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他，上任之初曾被視為諾基亞中興的希望;他，因?yàn)橛H近微軟被很多人斥為“間諜”、“木馬”、“只手摧毀了諾基亞”。他就是諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普。

雖飽受質(zhì)疑，但上個(gè)月來(lái)華發(fā)布新品的他，仍然顯得信心十足。他努力說(shuō)服每一個(gè)人，他正帶領(lǐng)諾基亞一步步走出難關(guān)。

到底是功臣還是罪人，埃洛普需要自證清白，但他的時(shí)間已經(jīng)不多了。

回應(yīng)“間諜”質(zhì)疑

選擇微軟并非個(gè)人決定

2011年2月，諾基亞宣布與微軟成為戰(zhàn)略合作伙伴，諾基亞將選擇微軟的WindowsPhone(以下簡(jiǎn)稱WP)成為其唯一的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，微軟高管出身的史蒂芬·埃洛普，被認(rèn)為在這項(xiàng)戰(zhàn)略達(dá)成的背后發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。

然而,隨著諾基亞市場(chǎng)份額的一路下滑以及微軟多次“不講道義”地傷害諾基亞利益，一種說(shuō)法開(kāi)始獲得越來(lái)越多人的認(rèn)同“埃洛普是微軟安插進(jìn)諾基亞的木馬，他的使命是盡可能拉低諾基亞的市值，從而使微軟能夠以低價(jià)加以收購(gòu)”。

不過(guò)，在面對(duì)這種猜測(cè)和指責(zé)時(shí)，埃洛普直言自己并不能完全左右諾基亞的選擇。“我們做最佳的戰(zhàn)略決定不可能是依據(jù)個(gè)人關(guān)系，而是依據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、未來(lái)的戰(zhàn)略，以及采取什么樣的行動(dòng)才能確保我們的產(chǎn)品在未來(lái)能夠取得成功來(lái)做出的最終的決定。”他極力向記者證實(shí)一點(diǎn)，那就是諾基亞選擇開(kāi)發(fā)WP的終端，是經(jīng)過(guò)非常謹(jǐn)慎的評(píng)估之后做出的一個(gè)選擇。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，諾基亞與微軟的結(jié)盟已經(jīng)快滿兩年了，“王者歸來(lái)”的大戲不但未能上演，諾基亞與三星、蘋果的距離反而越來(lái)越大，因此關(guān)于讓諾基亞重新選擇安卓的聲音也多了起來(lái)。但是，在埃洛普看來(lái)，安卓并不是一個(gè)好于WP的選擇。“如果我們考察安卓操作系統(tǒng)終端設(shè)備所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然很多終端都采用安卓系統(tǒng)，但這些終端很難實(shí)現(xiàn)差異化，看起來(lái)都是大同小異。這也是為什么諾基亞會(huì)選擇WP操作系統(tǒng)，我們希望創(chuàng)造出與眾不同的產(chǎn)品。”

重塑諾基亞

從領(lǐng)軍者轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)者

有諾基亞公司內(nèi)部的員工對(duì)記者說(shuō)過(guò)，埃洛普是一個(gè)精力旺盛的領(lǐng)導(dǎo)者，他每次來(lái)到中國(guó)，都會(huì)將日程表安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，一天下來(lái)陪同他的工作人員都感覺(jué)吃不消，而他本人依舊看上去干勁十足。

這看起來(lái)并不像是人們熟悉的北歐企業(yè)作風(fēng)，而事實(shí)上埃洛普正是諾基亞歷史上首位非芬蘭裔的CEO，也是他首度將北美的企業(yè)管理文化帶入了諾基亞。

“從起源來(lái)看，諾基亞是一家歐洲的企業(yè)，但更為重要的是，它是一家全球性的企業(yè)。”在談及北美和歐洲之間的企業(yè)文化差異時(shí)，埃洛普反復(fù)在強(qiáng)調(diào)這樣的觀點(diǎn)，正是基于這一個(gè)理由，他認(rèn)為自己在企業(yè)管理上與之前的諾基亞企業(yè)文化并不存在什么沖突。

