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央廣網(wǎng)蘇州12月30日消息（記者鄭楚豫 通訊員陳維彬）柏廬批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場作為昆山市最大的“菜籃子”，坐落于江蘇省昆山市朝陽西路，共有1057家店鋪，1500余名流動(dòng)菜販攤主，承擔(dān)著昆山市80%的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，每天巨大的人流和車流匯聚于此。

近年來，昆山公安深入思考“派出所主防”在巡防工作中的探索運(yùn)用，堅(jiān)持以“智”賦能、以“云”促調(diào)、以“網(wǎng)”共融，積極探索更智能、更高效、更有力的“智慧農(nóng)貿(mào)”警務(wù)管理模式，為服務(wù)民生再“加碼”。

(資料圖片僅供參考)

昆山柏廬批發(fā)市場智慧管理平臺(tái)展示（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

以“智”賦能，合力提升基層治理“大效能”

“剛剛有人在我這里買東西落下一個(gè)包！”12月19日，“柏廬農(nóng)貿(mào)市場綜合智慧管理平臺(tái)”值班室一鍵對講系統(tǒng)中傳出商戶報(bào)警的聲音，智慧大屏上顯示是羊肉6號(hào)攤位報(bào)警，警務(wù)室民警收到信息后立即前往處置，僅用5分鐘就找到了失主。

能夠如此高效地處置應(yīng)急事件得益于昆山公安與多部門聯(lián)動(dòng)打造的“柏廬農(nóng)貿(mào)市場綜合智慧管理平臺(tái)”。

該平臺(tái)是昆山市公安局城西派出所在區(qū)鎮(zhèn)黨委政府的支持下，聯(lián)合市場監(jiān)督管理、綜合執(zhí)法、城管等相關(guān)部門，圍繞市場內(nèi)外人、車、物、案事件等要素，依托數(shù)字昆山公共智慧底座CIM平臺(tái)、人工智能平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)打造管理標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營科學(xué)化、采購舒適化的“柏廬農(nóng)貿(mào)市場綜合智慧管理平臺(tái)”，配套智慧大屏、云廣播系統(tǒng)、一鍵呼叫對講前端感知等設(shè)備，以“一網(wǎng)統(tǒng)管、一屏匯聚、一體共治”，為商戶經(jīng)營、市民購物全力構(gòu)筑起更為安全便捷、更具“煙火氣”的平安環(huán)境。

“攤位占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、一地垃圾曾是柏廬批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場的景象，如今市場內(nèi)井然有序，干凈整潔，各商戶均亮牌經(jīng)營，有什么事情處理起來都很快，市民們都很喜歡到我們市場來消費(fèi)?！笔袌鲆凰a(chǎn)攤位負(fù)責(zé)人閆阿姨談起柏廬農(nóng)貿(mào)市場的“科技感”，言語中充滿了快樂。

昆山市公安局城西派出所柏廬警務(wù)室組織糾紛調(diào)解（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

以“云”促調(diào)，前移搭建排憂解難“連心橋”

“大家心平氣和，有事好商量……”近日，在城西派出所柏廬市場警務(wù)室“云調(diào)解”室里，城西派出所社區(qū)民警熊國浩和視頻在線的其他職能部門工作人員一起開展著糾紛聯(lián)合調(diào)處，10多分鐘后，原本火藥味十足的矛盾雙方達(dá)成和解。

近年來，因?yàn)樯虘舻牟粩嘣龆?，柏廬市場內(nèi)各類矛盾糾紛日益錯(cuò)綜復(fù)雜，對專業(yè)調(diào)處的要求也越來越高，但對應(yīng)的法律工作者和專業(yè)調(diào)處力量卻相對有限，“供需矛盾”明顯。與此同時(shí)，市場里快節(jié)奏的生活工作狀態(tài)和社會(huì)疫情防控需求，也讓傳統(tǒng)的“線下面對面”式調(diào)解變得“捉襟見肘”。

針對這些情況，城西派出所主動(dòng)作為、創(chuàng)新破題，在滿足一般調(diào)解、問詢、談話等需求的同時(shí)，也可根據(jù)實(shí)際情況視頻連線專業(yè)調(diào)解人員，組織當(dāng)事人遠(yuǎn)程“云調(diào)解”，在方便群眾的同時(shí)，也極大地節(jié)約了有限的專業(yè)調(diào)解資源。

與此同時(shí)，城西派出所堅(jiān)持弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極對標(biāo)探索徐公橋社區(qū)警務(wù)室“云調(diào)解”工作室，高標(biāo)準(zhǔn)完成柏廬市場警務(wù)室提能升級，聯(lián)動(dòng)市場監(jiān)督、綜合執(zhí)法、物業(yè)、專職調(diào)解員、駐所律師等多方力量組建“云調(diào)解”團(tuán)隊(duì)，在滿足市場內(nèi)部法治宣講、一般問詢、線上線下調(diào)解的同時(shí)，也可以根據(jù)實(shí)際需求輻射服務(wù)到周邊商戶攤販相對集中居住的5個(gè)小區(qū)，確保市場內(nèi)外各類矛盾問題解決在未發(fā)之時(shí)、萌芽之初。

2022年，柏廬市場警務(wù)室已先后就電詐、消防、交通、安全等熱點(diǎn)問題展開16場次大型宣講活動(dòng)，線下調(diào)解各類矛盾糾紛200余起，“云調(diào)解”60余起。

昆山市公安局城西派出所民警在柏廬批發(fā)市場內(nèi)進(jìn)行安全宣教（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

以“網(wǎng)”共融，共同打造平安守護(hù)“增長值”

偌大的市場，各類事情多且繁雜，現(xiàn)有警力難以從容應(yīng)對，如何解決？

面對擺在眼前的問題，城西派出所迎難而上，主動(dòng)破題。就在前不久，市場內(nèi)進(jìn)行了一次安全演練，警務(wù)室民警通過大屏和對講系統(tǒng)，統(tǒng)一調(diào)度指揮市場內(nèi)包含民警、網(wǎng)格員、志愿者、商戶等多方力量，各方力量都能及時(shí)準(zhǔn)確地完成相應(yīng)任務(wù)。

“我們路面巡邏警力只需依托網(wǎng)格群、志愿者微信工作群、對講機(jī)等，便可以與市場內(nèi)的志愿者力量形成一點(diǎn)呼叫、多點(diǎn)響應(yīng)的快速反應(yīng)隊(duì)伍?！卑貜]市場的巡邏輔警朱金華說道。

近年來，城西派出所有效整合警務(wù)室駐守警力、市場管理主體力量、黨員商戶等優(yōu)勢資源，組建形成“1＋2＋N”網(wǎng)格化管理體系，帶動(dòng)其他商戶、志愿者實(shí)行“鄰里守望”模式，一體延伸信息聯(lián)采、隱患聯(lián)排、巡防聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、心防聯(lián)筑的共建模式，助力市場管理從“單一被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“精治共造”。自運(yùn)行以來，市場內(nèi)的案事件同比去年下降了26.53%。

“農(nóng)貿(mào)市場的一頭連著田間地頭，一頭連著群眾舌尖，市場安全與人民群眾息息相關(guān)，承載著千家萬戶的‘舌尖幸?！Ｎ覀儗⒗^續(xù)深入推進(jìn)市場管理，全力守牢‘菜籃子’平安陣地！”昆山市公安局城西派出所所長朱振華說。