最近一段時(shí)間,支付市場(chǎng)可謂是風(fēng)云再起,美團(tuán)取消了支付寶支付引發(fā)了整個(gè)市場(chǎng)的熱議,我們到底該怎么看待美團(tuán)取消支付寶支付?移動(dòng)支付大戰(zhàn)的玩法究竟該怎么看?
01
一、美團(tuán)取消支付寶支付?
根據(jù)媒體報(bào)道,7月29日下午,有用戶發(fā)帖稱在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn),美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,其次微信支付,而支付寶支付未在支付選擇列表上。一直以來(lái),支付寶支付在美團(tuán)付款頁(yè)面都處于折疊狀態(tài),美團(tuán)用戶只有點(diǎn)開(kāi)折疊才能使用支付寶支付,而這次,用戶點(diǎn)開(kāi)折疊頁(yè)也無(wú)法看見(jiàn)支付寶支付的選項(xiàng)了。
據(jù)了解,這不是美團(tuán)第一次取消支付寶支付,2016 年、2018 年分別有過(guò)兩次用戶反映美團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無(wú)法使用支付寶支付。輿情發(fā)酵后,同一天下午,微博認(rèn)證為“重慶美團(tuán)三快小額貸款有限公司”的美團(tuán)金融服務(wù)平臺(tái)旗下美團(tuán)月付官微疑似隔空喊話稱,“‘其實(shí)這文章的主體換成餓了么APP和微信支付也同樣合適呢’,新來(lái)的實(shí)習(xí)生讀完36氪報(bào)道,小聲嘀咕了這么一句。”同時(shí),美團(tuán)還貼出一張餓了么的支付頁(yè)面截圖,顯示只有兩種支付方式:花唄、支付寶。
而美團(tuán)此次取消支付寶支付方式的消息傳出后不久,有媒體報(bào)道餓了么將微信支付方式也用同樣的方式進(jìn)行了取消。隨后,餓了么官方微博對(duì)此消息辟謠,曬出一張支付頁(yè)面,顯示目前使用餓了么依然可以使用微信支付。針對(duì)餓了么此舉,美團(tuán)月付官方微博作出回應(yīng):順便問(wèn)一句,淘寶啥時(shí)候能用微信支付、美團(tuán)月付呢?隨后同時(shí)曬出餓了么用戶表示沒(méi)有微信支付的相關(guān)評(píng)論。
據(jù)了解,美團(tuán)月付是由重慶美團(tuán)三快小額貸款有限公司、美團(tuán)小貸合作的金融機(jī)構(gòu)為用戶提供授信付款服務(wù),用戶可以通過(guò)該筆授信額度在美團(tuán)App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)。
那么,面對(duì)著這兩大巨頭的交戰(zhàn),我們到底該怎么看呢?
02
二、移動(dòng)支付大戰(zhàn)到底該怎么看?
其實(shí),縱觀世界支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程就能夠看到支付產(chǎn)業(yè)的排他性玩法并不鮮見(jiàn),這是常規(guī)動(dòng)作,我們不妨從支付產(chǎn)業(yè)歷程的角度進(jìn)行一次全面的分析:
首先,構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)將其他主體排他這是常規(guī)套路。全世界支付產(chǎn)業(yè)的起源一般我們認(rèn)為是從上個(gè)世紀(jì)四五十年代,大萊卡可謂是全世界現(xiàn)代化支付產(chǎn)業(yè)的起之一,在大萊卡之后,VISA、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通逐漸崛起成為支付產(chǎn)業(yè)三大巨頭之一,在這樣的情況下,支付產(chǎn)業(yè)巨頭們都發(fā)現(xiàn),構(gòu)建支付網(wǎng)絡(luò)是一件成本非常高的事情,所以作為產(chǎn)業(yè)的參與方之一,最好的辦法就是將自己的產(chǎn)業(yè)觸角盡可能地多的布局到重要場(chǎng)景中去。一旦將應(yīng)用場(chǎng)景掌握在自己的手中,必然會(huì)帶來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的全面提升,所以在整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大部分時(shí)期,各大支付產(chǎn)業(yè)巨頭都會(huì)想方設(shè)法構(gòu)建屬于自己的專(zhuān)屬場(chǎng)景,比如說(shuō)美國(guó)運(yùn)通的旅行類(lèi)產(chǎn)品就是最有特色的之一。同樣的邏輯就是放到中國(guó)就是支付產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)建屬于自己的專(zhuān)屬型網(wǎng)絡(luò)體系,通過(guò)排他性構(gòu)建屬于自己的優(yōu)勢(shì),比如說(shuō)在淘寶之中大家只允許使用支付寶,在京東不允許使用支付寶,微信不允許發(fā)淘寶鏈接等等。
