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走出家門步行15分鐘，可以做些什么？

(相關資料圖)

可以到琳瑯滿目的商超購物，可以到藥店量個血壓，可以到菜場買回一天的新鮮食材，還可以下個館子、逛個書店、做個水療……

便民網(wǎng)點的密度，代表著一座城市商業(yè)的活躍度。十年巨變，家門口的便民業(yè)態(tài)越來越多元，布點越來越密集，居民辦事越來越便捷、省時，記錄著市民生活品質(zhì)的持續(xù)提升。以社區(qū)居民為“圓心”，以步行15分鐘距離為“半徑”，一刻鐘便民生活圈“圈”出一個多業(yè)態(tài)社區(qū)商業(yè)集群，這個圈讓居民的幸福感越來越強烈。

密織便民網(wǎng)點 “圈”出城市濃濃煙火氣

12月2日清晨，天氣寒冷，華聯(lián)新村社區(qū)周邊的早餐鋪、菜市場熱鬧起來。剛送完外孫上學的張美琴說：“孩子就在家門口上學，接送孩子走路只需七八分鐘，回來順路去趟菜場把菜買了，對我們老年人來說實在太方便了?！?/p>

如今，遍布社區(qū)周圍的商業(yè)網(wǎng)點成為建設一刻鐘便民生活圈的依托。張阿姨所在的生活片區(qū)內(nèi)，學校、超市、公園、銀行、醫(yī)院、快遞站等網(wǎng)點店鋪林立，生活氣息濃厚，能滿足不同年齡層居民的生活服務需求。“我心中的一刻鐘便民生活圈，就是日常所需的服務和商品皆舉步即達。”張阿姨說，這個片區(qū)就是她心目中一刻鐘便民生活圈的模樣。

在城區(qū)，像張阿姨這樣受益的居民還有很多，“15分鐘生活圈”以社區(qū)居民為服務對象，服務半徑為步行15分鐘左右范圍內(nèi)，滿足居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費，以多業(yè)態(tài)集聚形成社會商圈。

一刻鐘，“圈”出便捷新生活；一刻鐘，“圈”出了宜居、宜業(yè)、宜游、宜學、宜養(yǎng)的啟東城市服務“同心圓”。

這種“便民”的內(nèi)涵不止于此，還有通過各種社會資源和服務的下沉，想群眾所想，急群眾所急，以高效服務提升居民生活的滿意度和幸福感。

疫情防控關鍵時刻，社區(qū)網(wǎng)格員、黨員向社區(qū)報到，參與疫情防控志愿服務；空巢老人、留守兒童需要照顧時，社區(qū)工作人員和志愿者主動上門服務；居民遭遇生活困難時，各行各業(yè)的愛心人士毫不猶豫伸出援助之手……

增加幫辦代辦事項 政務服務能力再提升

“你好，請問需要辦理什么業(yè)務？”“我想要辦理異地就醫(yī)備案?！痹阱\繡華庭社區(qū)居委會，居民王佩佩帶著身份證和外地居住證明前來辦理業(yè)務。幾分鐘后，工作人員就為其辦理了信息錄入、上傳。當天下午，王佩佩就接到市醫(yī)保局電話，通知其備案成功。她一臉笑容地說：“真沒想到，現(xiàn)在家門口就能享受一些原本需要到街道、市里才能辦理的服務，而且辦事效率非常高。”

“15分鐘醫(yī)保服務圈”現(xiàn)場推進會（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

這得益于啟東市今年推行的“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點建設。目前，啟東市在各區(qū)鎮(zhèn)已經(jīng)建成14個示范點，市民在示范點可辦理19項業(yè)務，其中13項可直接辦理，6項由工作人員幫辦代辦。在此基礎上，啟東市進一步拓展服務半徑，將該服務事項繼續(xù)延伸至村（社區(qū)），包括直接辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保登記和查詢，為四類人員幫辦代辦異地就醫(yī)備案。

“群眾辦事不出村（社區(qū)）?！苯陙?，啟東市積極探索推行市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）“三級聯(lián)動”的貼心幫辦方式，切實做好政務服務工作，筑牢政府與群眾的連心橋，讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)便捷服務。今年，啟東市又加大基層代辦幫辦服務力度，制定了66項村（社區(qū)）公共服務事項和36項村（社區(qū)）代辦幫辦事項清單，優(yōu)化調(diào)整受理條件、申請材料、辦理時限等，補充完善辦理地點、辦理時間、網(wǎng)辦地址、事例樣表等具體服務型信息，推動更多政務服務事項“就近辦”。

今年以來，市政務服務代辦中心協(xié)同全市14個鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務中心、298個村（社區(qū)）便民服務站，大力加強在民生領域的代辦服務，對涉及老百姓切身利益的養(yǎng)老金發(fā)放、退休人員年審等事項，要求高效快辦、代辦幫辦，共受理48625項業(yè)務，惠及3.8萬戶家庭，切實做到政務服務不斷檔，不斷提升全市人民的幸福指數(shù)。

密集又不失立體 軟硬件發(fā)力滿足需求

每逢周末，家住城東花園小區(qū)的錢先生只要一得空，就會帶著孩子去城東24小時城市書房。在錢先生看來，利用休息時間和孩子一起親子共讀是件開心、有意義的事。“讀書需要安靜的環(huán)境，自從今年年初家門口有了這個書房，這里便成了最好的選擇?！?/p>

24小時城市書房（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

隨著城區(qū)各便民生活圈快速發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點布局不均、設施老舊、新業(yè)態(tài)新技術新模式發(fā)展不平衡不充分等問題也逐漸顯現(xiàn)。居民對新式書店、托育站、養(yǎng)老站、家政服務、公共交通等布點有了更高的需求。

這一次，要著力破解的重點在“社區(qū)商圈”。如何在優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài)的基礎上，進一步優(yōu)化服務網(wǎng)點布局，讓市民生活得舒心、便捷？這個問題考驗著城市管理者、建設者的智慧。

成熟小區(qū)也想要“詩和遠方”！啟東市不斷優(yōu)化城市設計，各相關部門根據(jù)各自分工，在硬件和軟件兩方面同時發(fā)力，以更高的生活品質(zhì)提升居民的滿意度，讓一刻鐘便民服務圈不僅“密集無缺”，還要“立體充盈”。

今年以來，啟東市加快推進老舊小區(qū)改造精品示范工程，修建社區(qū)小游園，并為20個老舊小區(qū)更換健身器材，提升城市品質(zhì)；加快醫(yī)院改擴建、異地新建等，讓居民享受更高質(zhì)量、更便捷的醫(yī)療服務；持續(xù)關愛“一老一小”，推動養(yǎng)老、托育服務多元化供給；擴大老年人優(yōu)惠乘坐公交范圍，在城區(qū)范圍投放共享電動車，方便居民出行……種種品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)正是便民生活圈所鼓勵和期盼的，滿足了居民精細化、多樣化的生活需求。（張春柳）