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“特殊錦旗”!小區(qū)業(yè)主不滿物業(yè)送錦旗“干啥啥不行收錢第一名”
發(fā)布日期: 2020-09-29 14:23:07 來源: 經濟日報

近日,浙江寧波中梁首府業(yè)主向萬科物業(yè)贈送了一面“特殊錦旗”,上面寫著“干啥啥不行,收錢第一名”。事件迅速發(fā)酵,并登上微博熱搜。

9月13日,“喜提錦旗”的萬科物業(yè)發(fā)聲,擬申請退出小區(qū)物業(yè)工作,并在公告中稱:“時間是檢驗真?zhèn)蔚脑嚱鹗?,青山綠水,江湖再見。”

小區(qū)業(yè)主不滿車位收費標準送錦旗

9月5日,一張寧波萬科物業(yè)收到的錦旗照片在網絡上流傳。這面由鎮(zhèn)海中梁首府業(yè)主贈送的“特殊錦旗”上面,赫然寫著“干啥啥不行,收錢第一名”十個大字。

事件起因為車位租賃費的價格問題。公開資料顯示,寧波中梁首府小區(qū)于2019年10月25日交付,交付前期開發(fā)商已向寧波市鎮(zhèn)海區(qū)物價部門備案停車收費標準,備案表中明確地下車位停車收費標準為360元/車位·月(其中330元/月車位租賃費、30元/月車位管理費)。

而人防車位于住宅小區(qū)內,停放服務收費實行市場調節(jié)價。中梁首府小區(qū)交付后,物業(yè)將小區(qū)人防車位停放服務收費定價為240元/車位·月。公開報道顯示,遞交錦旗的業(yè)主們希望將車位租賃費價格下降至150元至180元之間。對于收費價格標準,雙方沒有達成統(tǒng)一。

萬科物業(yè)的官方回應上,也確認了是因“收取地庫人防車位租賃費的問題”而被贈了錦旗。

萬科“心寒”,主動申請退出

對于送錦旗一事,萬科物業(yè)于13日發(fā)布公告,對此進行了正式回應。

“送‘錦旗’火了,但是圍觀中已經沒有人關注事實的真相,干啥啥不行,到底啥不行?一時間只剩下滿屏嘲諷,不見真問題。” 萬科物業(yè)方面表示,企業(yè)視客戶為伙伴,事情發(fā)生后,企業(yè)有義務用系統(tǒng)性的思考去解決客戶的問題,而不是單純的歸因于問題歸屬于誰。“但是一面錦旗把行業(yè)放到放大鏡下,嬉笑怒罵,看客各自歡騰。”

公告稱,經過網絡發(fā)酵,多家物業(yè)公司紛紛收到各類造句錦旗,整個物業(yè)行業(yè)被吃瓜式卷入其中。因此 ,鑒于該事件已給物業(yè)行業(yè)造成的負面影響,萬科物業(yè)擬向街道與小區(qū)業(yè)主大會提出申請,啟動退出中梁首府小區(qū)物業(yè)服務工作的程序。

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