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面對人口深度老齡化形勢，如何提升養(yǎng)老服務質量，讓養(yǎng)老更專業(yè)、更精細、更有溫度，讓“老有所養(yǎng)”升溫為更高質量的“老有頤養(yǎng)”？近年來，南通房投集團秉承“助力城市發(fā)展，服務美好生活”的企業(yè)使命，積極策應人口老齡化國家戰(zhàn)略，通過深化養(yǎng)老產業(yè)改革，在實踐中蹚出一條“鏈式養(yǎng)老”的特色之路，打破機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老的界限，將機構專業(yè)服務延伸到社區(qū)、輻射到家庭，以創(chuàng)新探索回應百姓關切，以真情溫暖通城老人。

持續(xù)創(chuàng)新 積極構建“養(yǎng)老大循環(huán)”格局

(資料圖片僅供參考)

南通是著名的長壽之鄉(xiāng)，這里居住著60歲以上常住老人超過230萬，老齡化率超過30%，位于全國地級市的前列，邁入了重度老齡化階段。

為積極應對人口老齡化，在南通市委市政府強有力的支持下，南通房投集團出資組建養(yǎng)老專業(yè)公司，并于2017年平穩(wěn)順利實現(xiàn)市級社會福利中心的“事業(yè)改企業(yè)”，以市場化形式推進醫(yī)養(yǎng)結合和養(yǎng)老服務供給側結構性改革，全力打通居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老之間的聯(lián)系，構建“養(yǎng)老大循環(huán)”格局，開啟“鏈式養(yǎng)老”服務體系的實踐和探索。

借著南通市出臺《關于推進全市養(yǎng)老機構開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的若干意見》，探索讓骨干養(yǎng)老機構發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，打通養(yǎng)老服務鏈，聯(lián)通機構社區(qū)居家的“東風”。房投集團主動扛起國有企業(yè)擔當，勇當行業(yè)先鋒，先后承接了主城區(qū)3個街道的居家社區(qū)養(yǎng)老服務和“長者驛家”養(yǎng)老項目的建設與運營工作，并將醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務與老年人輔具租售、適老化改造等服務延伸至南通所有縣市區(qū)。同時，將集團優(yōu)秀的業(yè)務骨干送到全市各大養(yǎng)老機構進行養(yǎng)老服務技能“傳幫帶”，“鏈式”帶動全市養(yǎng)老服務隊伍整體水平提升，與養(yǎng)老行業(yè)同仁共享發(fā)展成果紅利、共破養(yǎng)老發(fā)展中的“難點”“痛點”，形成互助共融、共享共贏的一體化發(fā)展模式。

如今，通過一系列舉措，南通已進一步健全“鏈式養(yǎng)老”配套政策及服務標準，改變了過去機構、社區(qū)和居家養(yǎng)老服務設施運轉不正常、服務不專業(yè)、發(fā)展不可持續(xù)的境況。

延伸服務 讓長者“在家門口幸福養(yǎng)老”

“孩子在新區(qū)買了房子，我和老伴都舍不得這里的老朋友老鄰居，我們才70多歲，搬進養(yǎng)老院覺得早了些。住在社區(qū)‘長者驛家’處處有人照應，無后顧之憂，有老熟人老朋友作伴養(yǎng)老，開心又長壽?！弊≡谀贤?895“長者驛家”的蔣大爺說。

房投集團任港街道1895“長者驛家”作為南通市政府2022年民生實事項目，對標長三角優(yōu)質居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設，致力于打造南通市“長者驛家”和街道綜合性養(yǎng)老服務中心的“樣板”。該“長者驛家”總建筑面積1706平方米，投入600余萬元進行適老化裝修和養(yǎng)老服務設施設備等硬件配置，延續(xù)“鏈式養(yǎng)老”要求，構建“居家+社區(qū)+機構養(yǎng)老服務鏈”，打造社區(qū)+養(yǎng)老樂齡“生活圈”，搭建志愿服務+互助養(yǎng)老的“新機制”，打造“長幼共融+尊老愛幼文化新陣地”，通過服務載體持續(xù)弘揚尊老愛幼文化，助力老年友好型、兒童友好型城市建設；該長者驛家也獲得了南通市現(xiàn)代服務業(yè)高質量發(fā)展領軍企業(yè)的創(chuàng)新示范項目。

