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全球熱點評!“零距離”城市管理 南京鼓樓城管服務(wù)邁上新臺階
發(fā)布日期: 2022-06-29 05:33:37 來源: 央廣網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

央廣網(wǎng)南京6月28日消息(見習(xí)記者王姝姝 實習(xí)生李濟初)為樹立城管執(zhí)法新形象、改善一線執(zhí)法環(huán)境、快速便捷服務(wù)群眾,進一步提升城市管理綜合執(zhí)法和公共服務(wù)水平,江蘇省南京市鼓樓區(qū)城管局圍繞“全域美麗”奮斗目標,全面把握城市工作面臨的新理念新機遇新要求新期待,積極探索服務(wù)管理新路徑,優(yōu)先在轄區(qū)內(nèi)重要路段、重要點位設(shè)置了“鼓樓城管服務(wù)站”。

鼓樓城管服務(wù)崗(央廣網(wǎng)發(fā) 李濟初攝)

“服務(wù)站+形象”,當好為民標桿。鼓樓區(qū)城管局依托現(xiàn)有服務(wù)站引領(lǐng)示范,逐步推進轄區(qū)為民服務(wù)站全面落地實施,深化“兩在兩同”黨建成果,打造鼓樓區(qū)城管服務(wù)黨建新陣地。局機關(guān)支部黨員干部帶頭充實服務(wù)站一線執(zhí)法管理力量,每個黨小組結(jié)對一個“城管服務(wù)站”,與屬地街道中隊、執(zhí)法大隊機關(guān)黨員干部編組成立臨時黨支部,既有利于錘煉局機關(guān)干部一線了解民情、一線解決困難、一線落實決策的能力水平,又讓城市管理工作得到廣大市民的更好監(jiān)督,有利于樹立城市管理者“城管為公、執(zhí)法為民”新形象。

“服務(wù)站+治理”,管好擾民亂象。服務(wù)站正式成立于今年4月1日,目前,共推進建設(shè)6個服務(wù)站,其中3個為執(zhí)法大隊直屬管理,3個依托街道管理(正在推進規(guī)范化建設(shè))。3個直屬管理的“城管服務(wù)站”立足鼓樓區(qū)重要區(qū)域治理實際和標準,以鼓樓醫(yī)院、省人民醫(yī)院、兒童醫(yī)院三家醫(yī)院為中心進行設(shè)置,采取日常巡邏與定點執(zhí)勤及錯時管理相結(jié)合的措施,加強現(xiàn)場教育疏導(dǎo)力度,使流動攤點、戶外經(jīng)營等違章現(xiàn)象明顯下降,解決流動攤販與執(zhí)法人員“打游擊”的問題,杜絕馬路攤販回潮。同時,實行定崗管理,進一步規(guī)范醫(yī)院等周邊市容亂象高發(fā)區(qū)的停車管理,通過對淤積共享單車實時調(diào)度,變被動管理為源頭管理。

便民服務(wù)箱(央廣網(wǎng)發(fā) 李濟初攝)

“服務(wù)站+服務(wù)”,搞好便民保障。服務(wù)站配備純凈水、愛心藥箱、便民雨傘、簡易工具箱等物品,免費供群眾使用,為群眾提供貼心便捷的服務(wù)。同時,在人流集中處設(shè)置的城管服務(wù)站,不僅是城管隊員遮風(fēng)避雨的工作場所,更能為周邊環(huán)衛(wèi)工人、市政養(yǎng)護工人、快遞小哥等提供應(yīng)急保障。

“服務(wù)站+溝通”,架好親民橋梁。服務(wù)站為群眾提供“零距離”的城市管理投訴和建議渠道,方便城管隊員及時發(fā)現(xiàn)和解決城市管理中存在的問題。同時,城管隊員將以服務(wù)站為平臺,向群眾提供城市管理方面的法律法規(guī)及政策咨詢,解答群眾提出的問題,架設(shè)起城管與群眾之間溝通的橋梁。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場(央廣網(wǎng)發(fā) 李濟初攝)

“城市管理要像繡花一樣精細”,這是每一位城管人的“使命”與“初心”。“城管服務(wù)站”作為鼓樓區(qū)城管局扎實踐行“兩在兩同”、推進“塑形鑄魂”的新陣地,是“百姓城管”“科學(xué)城管”“法治城管”的重要體現(xiàn),能有效促進“黨務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”有機融合,有力助推鼓樓高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

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