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消費者購買房屋，收房時發(fā)現(xiàn)諸多問題，為此，市消協(xié)今天發(fā)布虎年首個消費警示，“無障礙戶型”不能給消費者添“障礙”，“雍祥府”要積極履行保修及賠償責任。

消費者張女士于2019年在“招商、華潤、中糧集團聯(lián)手打造”的“雍祥府”購買房屋一套，2021年8月收房時發(fā)現(xiàn)，交付的房型與宣傳冊和樣板間的戶型不一致，詢問開發(fā)商后得知自己購買的房屋為“無障礙戶型”，但這一點在購房合同及前期宣傳冊中并未體現(xiàn)。此后裝修時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻體有較大縫隙，裝修工程被迫停工，多次聯(lián)系開發(fā)商均拖延不予解決，遂投訴至市消協(xié)。

市消協(xié)受理投訴后，向“雍祥府”開發(fā)商“天津市中辰朝華置業(yè)有限公司”發(fā)函調(diào)查并催辦。“雍祥府”開發(fā)商書面答復(fù)稱，“一條約3CM的水平縫隙”為“結(jié)構(gòu)梁底與蒸壓加氣混凝土條版之間預(yù)留填塞縫隙未填塞密實造成”;“房屋質(zhì)量的問題，已多次溝通，施工單位已出具專業(yè)性的維修方案，業(yè)主對維修方案表示不認可”;“業(yè)主已在2021年10月3日簽訂針對無障礙戶型的客戶承諾書，由本人(消費者)自行對不一致墻體進行拆改，拆改后此墻體的一切責任由本人自行承擔。”除此之外，“雍祥府”開發(fā)商未回復(fù)市消協(xié)張女士購買戶型與交付戶型是否一致等問題。市消協(xié)對張女士房屋進行現(xiàn)場查勘，房屋存在質(zhì)量問題清晰明確。張女士表示，2021年10月30日向“雍祥府”開發(fā)商提出墻體存在較大縫隙問題后，多次主動聯(lián)系無果，市消協(xié)發(fā)函調(diào)查后，11月27日才收到“雍祥府”開發(fā)商提出的維修方案，但對裝修施工及后期入住造成的實際影響，對方避而不談。雖然與“雍祥府”開發(fā)商簽訂了一份承諾書，但并未拿到原件。2022年1月初主動聯(lián)系雍祥府開發(fā)商，協(xié)商維修、賠償事項，但一直無果。

市消協(xié)認為，依據(jù)相關(guān)法律，首先，消費者所購商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題，“雍祥府”開發(fā)商應(yīng)積極主動履行保修義務(wù)外還應(yīng)對造成的損失承擔賠償責任。其次，《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設(shè)置樣板房的，應(yīng)當說明實際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備與樣板房是否一致的，實際交付的商品房應(yīng)當與樣板房一致。”“雍祥府”開發(fā)商單方更改消費者所購房型為“無障礙戶型”，屬違規(guī)違約行為。(本報記者 王紹芳)