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李芳提供的聊天截圖

騙子聲稱可以幫人注銷校園貸。很多人此前未接觸過互聯(lián)網(wǎng)貸款，卻因?yàn)橥粋€(gè)理由被騙——害怕背上校園貸。

有人剛剛還清助學(xué)貸款，又背上了5.2萬元債務(wù)。

有金融平臺(tái)提醒：凡自稱網(wǎng)貸平臺(tái)客服要求提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬的都是騙子。

一名受騙者感嘆：“沒想到躲過了網(wǎng)貸、躲過了傳銷，還是沒能躲過這場(chǎng)騙局。”

對(duì)校園貸避之唯恐不及的大學(xué)生李芳(化名)，還是掉入一個(gè)貸款陷阱之中。

5月9日上午，她接到一個(gè)陌生人打來的電話，對(duì)方自稱是“京東金融注銷客服”，稱“國(guó)家禁止校園貸，已申請(qǐng)的貸款賬戶需要注銷”，要求她按照指示，注銷自己的“校園貸賬戶”。

她此前了解過校園貸引發(fā)的爭(zhēng)議，也曾小心翼翼地試圖躲過校園貸，但這位致電者聽起來有一定的可信度：能明確報(bào)出她的個(gè)人信息，并警告“可能有人冒用她的信息申請(qǐng)過校園貸”。

接下來3個(gè)小時(shí)內(nèi)，她按照對(duì)方的指示，從4個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)貸出了約11萬元，轉(zhuǎn)到對(duì)方給出的銀行卡賬戶上。對(duì)方說此舉是為了幫她“清空額度”。

意識(shí)到受騙后，她報(bào)了警，但再也打不通對(duì)方電話。

在一個(gè)微博群里，反映有同類遭遇的受騙者有800多人，所處地域包括北京、上海、山東、河南等地，涉案金額從幾千元到幾十萬元不等。其中有未畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作4年的上班族。很多人此前未接觸過互聯(lián)網(wǎng)貸款，卻因?yàn)橥粋€(gè)理由被騙——害怕背上校園貸。

3月28日，教育部全國(guó)學(xué)生資助管理中心在其官網(wǎng)發(fā)布了“2020年第1號(hào)預(yù)警”，稱近日出現(xiàn)一種“新的詐騙手段”，騙子聲稱“十九大以來政策發(fā)生變化，已申請(qǐng)的貸款賬戶需要注銷，需要按照程序進(jìn)行操作，否則會(huì)產(chǎn)生不良的影響”。全國(guó)學(xué)生資助管理中心提醒，“務(wù)必提高警惕，避免上當(dāng)受騙”。

冒充央行征信系統(tǒng)

事后，李芳只記得這個(gè)162開頭的電話接通后，對(duì)方不僅能報(bào)出她的個(gè)人信息，而且知道她在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的詳細(xì)賬戶信息。

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，李芳并沒有用過太多金融產(chǎn)品。她只有一張信用卡，偶爾會(huì)使用支付寶平臺(tái)的“借唄”，但借貸金額都在幾百元左右，并且會(huì)按時(shí)還清。

那個(gè)詐騙電話里，對(duì)方言之鑿鑿對(duì)她說：“你的借唄開通時(shí)間是在2015年某時(shí)段，當(dāng)時(shí)屬于學(xué)生賬戶，現(xiàn)在你快畢業(yè)了，再用就算是校園貸。”平時(shí)李芳曾在網(wǎng)上看到過學(xué)生因校園貸負(fù)債累累的新聞，校方也宣傳校園貸的風(fēng)險(xiǎn)，她聽了對(duì)方的說法，感到害怕。

對(duì)方“安慰”她不用擔(dān)心，只要及時(shí)注銷賬戶，就不會(huì)惹上麻煩。而要注銷這個(gè)所謂的“校園貸”賬戶，需要把金融平臺(tái)的額度“花掉”。

“花掉”的方法是根據(jù)他們的QQ語音提示，將“額度”用完，將款項(xiàng)匯至他們提供的“對(duì)公賬戶”上。他們還向李芳保證，會(huì)在后臺(tái)幫助她“注銷”，并在當(dāng)天下午4點(diǎn)將這筆錢返還到她的賬戶，只需“走個(gè)流水”就行。

李芳在對(duì)方的催促下加了QQ。QQ名寫著“京東金融注銷客服”，對(duì)方一通過她的申請(qǐng)，立刻發(fā)來一份“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、教育部、人力資源社會(huì)保障部”授權(quán)委托文件和身份證、工作證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這份實(shí)際上是偽造的“授權(quán)委托文件”里寫著，此舉是為“加大整治力度，杜絕網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)發(fā)生高利放貸、暴力催收等嚴(yán)重危害大學(xué)生安全的行為”。

