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任何一個新鮮事物都有“保鮮期”，如不加以正確引導(dǎo)，直播帶貨很可能會像大多數(shù)網(wǎng)紅一樣“曇花一現(xiàn)”。如何將直播帶貨常態(tài)化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，值得各方關(guān)注。

“老板，你直播了嗎?”近來成了一句流行語。隨著疫后線上產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，“帶貨”直播作為一種網(wǎng)絡(luò)消費新業(yè)態(tài)正成為潮流。

前有李佳琦，后有薇婭，帶貨主播們憑借巨大的流量和人氣，正在資本市場掀起一波又一波“巨浪”。“李佳琦概念股”金字火腿和新文化暴漲之后，成為了正宗“薇婭概念股”的夢潔股份也迎來了自己的高光時刻，5月12、13、14日連續(xù)三個一字漲停板。

從商界跨領(lǐng)域跳入電商直播帶貨的企業(yè)家不在少數(shù)。5月15日晚間，格力電器董事長董明珠現(xiàn)身京東直播間，開啟品牌福利直播，全場直播帶貨7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上最高成交紀(jì)錄。

如果說電商直播在2019年迎來了暴發(fā)式增長，那么2020年新冠肺炎疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”則讓直播帶貨徹底火了。

各色花式主播紛紛閃亮登場

5月16日上午10時，重慶市沙坪壩區(qū)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播小康集團(tuán)專場活動舉行。直播過程中，沙坪壩區(qū)委書記江濤、區(qū)長常斌客串“網(wǎng)紅主播”，為“沙坪壩智造”站臺，為小康汽車帶貨。

截至中午12時，直播累計觀看量達(dá)266萬，觀看人數(shù)131.6萬，點贊互動量達(dá)到20萬次。據(jù)天貓旗艦店統(tǒng)計，累計818個訂單，貨值約1.12億元。

重慶大足龍水是名副其實的五金重鎮(zhèn)。大足工業(yè)園區(qū)管委會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年底，園區(qū)聚集了五金企業(yè)595家，產(chǎn)值205億元。疫情期間，以可視化、互動性、體驗感為優(yōu)勢的直播帶貨，開始進(jìn)入企業(yè)的視線。嘗到甜頭的企業(yè)，點燃了直播帶貨的熱情。如“重慶老字號”鄧家刀，就請來杭州知名主播烈兒寶貝賣貨，僅3分鐘就引導(dǎo)成交1000多單。

大足工業(yè)園區(qū)管委會常務(wù)副主任楊愛民告訴記者：“目前，園區(qū)有78家企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，線上交易量大多能達(dá)到企業(yè)銷售總額的三至四成。園內(nèi)搭建了6個公共直播間，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。”接下來，園區(qū)將引導(dǎo)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)一個2400平方米的大型直播基地，規(guī)劃建設(shè)50個公共直播間。

5月10日，在重慶天生三橋景區(qū)280米高的懸空玻璃眺臺上，武隆區(qū)長盧紅化身“網(wǎng)絡(luò)主播”，熱情洋溢、詼諧幽默地向網(wǎng)友們推介武隆的景區(qū)景點、文創(chuàng)產(chǎn)品和特色農(nóng)副產(chǎn)品。短短兩小時直播，瀏覽量超過73萬，銷售仙女紅茶、羊角豆干等特色產(chǎn)品411萬元。

近段時間來，重慶開州、綦江、潼南、江北、榮昌、云陽等一大批區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)紛紛走進(jìn)抖音、快手、拼多多、淘寶等平臺的直播間，推動直播帶貨和“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展。據(jù)快手、攜程聯(lián)合發(fā)布的大數(shù)據(jù)報告，通過“直播+旅游”，重慶旅游人氣明顯回升，成為“全國10大人氣城市”。

企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)場直播帶貨

當(dāng)前，電商直播已經(jīng)成為推動傳統(tǒng)商業(yè)模式變革的一股新力量。站在直播帶貨這個新風(fēng)口上，許多滯銷產(chǎn)品不僅順利賣了出去，甚至還成了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，上場直播帶貨的知名企業(yè)家超過40位，涵蓋旅游、體育、餐飲、家電、服飾鞋包、美妝個護(hù)、數(shù)碼3C、生鮮電商、母嬰、重型卡車等行業(yè)領(lǐng)域。