在埃洛普看來(lái)，當(dāng)前的全球手機(jī)行業(yè)，正處在一個(gè)劇烈變化的過(guò)程中，因此諾基亞也要隨之進(jìn)行適應(yīng)，進(jìn)行調(diào)整，確保諾基亞的企業(yè)文化伴隨著當(dāng)今世界局勢(shì)的轉(zhuǎn)變而調(diào)整。“我更多的是關(guān)注如何確保諾基亞能夠跟隨著當(dāng)今世界的變化，從而滿足市場(chǎng)上不同客戶的需求。”

埃洛普清醒地認(rèn)識(shí)到，諾基亞已經(jīng)不再是當(dāng)年那個(gè)一呼百應(yīng)的市場(chǎng)王者。“我們有一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變，那就是有了挑戰(zhàn)者心態(tài)。”在他看來(lái)，諾基亞之前已經(jīng)習(xí)慣的王者心態(tài)使其對(duì)用戶需求的響應(yīng)不夠快。“我們必須緊急前進(jìn)，我們必須與客戶共鳴，聽(tīng)他們的建議。”從領(lǐng)軍者到挑戰(zhàn)者的轉(zhuǎn)變，埃洛普希望他領(lǐng)導(dǎo)下的諾基亞更為主動(dòng)地去迎合用戶的需求，甚至像他本人一樣更加積極去推銷自己的產(chǎn)品。

不管諾基亞目前正遭遇著怎樣的困境，始終有相當(dāng)多的用戶對(duì)這個(gè)品牌存在著用近二十年時(shí)間建立起來(lái)的天然信賴感，這是諾基亞中興的根本希望所在，但諾基亞需要一款真正出色的產(chǎn)品。

究竟是功臣還是罪人，現(xiàn)在對(duì)埃洛普做出論斷還為時(shí)尚早，剛剛開(kāi)始上市的WP8手機(jī)很可能將成為證明埃洛普以及綁定微軟戰(zhàn)略正確與否的最后一個(gè)機(jī)會(huì)。只不過(guò)，市場(chǎng)留給埃洛普的時(shí)間真的不多了。

>>人物素描

隨時(shí)隨地賣手機(jī)

“920T(諾基亞與中國(guó)移動(dòng)合作的WP8手機(jī))在中國(guó)一定會(huì)是非常暢銷的一款產(chǎn)品。”埃洛普在與記者的交流中始終不忘為自己的產(chǎn)品打氣。

對(duì)于埃洛普本人來(lái)說(shuō)，時(shí)刻推銷自己的產(chǎn)品也似乎成了一種習(xí)慣。他曾經(jīng)在接受采訪時(shí)講起一個(gè)故事：一次當(dāng)他拿著一款諾基亞的新產(chǎn)品在倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)過(guò)海關(guān)安檢時(shí)，簽證官員并未要求他放下手機(jī)、拿出證件，而是向他問(wèn)起了這部手機(jī)，在他們聊天的過(guò)程中，后面已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。“或許我也賣出了一部Lumia手機(jī)。”埃洛普開(kāi)玩笑道。

>>埃洛普任期大事記

2010年9月埃洛普成為諾基亞公司首位非芬蘭裔CEO

2011年2月埃洛普提出著名的“燃燒平臺(tái)理論”，隨后諾基亞宣布將與微軟進(jìn)行合作，推出基于微軟WP平臺(tái)的智能手機(jī)

2011年4月諾基亞宣布裁員7000名，并將其塞班軟件研發(fā)部門外包給Accenture公司

2011年10月諾基亞發(fā)布了第一批兩款WP產(chǎn)品

2012年2月諾基亞宣布了涉及4000名員工的裁員計(jì)劃

2012年3月諾基亞手機(jī)銷量遭三星超越，失去占據(jù)了14年之久的全球手機(jī)老大地位

2012年6月諾基亞再次宣布將在全球范圍內(nèi)裁員10000人

2012年9月諾基亞發(fā)布首款WP8產(chǎn)品

2012年12月諾基亞以1.7億歐元的價(jià)格出售了總部大樓