對(duì)方首先慫恿李芳下載并登錄“京東金融”App，要求她將自己的額度截圖發(fā)來，但不知什么原因，李芳無法從上面借貸。對(duì)方很快換了套說法，又督促她先將支付寶“借唄”上的額度“注銷”。

因用過幾次“借唄”，且信用良好，李芳在“借唄”上能借款的額度并不低，在7.1萬元左右。她聽從對(duì)方指示，借出這筆錢，然后轉(zhuǎn)到對(duì)方指定的“對(duì)公賬戶”。

對(duì)方立刻給她發(fā)來一張“支付寶收款信息”截圖，在其中“收款理由”寫著“注銷學(xué)生貸額度，領(lǐng)取清空關(guān)閉通道”。賬單分類是“注銷認(rèn)證資金，無需本人償還”。

緊跟其后的，是一張假冒的“中國(guó)人民銀行征信中心”學(xué)生貸查詢結(jié)果的截圖。截圖背景與中國(guó)人民銀行官網(wǎng)背景極為相似，以一個(gè)表格列出“學(xué)生網(wǎng)貸查詢”條目，詳細(xì)地列出了她的姓名、就讀大學(xué)、注冊(cè)身份證號(hào)和賬號(hào)狀態(tài)。

截圖中，用紅字標(biāo)出的“征信安全系數(shù)”和“待處理平臺(tái)”頗為醒目。李芳看到自己的“征信安全系數(shù)”是“80.9%”，前面有一個(gè)紅色的上升小箭頭。“待處理平臺(tái)”條目下用紅字列出了“京東”“借唄”“微博錢包”“美團(tuán)”“安逸花”“微粒貸”“小米貸款”“滴滴出行”，前兩項(xiàng)顯示“已處理”，后幾項(xiàng)顯示“處理中”或“未處理”。

對(duì)方給她發(fā)送了一張帶有紅色驚嘆號(hào)的“抱歉，無法注銷”的截圖，語氣嚴(yán)肅地告訴她，注銷失敗是因?yàn)椋?ldquo;還存在其他學(xué)生賬戶、學(xué)生賬戶授權(quán)額度未清空”。

于是在騙子的指引下，她又打開“微粒貸”“微博錢包”，下載“美團(tuán)”和“小米金融”App，在騙子的指引下，分別貸款1.8萬元、9800元、8500元和7500元。

每當(dāng)她從一個(gè)金融平臺(tái)貸款轉(zhuǎn)到騙子的賬戶上，對(duì)方就會(huì)立即發(fā)送另一張“注銷失敗”截圖，但下方的理由并不相同——“支付寶還存在學(xué)生賬戶信息”“微博還存在學(xué)生賬戶信息”。總是有新的金融平臺(tái)出現(xiàn)，她的賬戶似乎永遠(yuǎn)銷不了。

其實(shí)，中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)提示用戶：“中國(guó)人民銀行征信中心不會(huì)以郵件或者電話方式向信息主體告知涉及貸款、金錢或者其被納入黑名單的信息，請(qǐng)信息主體提高警惕，以防上當(dāng)受騙。”

但受騙者們往往是意識(shí)到受騙后，才第一次登錄中國(guó)人民銀行網(wǎng)站查看個(gè)人征信記錄。

“快點(diǎn)，我們?yōu)榱藥湍戕k這件事，都顧不上吃飯。”李芳聽到對(duì)面至少有好幾個(gè)人在同時(shí)說話，背景顯得嘈雜、忙碌，聽起來似乎是一個(gè)業(yè)務(wù)量很大的公司。

進(jìn)行到最后一項(xiàng)“注銷”時(shí)，對(duì)方讓她下載“滴滴出行”，但她因網(wǎng)速原因遲遲未能下載成功，對(duì)方才掛斷了她的電話。此后，她跟同學(xué)聊起這件事，同學(xué)提醒她可能被騙了，她如夢(mèng)初醒，去報(bào)了警。

讓這些受騙者感到恐懼的，還有信息泄漏

這種詐騙方式早在2019年年初已冒頭。江蘇、深圳、泉州等地警方均發(fā)布過預(yù)警信息。

李芳在微博上搜索“注銷學(xué)生貸”這一話題，加入了一個(gè)由同類受騙者組成的微博群。據(jù)一名較早入群者統(tǒng)計(jì)，愿意提供信息者至少有473人，被騙金額總值達(dá)1800萬元，其中最早報(bào)案時(shí)間可追溯到2019年2月，個(gè)人被騙金額最高達(dá)59萬元。

