俗話說,愛美之心,人皆有之。愛美的小玲在網(wǎng)上看了一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的廣告后十分心動,咨詢后小玲先后做了雙眼皮切開術(shù)、鼻部及胸部微整手術(shù)。小玲沒想到,術(shù)后自己不僅沒有如愿變美,右側(cè)眼瞼還出現(xiàn)了下垂,左側(cè)眼角贅皮嚴(yán)重。復(fù)診后,美容機(jī)構(gòu)建議小玲進(jìn)行二次手術(shù),術(shù)后小玲眼部、鼻部及胸部又都出現(xiàn)不同程度的不適。小玲到醫(yī)院進(jìn)行檢查,診斷為因脂肪填充后遺癥所致雙乳腺結(jié)構(gòu)紊亂、雙乳多發(fā)結(jié)節(jié)囊腫。小玲認(rèn)為,由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作失敗,給自己留下了嚴(yán)重的后遺癥,侵犯了自己的合法權(quán)益,打算到法院起訴。
與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)未簽訂書面合同能否起訴
《民法典》第四百六十九條規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。小玲與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)雖然沒有簽署書面服務(wù)合同,但小玲實(shí)際交納了醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,美容機(jī)構(gòu)提供了醫(yī)療美容服務(wù),雙方形成了事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系。因此,雙方因合同關(guān)系引發(fā)爭議時,小玲可以以服務(wù)合同糾紛為由提起訴訟。如果小玲有證據(jù)證明醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)實(shí)施了侵權(quán)行為,也可以選擇以侵權(quán)責(zé)任糾紛為由提起訴訟。
近年來,醫(yī)療美容糾紛頻頻發(fā)生,消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)療美容之前應(yīng)注意醫(yī)美機(jī)構(gòu)資質(zhì)。我國法律法規(guī)規(guī)定,美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)過審批和登記注冊,有明確的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍。在此提醒廣大消費(fèi)者,在選擇醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)時,要核查其是否具備衛(wèi)生行政部門核發(fā)的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,并核實(shí)計劃實(shí)施的醫(yī)美項(xiàng)目是否包含在其診療服務(wù)范圍內(nèi)。此外,在一些案件中,美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)人員不具備相應(yīng)從業(yè)資質(zhì),未遵守醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)程依法操作,消費(fèi)者在醫(yī)療美容過程中也應(yīng)注意核查醫(yī)美執(zhí)業(yè)人員的資格。
醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任
《民法典》第一千二百一十八條規(guī)定,患者在診療活動中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。小玲主張醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的診療行為侵害了自己的權(quán)益,要求醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事責(zé)任必須滿足以下條件:一是小玲受到損害;二是小玲所受的損害與醫(yī)療美容行為之間存在因果關(guān)系;三是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在實(shí)施醫(yī)療行為時存在過錯,比如有操作不當(dāng)行為等。關(guān)于如何判斷醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的行為是否有過錯,所受損害與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的診療行為是否有因果關(guān)系等,可以通過司法鑒定程序進(jìn)行確定。
在很多醫(yī)療美容糾紛中,部分消費(fèi)者因訴訟階段未能就醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在過錯、損失與行為之間存在因果關(guān)系等問題進(jìn)行充分有效的舉證,訴訟請求往往得不到法院支持。在此提醒消費(fèi)者,應(yīng)與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)簽訂書面合同,就醫(yī)療美容服務(wù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行明確約定。在接受服務(wù)過程中,及時索取并保存好醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、就診病歷、診斷證明等能證明雙方存在醫(yī)療服務(wù)關(guān)系的證據(jù),以便日后作為維權(quán)的依據(jù)。
若美容機(jī)構(gòu)構(gòu)成侵權(quán)可以要求哪些賠償
《民法典》第一千一百七十九條規(guī)定,侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。據(jù)此,小玲可以根據(jù)自己遭受損害的實(shí)際情況依法主張醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等。
在此提醒消費(fèi)者,在進(jìn)行醫(yī)療美容時,應(yīng)注意術(shù)前須知事項(xiàng)。在一些案件中,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)告知事項(xiàng)不清或沒有告知,有的消費(fèi)者對診療事項(xiàng)未進(jìn)行充分了解,最終引發(fā)糾紛。在進(jìn)行醫(yī)療美容前,消費(fèi)者或家屬應(yīng)當(dāng)對治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險和注意事項(xiàng)等認(rèn)真了解,根據(jù)自身實(shí)際情況決定是否接受治療。此外,未成年人進(jìn)行醫(yī)療美容時,應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人簽字同意。(胡美青)
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