“傳統(tǒng)賣場要高質(zhì)量發(fā)展，在營銷創(chuàng)新方面，必須跟上消費者的步伐和需求。疫情期間，我們啟動了騰訊小程序直播帶貨，重慶百貨大樓、世紀(jì)新都、凱瑞商都、瑞城商都和萬州商都五大百貨賣場可以同時進(jìn)行直播。”重慶商社集團(tuán)百貨事業(yè)部相關(guān)人士告訴《工人日報》記者，現(xiàn)在百貨板塊的一線銷售員工還多了一個工種角色，那就是主播帶貨。

目前，商社集團(tuán)旗下所有百貨商場都可進(jìn)行直播帶貨。五大百貨賣場每個商場有30~50人的主播團(tuán)隊，都是由商場員工經(jīng)過培訓(xùn)后組成，另外還有品牌自己的主播人員，平均每天有近200名百貨主播同時上線進(jìn)行帶貨直播。

直播帶貨的效果遠(yuǎn)超人們意料，除了企業(yè)外，不少地方政府也正努力將其作為拓展消費扶貧和電商助農(nóng)的新路徑。各地市縣領(lǐng)導(dǎo)直播帶貨的示范效應(yīng)很明顯，農(nóng)戶、商戶和各大平臺，也在直播帶貨的熱潮中獲益。

直播帶貨釋放新興消費潛力

然而，有漲潮便有退潮，有風(fēng)起便有風(fēng)落，如何將直播帶貨常態(tài)化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更是值得各方關(guān)注。

任何一個新鮮事物都有“保鮮期”，如不加以正確引導(dǎo)，很可能會像大多數(shù)網(wǎng)紅一樣“曇花一現(xiàn)”。隨著直播逐漸全民化，線下商家、品牌、素人直播數(shù)量在不斷遞增。在主播的吆喝聲與直播間的人氣中，消費者往往奔著熱鬧下單。重慶工商大學(xué)長江經(jīng)濟(jì)研究院莫遠(yuǎn)明研究員坦言：直播帶貨，恰好是短時間、爆點式的營銷，背負(fù)了一定信譽風(fēng)險。如果貨品的品質(zhì)、物流等環(huán)節(jié)跟不上，整個鏈條上的人都要為此“背鍋”。

中國消費者協(xié)會梳理消費者投訴統(tǒng)計有關(guān)情況發(fā)現(xiàn)，一些主播帶貨時存在夸大宣傳、引導(dǎo)消費者繞開平臺私下交易等現(xiàn)象，部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障情況，賣家與平臺之間、直播平臺與電商交易平臺之間的關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求大打折扣。

據(jù)該會統(tǒng)計，37.2%的受訪者在直播購物中曾經(jīng)遇到過消費問題，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”和“擔(dān)心售后問題”是消費者兩大主要顧慮，分別占比60.5%和44.8%。

為了規(guī)避風(fēng)險，讓直播帶貨成為集品質(zhì)優(yōu)、價格好、配送快、口碑佳等優(yōu)勢于一身的產(chǎn)品銷售新渠道，重慶市及時出臺了2111工程，從主體培育、健全生態(tài)再到應(yīng)用層面，將直播帶貨轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚拧⒖煽氐纳虡I(yè)新生態(tài)。

作為率先享受到“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”紅利的城市，重慶近日出臺了《關(guān)于加快線上業(yè)態(tài)線上服務(wù)線上管理發(fā)展的意見》《重慶市加快發(fā)展直播帶貨行動計劃》等文件，大力推動網(wǎng)絡(luò)零售、直播帶貨、線上線下融合等工作，加快釋放新興消費潛力。

5月10日，在重慶召開的大力發(fā)展“三線”新業(yè)態(tài)新模式促進(jìn)線上消費推進(jìn)大會上，該市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，只有通過嚴(yán)肅的制度，才能讓流量變“銷量”，實現(xiàn)長效輸出，才能為促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售打開一條可信、可控的新渠道。

本報記者 李國