京東金融客服系統(tǒng)自動(dòng)提示，“我司從未有校園貸業(yè)務(wù)。在此提醒您，不要輕信不明人員向您提出的線下轉(zhuǎn)款要求，不要相信電信詐騙”。該公司相關(guān)人士介紹，京東金融并無“注銷組”及工作人員，也“不會(huì)以‘注銷貸款’‘貸款注銷組’等名義聯(lián)系用戶，引導(dǎo)用戶申請(qǐng)金條借款并向他人轉(zhuǎn)賬”。

美團(tuán)金融一位工作人員告訴記者，在了解了此類電信詐騙情況后，他們對(duì)客戶被電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)判斷，發(fā)現(xiàn)高危用戶，會(huì)對(duì)其進(jìn)行電話核實(shí)，避免客戶被騙;同時(shí)，增加了延遲放款功能，針對(duì)潛在被詐騙客戶延后放款，給客戶一個(gè)反應(yīng)時(shí)間。

小米金融發(fā)布信息提醒，“從網(wǎng)貸平臺(tái)提取的資金屬于信用消費(fèi)貸款，為自己名下的負(fù)債，凡自稱網(wǎng)貸平臺(tái)客服、要求提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬的都是騙子”。

“校園貸”一詞，對(duì)許多受騙者來說并不陌生。很多人還記得大學(xué)校園里張貼的提示校園貸風(fēng)險(xiǎn)的海報(bào)，也在網(wǎng)上看到有學(xué)生因校園貸債臺(tái)高筑而輕生的新聞。

2016年4月，教育部與銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，要求各高校建立校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸日常監(jiān)測(cè)機(jī)制和實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制。2017年9月6日，多部門明確取締校園貸款業(yè)務(wù)，“任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款”。

令這些受騙者感到恐懼的，還有信息泄漏。不少人告訴記者，在接到電話后，即使他們將信將疑，但當(dāng)對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出他們的身份信息時(shí)，他們還是不由得相信自己的身份信息被盜用，進(jìn)入“圈套”。

一些詐騙者在電話里能清晰報(bào)出他們?nèi)雽W(xué)時(shí)間、在某個(gè)金融平臺(tái)的注冊(cè)時(shí)間，甚至在某個(gè)購(gòu)物平臺(tái)最新下的訂單。

有人告訴那些“注銷專員”，自己從未在這些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上面注冊(cè)過，但對(duì)方肯定地說：“你應(yīng)該是在學(xué)生時(shí)期信息發(fā)生泄露，也有可能你的老師或同學(xué)冒用了信息注冊(cè)”。

“我就是怕有人真的用了我的信息去注冊(cè)了校園貸，所以才會(huì)在騙子把我身份證號(hào)碼和就讀院校班級(jí)、甚至在校期間的課程說出來后，信了他。”回憶起自己被騙的過程，王明(化名)說。

今年3月，他接到聲稱他存在校園貸賬戶的詐騙電話時(shí)，還半信半疑，“注冊(cè)賬號(hào)難道都不需要我本人核實(shí)的嗎?隨隨便便怎么就可以開通賬號(hào)呢?”

對(duì)方并沒有直接回應(yīng)他的質(zhì)疑，而是準(zhǔn)確地說出他此前就讀的學(xué)校、學(xué)院和班級(jí)，還知道他3年前上過的一門公共課程，并稱這些信息是某些校園貸平臺(tái)當(dāng)年在學(xué)校推廣時(shí)了解到，并以此注冊(cè)了校園貸賬戶。

林藝(化名)在被騙轉(zhuǎn)賬時(shí)，對(duì)方對(duì)她有幾張銀行卡了如指掌。為防止受到銀行卡每日轉(zhuǎn)賬限額的制約，對(duì)方要求她將匯款拆成每筆5000元以下，分別用不同銀行卡匯出。當(dāng)她表示自己沒有更多的銀行卡可用時(shí)，對(duì)方還會(huì)提醒她：“你不是還有××行的卡嗎?”

真正驚醒她的是一通來自“微粒貸”的客服電話，提醒她確認(rèn)是否為本人操作，這時(shí)她才意識(shí)到自己已經(jīng)陷入騙局。

被騙了約4萬元的張福(化名)記得，報(bào)案后好幾天自己都在“發(fā)蒙”，“以為我是個(gè)例，時(shí)運(yùn)不濟(jì)才上當(dāng)?shù)?rdquo;。直到看到微信朋友圈中也有同學(xué)發(fā)狀態(tài)，說接到過這樣的詐騙電話，她才意識(shí)到，這并不是自己一個(gè)人的遭遇。“看回復(fù)絕對(duì)不止20人接到電話。”