其次,打造自己的生態(tài)護(hù)城河是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度分析,對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,其實(shí)希望的是自己能夠接入的基礎(chǔ)設(shè)施越多越好,因?yàn)槠髽I(yè)尚在弱小時(shí)期需要能夠用更多的服務(wù)提升自己的價(jià)值從而建立用戶粘性,然而當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到了成熟階段之后,企業(yè)就會(huì)開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,從而構(gòu)建屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于中國(guó)已經(jīng)發(fā)展壯大的各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō),發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段已經(jīng)逐漸到了從自由競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)期向全面優(yōu)化的成熟期轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)了,這個(gè)時(shí)候企業(yè)一定會(huì)打造屬于自己的“生態(tài)閉環(huán)”,從這個(gè)角度出發(fā),企業(yè)需要將各個(gè)環(huán)節(jié)掌握在自己的手中,所以在支渠道上有所選擇是企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然化結(jié)果,正如同之前微信屏蔽了所有淘寶、天貓的支付鏈接,而京東也下架了支付寶的支付接口,實(shí)際上就是企業(yè)發(fā)展到成熟階段的一個(gè)必然選擇。
最經(jīng)典的例子是當(dāng)年京東下架支付寶的事件,早在2011年便停止使用支付寶作為京東平臺(tái)的支付方式,原因是“向支付寶支付的金額是其他公司的四倍”,京東每年要因此多支付500-600萬(wàn)元。而之后,京東就收購(gòu)了自己的支付平臺(tái)網(wǎng)銀在線,并且打造了屬于自己的京東支付,如今即使沒(méi)有支付寶,京東也構(gòu)建了相當(dāng)完善的支付用戶體驗(yàn)。
第三,維護(hù)自己的安全與數(shù)據(jù)閉環(huán)也是必不可少的。在這個(gè)全面“大智云移”的時(shí)代中,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一,對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)資產(chǎn)都應(yīng)該第一時(shí)間保護(hù)好,而支付則是橋接商戶和用戶最為核心的數(shù)據(jù)之一,在這樣的情況下,美團(tuán)使用不屬于自己體系的支付方式很容易導(dǎo)致關(guān)鍵支付數(shù)據(jù)的丟失,一方面,支付數(shù)據(jù)不在自己的手中,就會(huì)讓自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)生缺失,不完整數(shù)據(jù)的價(jià)值和完整數(shù)據(jù)鏈條的價(jià)值之間是完全不可同日而語(yǔ)的,另一方面,畢竟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手上還有口碑、餓了么等直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,萬(wàn)一數(shù)據(jù)被競(jìng)對(duì)拿到那么對(duì)于自身來(lái)說(shuō)就是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是為了補(bǔ)足自己的數(shù)據(jù)價(jià)值鏈體系還是為了實(shí)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的控制,都會(huì)有降低風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng),這就是下架競(jìng)對(duì)的支付方式的重要可能。
整體上來(lái)說(shuō),美團(tuán)的選擇并不讓人意外,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然現(xiàn)象,就如同大家在淘寶買(mǎi)東西不能用微信也不會(huì)覺(jué)得不便,在京東買(mǎi)東西不用支付寶也不會(huì)有什么太大感覺(jué),在中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,個(gè)別支付方式的缺失不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)太大的感覺(jué),所以也沒(méi)必要過(guò)于大驚小怪,好好做好服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最應(yīng)該做的事情。
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