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前段時間，在甘肅一所高校讀音樂表演專業(yè)的杜振宇有點(diǎn)兒慌。大四上學(xué)期，他參加過學(xué)校組織的線下雙選會，但未能找到心儀的工作。原想著“多掌握一些有用的信息和求職技巧，春招季發(fā)力也不遲”，沒想到年后返校找工作的計(jì)劃被疫情打亂。

“因?yàn)樯蠈W(xué)期準(zhǔn)備考研等原因錯過了秋招，疫情影響帶來的變化讓人措手不及，又不知道春季就業(yè)市場到底怎么樣，我們還能遇到好的機(jī)會嗎?我們能順利畢業(yè)、順利簽約嗎?”同濟(jì)大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心主任方雅靜介紹，這是自線上職業(yè)咨詢開通以來，同濟(jì)大學(xué)職業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的咨詢師們梳理出的畢業(yè)生面對的問題。

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題牽動的，不止是高校學(xué)生和老師的心。疫情發(fā)生后，學(xué)生暫時不能返校，但春招季悄然到來，為了保障今年874萬畢業(yè)生順利就業(yè)，社會各界開始全力推動線上招聘，無論是畢業(yè)生、企業(yè)、教育部門、高校還是求職平臺，都在嘗試和適應(yīng)新興的“空中招聘”。

隨著各方組織的線上招聘活動持續(xù)推進(jìn)，許多畢業(yè)生加入了“線上求職大軍”。中青校媒面向全國40余所高校的畢業(yè)生發(fā)起調(diào)查，結(jié)果顯示63.16%被訪者認(rèn)為線上應(yīng)聘比線下更便利，82.11%希望“空中招聘”能在日后成為常態(tài)。

各方“空中招聘”火力全開

“這不是你一個人遇到的情況，是大家都遇到的共性問題。”面對求職焦慮的學(xué)生，方雅靜會先給予安慰，政府部門和學(xué)校已經(jīng)想在學(xué)生之前，對畢業(yè)和就業(yè)都有政策保障。“不必有太多焦慮，用好已經(jīng)有的各種信息和資源，積極地投入求職。”

為了應(yīng)對疫情帶來的變化，人社部、教育部等部門引導(dǎo)高校和社會組織開展線上招聘活動，倡導(dǎo)招聘全程線上化。2月28日起，教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)聯(lián)合前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)5家社會招聘網(wǎng)站，舉辦“2020屆高校畢業(yè)生全國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)招聘——24365校園招聘服務(wù)”。這一活動啟動一周后，各網(wǎng)站就已累計(jì)發(fā)布200多萬個校園招聘崗位信息。

各地高校也很快啟動了應(yīng)對措施。方雅靜告訴記者，為了給學(xué)生吃一顆定心丸，同濟(jì)大學(xué)早早把就業(yè)服務(wù)搬到了線上，讓學(xué)生不返校也能獲得就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)資源。

早在2月中旬，同濟(jì)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心就發(fā)布了即將舉辦空中雙選會、空中宣講會的通知。目前同濟(jì)大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心已經(jīng)舉辦了兩場規(guī)模較大的空中雙選會，第一場參會企業(yè)270余家，發(fā)布需求崗位25000多個。正在進(jìn)行中的第二場雙選會開幕當(dāng)日，學(xué)校還做了一場部分單位在線直播活動，當(dāng)天參與學(xué)生超過3000人。

除了校內(nèi)的空中招聘，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心還積極宣傳校外就業(yè)資源，例如教育部組織的24356招聘行動、央視國聘行動、上海市教育部門組織的招聘會，都會通過畢業(yè)班聯(lián)絡(luò)人微信群、學(xué)校微信公眾號和網(wǎng)站、各學(xué)院負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的老師等多個渠道傳達(dá)給學(xué)生。

杜振宇所在的學(xué)校也舉辦了空中雙選會，但是相比其他熱門專業(yè)，市場對藝術(shù)類專業(yè)相關(guān)人才需求量較為有限，“線下招聘的時候，藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)的用人單位就比較少，轉(zhuǎn)到線上后這種情況更明顯了。”

雖然杜振宇就讀的不是藝術(shù)院校，但學(xué)校藝術(shù)生也不少。為了解決這個問題，學(xué)校在3月24日開設(shè)了一場藝術(shù)類專場空中招聘會。杜振宇在招聘會上投了簡歷，正在邊等待結(jié)果，邊繼續(xù)尋找工作機(jī)會。

電子科技大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心主任張澤寶告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，學(xué)校召開線上雙選會的公告一發(fā)出，就收到了2000多家企業(yè)報(bào)名。

