?/p>

護航重大項目 政策及時送達

“項目開工以來，稅務局一直全程跟進，根據(jù)項目進程給予了很多涉稅政策建議，讓我們少走了很多彎路?！痹凇昂０踩f噸智慧冷鏈港”項目走訪現(xiàn)場，海安萬噸冷鏈物流有限公司財務經(jīng)理季宏勝稱贊道。

海安萬噸冷鏈港A區(qū)項目計劃總投資近10億元，項目一啟動，海安市稅務局“重大項目服務專班”立即與企業(yè)對接，發(fā)放重大產(chǎn)業(yè)項目服務聯(lián)系卡，方便企業(yè)及時聯(lián)系。

“受疫情影響，項目建設進度有所滯后，加之項目是重資產(chǎn)投資，回報期長，利潤率低，融資難度大?！奔竞陝僬f道，“稅務人員第一時間聯(lián)系我們，輔導我們申請享受了增值稅留抵退稅200余萬元，并減免房土兩稅40余萬元，為企業(yè)發(fā)展注入活力，目前企業(yè)正在全力沖刺項目建設任務，有了國家稅費政策支持和稅務部門的貼心服務，我們對項目未來發(fā)展充滿信心?！?/p>

海安市稅務局利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，整合稅務及國土、供電、環(huán)保等多方數(shù)據(jù)，建立“一項目一檔案”，覆蓋全市所有重大產(chǎn)業(yè)項目，并根據(jù)項目進展，提供涉稅建議，幫助解決實際問題。

關(guān)愛特殊人群 服務更有溫度

“阿姨，以后您有任何涉稅問題可以撥打遠程幫辦電話，不必親自跑一趟?！苯?，海安燦爛電氣設備安裝工程有限公司楊會計對使用手機申領(lǐng)發(fā)票不熟悉，無法順利辦理領(lǐng)票業(yè)務，來到辦稅服務廳向?qū)Ф惾藛T說明自己的困難后，經(jīng)過導稅員耐心細致地輔導講解，她在老年人辦稅窗口成功領(lǐng)取發(fā)票?！艾F(xiàn)在稅務局的服務真是細致又貼心，我們老年人有專門的窗口辦稅，真方便！”楊會計說。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”的不斷融合，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”等已成為納稅人繳費人辦事的主要方式，為使老年人獲得更好的辦稅體驗，海安市稅務局堅持傳統(tǒng)服務與智能辦稅相結(jié)合，專門設置老年人辦稅窗口并安排熟悉本地方言的稅務干部提供“一站式”引導，對不熟悉使用電子稅務局辦理涉稅業(yè)務的納稅人，由稅務干部在線上辦稅區(qū)提供一對一演示輔導，切實解決老年人在納稅繳費遇到的“煩心事”，讓老年人辦稅繳費“無礙”更“有愛”。

便民春風拂面來，惠企利民暖人心。海安市稅務局將持續(xù)開展好“便民辦稅春風行動”，緊盯納稅人繳費人辦稅過程中的痛點難點問題，進一步優(yōu)化辦稅繳費服務舉措，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（孫楊洋）