只要契約不廢,市場法則不失靈,則一切都合理,大可不必操心太多。
有人稱自己花17元吃了一頓海底撈。其在帖子中稱,一個人,打算點4元的面。覺得太單調,于是點了一個7元的。還打包了不少零食,吃不完的花生,水果,牛肉粒。
這一頓飯吃得如此便宜,與網友印象中的海底撈消費不相符。經濟實惠的消費卻引發(fā)一些爭議,有網友認為,這樣的“吃法”不適合去海底撈這樣的大品牌、高消費之地。但也有網友認為,該付的錢也付了,又沒吃霸王餐,17元消費沒啥不妥。
海底撈門店方面則表示,客人想怎么消費,愿意消費多少是他們的自由,客人只要進來了,都會接待的。“就算是一個人,只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜,我們也會正常服務,不會區(qū)別對待。”
不管怎么說,吃一頓飯能上熱搜,說明這種“吃法”確有“不同尋常”之處。那么17元一頓海底撈,到底是理性消費,還是“吃便宜”呢?
也有網友稱,有些人到海底撈只點很便宜的菜品,然后在清水鍋里煮自帶的螺螄粉等。不少人紛紛效仿,還有人傳授“最全省錢大法”:“6個人9塊錢吃垮海底撈”、“8塊錢吃海底撈,四個鍋底真過癮”……這些算不算“薅羊毛”?
至少“17元吃海底撈”算不上“薅羊毛”,因為這在規(guī)則之內。按理說,合乎規(guī)則的就是公平的,網友們大可不必為商家鳴不平。就算“17元吃法”影響到商家的效益,這也是經商不可避免的合理成本。至于說,有網友擔心海底撈的規(guī)則會被某些“理性消費吃法”玩壞,可能導致漲價或菜品抽條……這恐怕是過慮了。我們一定要相信,商家會比顧客更理性。有些免費待遇或顧客福利,對商家有利無利,人家肯定冷暖自知。以這件事來說,海底撈不怠慢任何一位顧客、哪怕無利可圖但服務絕不走樣的“契約形象”上熱搜后,其收獲的形象廣告效應,恐怕是花多少錢都換不來的。
“17元吃海底撈”,實際上是一個圍繞商業(yè)契約精神與市場法則的話題。只要契約不廢,市場法則不失靈,則一切都合理,大可不必操心太多。
成都商報-紅星新聞特約評論員 馬滌明
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