從郵箱里的一條條報(bào)名信息，到現(xiàn)身空中雙選會、和學(xué)生云溝通的企業(yè)，中間要經(jīng)歷重重篩選。“報(bào)名單位有沒有資質(zhì)?企業(yè)信息是否真實(shí)?哪些企業(yè)提供的崗位更貼合本校學(xué)生的專業(yè)和就業(yè)意向?”目前，報(bào)名企業(yè)中已有467家陸續(xù)登上電子科大的3場線上雙選會，提供崗位10000多個。

張澤寶介紹，電子科技大學(xué)為畢業(yè)生開啟了“綠色通道”，今年2月向畢業(yè)生印發(fā)《2020年春季學(xué)生就業(yè)指南》，畢業(yè)生要辦理協(xié)議書審核、就業(yè)推薦表審批蓋章、畢業(yè)生改派等手續(xù)，可以采用線上申請、郵寄的方式，確保不影響畢業(yè)生簽約。

對于線上招聘，各大高校都火力全開。北京理工大學(xué)在3月26日至27日召開了校內(nèi)史上最大規(guī)模的招聘會，600多家單位、超過3萬個崗位，覆蓋了當(dāng)下最熱門、最前沿的行業(yè)。復(fù)旦大學(xué)開發(fā)建設(shè)了“線上招聘智慧系統(tǒng)”，打造“行業(yè)直通車”系列專場線上雙選會，還依托就業(yè)信息網(wǎng)和公眾號矩陣篩選和發(fā)布招聘信息，及時推出“疫周速遞”“一周招聘大禮包”系列推送，內(nèi)容涵蓋線上招聘會、空中宣講會以及企事業(yè)單位招聘、選調(diào)生招錄、國際組織實(shí)習(xí)等信息。

中青校媒調(diào)查顯示，學(xué)校召開的空中雙選會和學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站等平臺發(fā)布的信息，是學(xué)生線上應(yīng)聘時使用最多的渠道(68.42%)，其次是招聘網(wǎng)站、媒體等其他社會平臺發(fā)起的雙選會(50.53%)、學(xué)院老師、輔導(dǎo)員發(fā)布的招聘信息(40%)、求職網(wǎng)站和其他傳統(tǒng)方式發(fā)布的招聘信息(37.89%)。

線上求職有便利也有不便

初次接觸“云招聘”的陳俊琦雖然還不能完全適應(yīng)語音、視頻面試的形式，但線上求職的便捷性使他不用奔波在各大城市之間。

“線上招聘幫我省了一大筆錢。”陳俊琦回憶起以前參加線下招聘的一段經(jīng)歷，“那天晚上9點(diǎn)，我突然收到了HR發(fā)來的短信，通知我的簡歷已通過篩選，需要在第二天下午14點(diǎn)參加面試，但地點(diǎn)是另一個省份的省會。”收到短信的他來不及做任何準(zhǔn)備，急匆匆打包好行李，連忙定了第二天一早的飛機(jī)，才勉強(qiáng)趕上面試。

“之后為了等面試結(jié)果，又在那座城市住了幾天，不然如果要筆試，還要再跑一趟。”在陳俊琦看來，線上應(yīng)聘雖然現(xiàn)在尚未普及，但這種節(jié)省時間、金錢成本的新興方式，也許會在未來成為趨勢。現(xiàn)在，學(xué)校就業(yè)辦網(wǎng)站和一些招聘App成為他每日必“刷”的平臺。

為了方便企業(yè)和學(xué)生流暢使用線上招聘平臺，各個高校都做了充分的準(zhǔn)備。方雅靜介紹，考慮到企業(yè)有宣講和雙選會兩種需求，同濟(jì)大學(xué)針對這兩方面分別選定了不同平臺。“空中宣講用的是學(xué)校常用的視頻會議系統(tǒng)，能滿足企業(yè)和學(xué)生線上溝通的需要，企業(yè)也可以播放宣傳片，甚至可以做到給觀看宣講會的學(xué)生抽獎，實(shí)現(xiàn)線下宣講會的各種功能。”線上雙選會的系統(tǒng)則是在多方評估后，統(tǒng)一購買了第三方平臺服務(wù)，保證企業(yè)和學(xué)生可以免費(fèi)使用，雙選會“現(xiàn)場”，企業(yè)可以通過視頻在線面試學(xué)生，學(xué)生也可以直接咨詢公司情況。