“在社區(qū)長者驛家，除了為入住老人提供機構養(yǎng)老，還就近為社區(qū)老年人提供生活照料、助餐、助浴、康復護理等便捷服務，解決了社區(qū)養(yǎng)老服務供應鏈中存在資源利用率低和供需不平衡的問題，以及居家養(yǎng)老缺乏專業(yè)照護、設施不全等問題?！睋?jù)南通市民政局局長湯雄介紹，南通大力推進嵌入式“居家、社區(qū)、機構”復合型托老設施“社區(qū)長者驛家”建設，目前全市已有14個鎮(zhèn)街建成社區(qū)長者驛家，為老人提供了極大的便利。這樣環(huán)環(huán)相扣的“鏈式養(yǎng)老”，破解了諸多養(yǎng)老痛點，讓越來越多老人實現(xiàn)在家門口的幸福養(yǎng)老。

行穩(wěn)致遠 持續(xù)豐富“鏈式養(yǎng)老”引領高質量發(fā)展

依托“鏈式養(yǎng)老”服務體系，房投集團養(yǎng)老板塊的“悅享陽光”鏈式服務已形成服務城鄉(xiāng)、融通醫(yī)養(yǎng)、鏈接全要素的“鏈式養(yǎng)老”服務模式。

目前，集團運營1家江蘇省五星級養(yǎng)老機構，4家醫(yī)養(yǎng)結合護理院（含2家四星級養(yǎng)老機構），1家長者驛家，現(xiàn)有養(yǎng)老護理床位1640張，入住長者1000余人；運營3家綜合養(yǎng)老服務中心，服務近萬名長者；開展居家長照險上門服務，適老化改造、康復輔具和產品租售服務已覆蓋南通所有縣市區(qū)，年均服務超30萬人次。

在推進“居家社區(qū)機構相協(xié)調，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合”養(yǎng)老服務體系建設中，房投集團充分發(fā)揮了國有示范性養(yǎng)老服務企業(yè)的標桿引領作用，挑重擔、扛重責，通過踐行“原居享老”，將優(yōu)質的機構養(yǎng)老資源送進了街道社區(qū)，融入了千家萬戶，正是這樣的鏈式養(yǎng)老服務實措，支撐了“鏈式養(yǎng)老”服務模式的生根發(fā)芽結果，讓通城老年人幸福享受“身邊、家邊、周邊”的高質量養(yǎng)老服務。

全國敬老模范單位、全國敬老文明號、全國首批養(yǎng)老服務機構標準化建設試點單位、國家城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老示范企業(yè)、江蘇省示范性養(yǎng)老機構、江蘇省養(yǎng)老服務綜合發(fā)展示范基地、江蘇省首批五星級養(yǎng)老機構、江蘇省養(yǎng)老服務高質量發(fā)展示范企業(yè)、江蘇省養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)基地……一項項榮譽資質、一個個熠熠閃光的金字招牌，鐫刻著房投集團養(yǎng)老板塊奮發(fā)精進、茁壯成長的光輝歷程。

“我們將勇當行業(yè)先鋒，積極履行國企擔當，力創(chuàng)國有示范養(yǎng)老企業(yè)，助推南通養(yǎng)老產業(yè)更上一層樓?！蹦贤ǚ客都瘓F總經理、陽光養(yǎng)老集團董事長王春表示，下一階段，集團將鞏固江蘇首批五星級養(yǎng)老機構服務優(yōu)勢，持續(xù)完善服務、質控、培訓、安全“四位一體”管理體系，豐富養(yǎng)老產業(yè)鏈、服務發(fā)展新需求，用心用情用力做好養(yǎng)老服務這項“苦臟累”但“真善美”的民生事業(yè)，守護好長者的幸福感和獲得感，引領南通養(yǎng)老產業(yè)高質量發(fā)展，將“鏈式養(yǎng)老”打造成為全國有影響、全省樹標桿的“特色范例”。（李元峰）