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2023年1月10日是全國第37個(gè)“110宣傳日”，據(jù)泰州市公安局情報(bào)指揮中心消息，2022年泰州110電話接警173.9萬余起，有效警情57.7萬起，電話接通率始終保持在99.9%以上，人民群眾對(duì)110滿意率始終保持在99.8%以上。

接警時(shí)間平均縮短兩成

(資料圖片僅供參考)

110接處警，關(guān)乎生命，分秒必爭。

2022年以來，泰州公安加快推進(jìn)110數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以設(shè)區(qū)市為單位，統(tǒng)一升級(jí)110接報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)接公安大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接警信息錄入智能化，在線推送警情背景信息，讓民警能更快更準(zhǔn)地處理警情。如今，民警“帶著數(shù)據(jù)接處警”成為常態(tài)，110接警時(shí)間平均縮短20%，忙時(shí)接通率平均提高30%。

接警更快，警情處置也更高效。2022年，泰州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)大力推行雙非警情分流和源頭警情自處，向基層所隊(duì)派單出警處置的警情比上年度下降1.5萬起。“這得益于泰州公安110持續(xù)開展社會(huì)化聯(lián)動(dòng)，尤其是加強(qiáng)與12345政務(wù)服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)，移車等非警務(wù)類警情實(shí)現(xiàn)分流處置，110能夠騰出更多精力，為群眾提供更加快速、精準(zhǔn)、高效的緊急救助服務(wù)?！笔泄簿智閳?bào)指揮中心負(fù)責(zé)人說。

24小時(shí)在線解難紓困

2022年12月29日13點(diǎn)31分，泰州市公安局海陵分局城東派出所接到群眾報(bào)警，轄區(qū)東城家園小區(qū)一幢住宅樓頂樓起火，家中只有兩個(gè)老人。

接到報(bào)警后，民警劉盛超趕緊帶隊(duì)火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，只見該住宅樓六樓閣樓窗戶處冒出滾滾濃煙，此時(shí)消防也已趕到，民警一邊協(xié)助消防撲火，一邊勸兩位老人離開家中。事后查明，起火原因是閣樓處存放的電器老化，又未完全斷電，好在撲救及時(shí)，并未造成太大的財(cái)產(chǎn)損失，兩位老人也僅僅是受了驚嚇。

像這樣關(guān)乎生命的緊急救助指令，泰州公安110每天要發(fā)出成百上千次。

“24小時(shí)在線解難紓困，絕不允許對(duì)群眾報(bào)警求助置之不理！”2022年，泰州公安110受理報(bào)警求助近174萬起，緊急救助群眾7.6萬人次。僅2022年12月，全市110快速妥善處置醫(yī)療急救、藥品保障、物資供應(yīng)、核酸檢測(cè)等涉疫求助警情5000余起，確保110“生命線”持續(xù)暢通。

警情“吹哨”助力社會(huì)治理

深夜街頭，摩托車、汽車飆車聲刺耳轟鳴，不但造成噪聲污染，還存在安全隱患。2022年11月以來，泰州各地公安交警部門開展打擊飆車“炸街”違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)道路交通安全。

這一廣受民眾好評(píng)的行動(dòng)，發(fā)軔于泰州公安110的一次警情分析?！坝卸螘r(shí)間，各地接報(bào)不少‘炸街’警情，我們開展專題研判，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)一定的區(qū)域性特點(diǎn)，相關(guān)警種部門迅速部署開展全市性專項(xiàng)整治行動(dòng)，凈化道路交通秩序?！笔泄簿智閳?bào)指揮中心民警說。

“一起110警情，對(duì)處警民警來說只是一起案件，但站在宏觀層面看，就容易發(fā)現(xiàn)隱藏其中的趨勢(shì)性風(fēng)險(xiǎn)或者問題?！笔泄簿智閳?bào)指揮中心負(fù)責(zé)人介紹，泰州公安110深化警情數(shù)據(jù)研判，深入把握風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，組建警情數(shù)據(jù)研判戰(zhàn)隊(duì)，全面構(gòu)建警情“吹哨”、警種報(bào)到、部門協(xié)同的風(fēng)險(xiǎn)防控新模式，提升社會(huì)治理能力。(石萍）