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“我5月10日才花費(fèi)上萬(wàn)元辦了健身年卡以及私教課，結(jié)果沒(méi)過(guò)幾天健身房就倒閉了。”6月9日，多名消費(fèi)者向三湘都市報(bào)投訴，長(zhǎng)沙百城康祺健身房摩根店突然倒閉，目前有400多名健身房會(huì)員面臨著維權(quán)困境。

【會(huì)員遭遇】

購(gòu)買(mǎi)游泳課4天健身房關(guān)門(mén)

百城康祺健身房摩根店(以下稱摩根店)位于長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民東路的銘城摩根大廈，2016年即在此開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，吸引的新老會(huì)員不少。

20歲的張成俊家住長(zhǎng)沙西子花苑小區(qū)，于5月10日在摩根店給自己和家人辦了健身卡。“我和我父親各辦了一張年卡，價(jià)格是每人1580元/年，為了健身效果，我還特意花費(fèi)12480元購(gòu)買(mǎi)了48節(jié)私教課。從家里到健身房走路不到十分鐘，本來(lái)想著多來(lái)鍛煉的，沒(méi)成想還沒(méi)去幾回，5月19日健身房就貼出了關(guān)門(mén)的公告。”說(shuō)起自己的遭遇，想到上萬(wàn)元可能就此打水漂，張成俊很是焦急。

記者注意到，張成俊所在的維權(quán)微信群里，有400多人，與他一樣剛辦卡便被坑了的會(huì)員不在少數(shù)。

“我5月15日在摩根店給我自己以及2個(gè)孩子購(gòu)買(mǎi)了游泳私教課，每人1000元，想著下個(gè)周末就開(kāi)始上課的，結(jié)果沒(méi)給我機(jī)會(huì)體驗(yàn)，四天后健身房就關(guān)門(mén)歇業(yè)了?；?000元，沒(méi)上過(guò)一節(jié)課，你說(shuō)氣不氣人?”長(zhǎng)沙市民李紅華憤憤不平地說(shuō)。

6月9日下午，記者在摩根店看到，健身房大門(mén)緊鎖，店內(nèi)已斷電，里面很黑。健身房入口的玻璃門(mén)上張貼著一張公告，稱自去年疫情以來(lái)，健身房便一直處于虧損狀態(tài)，今年3月和4月的陰雨天氣又對(duì)店面運(yùn)營(yíng)造成巨大影響，公司內(nèi)部也有很多問(wèn)題，需要閉店一周進(jìn)行調(diào)整，6月1日左右再恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，落款時(shí)間為2021年5月19日。

不過(guò)，會(huì)員們表示，之后健身房恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間一拖再拖，至今都沒(méi)有恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。“事后我們才知道，摩根店拖欠物業(yè)費(fèi)已經(jīng)很久了，員工的工資也有一段時(shí)間沒(méi)發(fā)了。”多位維權(quán)的會(huì)員認(rèn)為，問(wèn)題重重之下，門(mén)店在閉店前幾天還在吸納新會(huì)員，這很不厚道，“有詐騙圈錢(qián)的嫌疑”。

【店方回應(yīng)】

主要考慮會(huì)員轉(zhuǎn)店方案

實(shí)際上，作為長(zhǎng)沙本土的連鎖健身房，百城康祺在長(zhǎng)沙健身界耕耘已久，并且小有名氣。

工商注冊(cè)信息顯示，摩根店的注冊(cè)主體為長(zhǎng)沙市雨花區(qū)百城康祺健身中心，時(shí)間為2015年11月，法人代表為譚微。

記者查詢得知，譚微在湖南20多家健身類公司擔(dān)任法人代表，包括長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)百城康祺健身館、湘潭市岳塘區(qū)康祺健身會(huì)所等。從時(shí)間上來(lái)看，譚微經(jīng)營(yíng)最早的一家健身房是長(zhǎng)沙市雨花區(qū)康祺健身俱樂(lè)部，成立時(shí)間為2009年9月。

6月9日，在摩根店遲遲無(wú)法營(yíng)業(yè)并給出解決方案的情況下，會(huì)員們來(lái)到了高橋派出所反映情況。在派出所的協(xié)調(diào)下，譚微委托工作人員肖紅亮出面回復(fù)了消費(fèi)者最為關(guān)心的一些問(wèn)題。

肖紅亮透露，百城康祺在鼎盛時(shí)期有20多家健身房，但這些年經(jīng)營(yíng)不太順利，尤其是疫情發(fā)生后，虧損嚴(yán)重，此前多個(gè)門(mén)店已轉(zhuǎn)讓。目前摩根店拖欠房租和物業(yè)費(fèi)約70萬(wàn)元，拖欠員工工資約30萬(wàn)元，由于債務(wù)金額較大，找了幾撥投資方都沒(méi)人愿意接盤(pán)。

在協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，不少摩根店的會(huì)員都希望能退款，尤其是一些近期才辦理了年卡或購(gòu)買(mǎi)了私教課的會(huì)員。對(duì)此，肖紅亮表示，從目前的情況來(lái)看，將主要考慮轉(zhuǎn)店方案，即就近找一家健身房，將會(huì)員服務(wù)打包給他們，具體解決方案預(yù)計(jì)將在6月15日左右出來(lái)。

幕后

預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)

健身行業(yè)占比高居第二

今年3月，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了《2020年湖南省預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)狀況調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)生維權(quán)行為的行業(yè)中，美容美發(fā)(美容/美甲/理發(fā)等)行業(yè)占比最高，為25.3%;其次為健身行業(yè)，占比為15.0%。同比看，美容美發(fā)(美容/美甲/理發(fā)等)、兒童樂(lè)園和健身這三個(gè)行業(yè)維權(quán)的提及比例較上一年明顯上升。最令消費(fèi)者詬病的問(wèn)題依然是經(jīng)營(yíng)者跑路，占比77.1%。

針對(duì)我省預(yù)付式消費(fèi)的現(xiàn)狀，省消保委建議，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)考慮加大制定對(duì)經(jīng)營(yíng)者的具體要求，如名單庫(kù)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)者等級(jí)分類、約談無(wú)誠(chéng)信的企業(yè)和定期進(jìn)行巡査工作等。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和能力。消費(fèi)者應(yīng)充分了解預(yù)付式消費(fèi)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自身實(shí)際需求和判斷有節(jié)制地理性購(gòu)買(mǎi)。(記者 潘顯璇)