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昨天，融360發(fā)布《線下消費(fèi)支付方式調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查顯示，11.36%的人群曾經(jīng)有過(guò)被拒收現(xiàn)金的經(jīng)歷，按不同年齡段細(xì)分，有超過(guò)三成的50后遭遇過(guò)拒收，是所有年齡段中占比最高的。

現(xiàn)狀：不少商家“說(shuō)啥就是不收現(xiàn)金”

北京郊區(qū)的李奶奶前幾天在家附近某大型超市結(jié)賬時(shí)，因?yàn)椴粫?huì)用手機(jī)支付，被年輕的收銀員“鄙視”了：“你們這些老頭老太太，連個(gè)手機(jī)付款都不會(huì)使，不會(huì)就要學(xué)，以后可都是這樣的，學(xué)不會(huì)的就等著被淘汰吧……”李奶奶雖然生氣，但也沒(méi)有作聲，畢竟這不是她第一次遇到這種事，“好歹她收了我的錢(qián)，之前好些有錢(qián)都不賺的，說(shuō)啥就是不收現(xiàn)金!”

隨著微信、支付寶、云閃付等移動(dòng)支付方式興起，掃碼支付日益普及，很多國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣出門(mén)不帶現(xiàn)金，“一部手機(jī)走天下”。消費(fèi)者自然有選擇電子支付的權(quán)利，但這并不是商家可以拒絕現(xiàn)金支付的理由。拒收人民幣現(xiàn)金損害了國(guó)家貨幣的法定地位，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看還會(huì)危及金融安全。

分析：超半數(shù)拒收現(xiàn)金情況是因沒(méi)零錢(qián)找不開(kāi)

調(diào)查還顯示，在消費(fèi)者被拒收現(xiàn)金時(shí)，因商家沒(méi)有零錢(qián)找不開(kāi)的情況高達(dá)51.85%，其次就是對(duì)方明確表示只支持電子支付，占比43.21%，緊隨其后的則是因紙幣殘舊、有缺角被拒收。

當(dāng)進(jìn)行線下消費(fèi)時(shí)，年齡越小的人群使用現(xiàn)金的概率越低。而50后、60后使用現(xiàn)金的數(shù)據(jù)占比在四成左右，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他年齡段中僅個(gè)位數(shù)的比例。

至于不使用移動(dòng)支付的原因，近三成人主要是由于沒(méi)有綁定銀行卡或者賬號(hào)里沒(méi)錢(qián);但對(duì)于年長(zhǎng)的50后來(lái)說(shuō)，最主要的則是因?yàn)椴粫?huì)用或沒(méi)有安裝軟件，占比16.67%。同時(shí)，還有11.54%的人群因?yàn)樯碳椅撮_(kāi)通或者不支持。若按照地域來(lái)看，居住在農(nóng)村的人群這一比例最高。

還有25.64%的人不使用移動(dòng)支付是因?yàn)楦杏X(jué)不安全，害怕錢(qián)被盜刷，這也是50后老人們最大的顧慮，數(shù)據(jù)占比與“不會(huì)用”旗鼓相當(dāng)。

此外，若按照性別來(lái)看，調(diào)查發(fā)現(xiàn)了頗為有意思的現(xiàn)象：在沒(méi)有主選移動(dòng)支付的原因中，男性多因?yàn)椴粫?huì)用、卡里沒(méi)錢(qián)、不支持等客觀因素;但女性更多的則是由于感覺(jué)不安全，很難存住錢(qián)這類(lèi)主觀因素。

聚焦：近半人群選擇移動(dòng)支付是因?yàn)槟苁″X(qián)

在很多50后們還是執(zhí)著于現(xiàn)金支付的同時(shí)，高達(dá)89.06%的人群在線下消費(fèi)時(shí)已經(jīng)主要使用微信、支付寶。這些人中超九成認(rèn)為這種支付方式方便快捷不用找零，還有48.19%的人表示移動(dòng)支付經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)，能省錢(qián)也是他們選擇手機(jī)支付的一個(gè)重要原因。

有意思的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11.02%的人使用手機(jī)支付是因?yàn)榻?jīng)常忘帶現(xiàn)金，有高達(dá)55.82%的人群經(jīng)歷過(guò)忘帶現(xiàn)金的尷尬。消費(fèi)者李玉表示，上周末和妻子開(kāi)車(chē)出行，到了高速收費(fèi)口才發(fā)現(xiàn)倆人都沒(méi)帶錢(qián)，想要“掃碼支付”卻被告知只收現(xiàn)金，李玉請(qǐng)求“要不你幫我付錢(qián)，我掃你轉(zhuǎn)賬”，收費(fèi)員無(wú)奈表示：“對(duì)不起，我們上班不能帶手機(jī)……”于是，李玉只有等在原地，跟下一個(gè)車(chē)主轉(zhuǎn)賬“套現(xiàn)”。事后，李玉第一時(shí)間取了100元現(xiàn)金放在車(chē)內(nèi)的儲(chǔ)物盒里，以備不時(shí)之需。

以往大家出門(mén)時(shí)，手機(jī)、鑰匙、錢(qián)包一個(gè)都不能少，但現(xiàn)在沒(méi)帶錢(qián)包可以有，沒(méi)帶手機(jī)則寸步難行。調(diào)查顯示，如今僅有18.23%的人出門(mén)一定會(huì)帶現(xiàn)金，而經(jīng)常不帶的超過(guò)三成。如果觀察不同年齡段會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是年輕的人群出門(mén)必帶現(xiàn)金的比例越少。在90后中，僅11.11%的人出門(mén)一定會(huì)帶現(xiàn)金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50后近六成的比例。

文/本報(bào)記者 程婕