如今已工作一年的她使用的仍是大學(xué)時(shí)期的電話號(hào)碼。她聽說，所在的學(xué)院一個(gè)寢室有3個(gè)女生接到了這種類型的詐騙電話，大多數(shù)接到此類電話的人都是在畢業(yè)后繼續(xù)使用此前的電話號(hào)碼。

曾于今年2月?lián)v毀過一個(gè)“注銷校園貸賬戶”詐騙窩點(diǎn)的福建某地警方告訴記者，在他們的調(diào)查中，這些電信詐騙者獲得信息的方式主要有兩種。“一種是網(wǎng)上一些黑客，會(huì)專門攻擊校園網(wǎng)站。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的校園網(wǎng)站基本上都比較薄弱，很容易就會(huì)被黑客侵入，然后他們(詐騙者)會(huì)找到黑客拿到這些學(xué)生的個(gè)人信息。另一種就是去找專門出售這些信息的販子購(gòu)買。”

從不說“貸款”，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“額度”

操作過程中，電話那頭不斷傳來的催促聲、精心設(shè)計(jì)的“話術(shù)”，也讓很多人措手不及。

一位受騙者曾在“注銷客服”打來第一通電話時(shí)質(zhì)疑過，問“可不可以打個(gè)電話去核實(shí)下”。對(duì)方告訴她“時(shí)間有限，給你10分鐘核實(shí)”。她當(dāng)時(shí)有些慌神，撥打了京東金融官方客服電話，卻無法快速轉(zhuǎn)入人工客服。沒過3分鐘，對(duì)方已經(jīng)打來電話，語氣強(qiáng)硬：“你要不要辦，不辦你等著吧，過幾天去查自己的征信，到時(shí)候會(huì)顯示你有一個(gè)校園貸賬戶。”

另一名受騙者中途提出想“停下”時(shí)，對(duì)方自稱是“一級(jí)客服”，感到她的事情“很難弄”，并叫來了一個(gè)“經(jīng)理”提供“更高級(jí)的服務(wù)”。當(dāng)她覺得“太麻煩”，反復(fù)說自己“不想再弄”時(shí)，對(duì)方堅(jiān)持叫來一名“IT總監(jiān)”與她對(duì)接，3人輪流和她聊天。對(duì)方還警告她“盲目掛斷電話，系統(tǒng)檢測(cè)會(huì)斷定您是默認(rèn)不注銷賬戶”。當(dāng)她順從時(shí)，對(duì)方一直“好心”提醒她千萬不要網(wǎng)貸，如果影響征信，畢業(yè)后工作買房都會(huì)很麻煩。

受騙者劉云(化名)總結(jié)，對(duì)方的話術(shù)很巧妙，從不說“貸款”，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“額度”。在對(duì)方指示下，她將小米金融里的1.2萬元轉(zhuǎn)出，對(duì)方提醒她查看自己的App，稱“你的一二零零零額度”已經(jīng)降為零。在她告訴對(duì)方“借唄”里有4萬元額度時(shí)，對(duì)方似乎毫不關(guān)心，只是強(qiáng)調(diào)“您的額度四零零零零”需要“清空”。

李芳報(bào)警后，警察告訴她，追查到的那個(gè)162開頭的手機(jī)號(hào)定位可能在中緬邊境，她轉(zhuǎn)入對(duì)方銀行卡的金額也被迅速地轉(zhuǎn)走，不知去向。

她只能求助家人，幫她將幾個(gè)金融平臺(tái)的貸款還清。

“我之前根本沒想過能在這么多平臺(tái)上貸款。”李芳說。她回憶，當(dāng)時(shí)在這些平臺(tái)貸款時(shí)，平臺(tái)并沒有審核她的身份信息，有些平臺(tái)只需一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼就放貸了，只有少數(shù)幾個(gè)需要她手持身份證拍照。

劉云至今仍不敢告訴母親自己被騙的事實(shí)，剛剛還清助學(xué)貸款的她又背上了5.2萬元債務(wù)。

報(bào)案當(dāng)天，她先給支付寶客服打電話，在提供立案證明后，申請(qǐng)到了延期6個(gè)月還款。小米金融客服告訴她“結(jié)清以后可以憑借立案證明等申請(qǐng)免息”，但她現(xiàn)在無力及時(shí)還清，只能打一些零工來彌補(bǔ)資金缺口。

讓他們感到委屈的是，當(dāng)在網(wǎng)上發(fā)布自己被騙的事實(shí)時(shí)，一些人誤解了他們被騙的原因，指責(zé)他們“因?yàn)樾@貸被騙，活該”。

一名受騙者感嘆：“沒想到躲過了網(wǎng)貸、躲過了傳銷，還是沒能躲過這場(chǎng)騙局。”(中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 江山)