對于企業(yè)而言，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的招聘也多有便利。常亮是武漢一家電子半導(dǎo)體生產(chǎn)企業(yè)的人力資源專員，他所在的公司是通訊服務(wù)保障企業(yè)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間較早。2月上旬，常亮和同事就開始制定招聘計(jì)劃。

這次招聘全部轉(zhuǎn)為線上，以往面試者需要乘坐的交通工具、企業(yè)需要準(zhǔn)備的會議室，都濃縮在一支手機(jī)上。“效率比平時相對高一些。”目前，包含常亮在內(nèi)的5、6位人事部員工平均每天線上面試80人左右。

就讀于北京一所高校的張宇軒參加了百度公司的線上筆試。“大體上感覺和線下考試差不多，只是剛開始不太習(xí)慣，每個答題區(qū)塊有固定的時間，有的題目沒來得及做完就沒時間了。”

山西一所高校的趙熠也參加過互聯(lián)網(wǎng)公司的線上筆試。“全程要打開攝像頭，考試時不能退出答題界面，都是為了防止作弊。”在她看來這樣基本可以保證公平，唯一讓她有些擔(dān)心的，是萬一視頻泄露，被用在其他地方。

中青校媒調(diào)查顯示，90.53%被調(diào)查者認(rèn)為線上應(yīng)聘可以大大節(jié)約時間和金錢成本，面試效率高、可以多嘗試不同崗位(62.11%)、線上考試降低緊張程度(54.74%)也是線上應(yīng)聘的優(yōu)勢。線上雙選會也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，例如不受地域限制、可以觀看很多企業(yè)的宣講(80.00%)，時間不受限制、可以留足準(zhǔn)備時間(64.21%)、可選擇的崗位更多(47.37%)。

不過，不管是企業(yè)人力資源專員，還是應(yīng)聘學(xué)生，無論是從心理上還是技術(shù)上，都還未能完全適應(yīng)線上招聘“一條龍”。中青校媒調(diào)查顯示，可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓等意外(64.21%)，觀察不到考官的反應(yīng)、心里沒底(52.63%)、擔(dān)心線上考試存在不公平(47.37%)、擔(dān)心視頻中自己的肖像被泄露(30.53%)等，都讓畢業(yè)生感到不適應(yīng)。

在常亮看來，剛剛起步的線上面試必然“有優(yōu)勢也有劣勢”。采用線上考核，對面試官來說更加便利，能接觸的應(yīng)聘者基數(shù)變大。不過，平時求職者到公司面試時，可以直觀感受公司的環(huán)境和氛圍，對企業(yè)的了解遠(yuǎn)比線上面試豐富。線下面試中，面試官對應(yīng)聘者的了解也比線上更立體、評估更全面。

在有限的線上溝通中，面試官會擔(dān)心對應(yīng)聘者的了解不到位。部分藝術(shù)類專業(yè)在應(yīng)聘時涉及樂器演奏、現(xiàn)場演唱、“身臺形表”等專業(yè)展示，杜振宇應(yīng)聘了一家藝術(shù)類教育機(jī)構(gòu)，面試官對他的簡歷和面試表現(xiàn)都比較滿意，但還是希望之后能有線下面試的機(jī)會，再決定是否錄用。

對于準(zhǔn)備考公務(wù)員、已經(jīng)通過初試的于洋來說，雖然還沒真正迎來面試，但線上準(zhǔn)備的過程就讓她有些擔(dān)憂。原定大年初五開始的線下面試培訓(xùn)班改為線上，模擬考試場景的線下練習(xí)沒有了。第一堂面試課她“整個人都懵了”，最開始的幾天說的最多的一句話就是“可以聽得到嗎”。

已經(jīng)參加了6場雙選會的陳俊琦回想起這段時間的求職經(jīng)歷，難免有些悵然。學(xué)校組織的雙選會上提供的崗位雖多，但大多是傳統(tǒng)行業(yè)，他想去的游戲行業(yè)很少，所以他也在招聘網(wǎng)站上尋找信息。剛剛結(jié)束一家企業(yè)的二輪面試的他表示：“今年情況很特殊，但大家都很努力，學(xué)校做了很多工作，我也會繼續(xù)嘗試。面試的機(jī)會越多，拿到心儀Offer的幾率也越大。”

特殊時期的“空中招聘”或可常態(tài)化

盡管剛剛掀起熱潮的“空中招聘”無法滿足企業(yè)和求職者的全部需要，但仍有超過八成大學(xué)生期待線上求職能夠常態(tài)化。

智聯(lián)招聘集團(tuán)執(zhí)行副總裁李強(qiáng)介紹，一場線上招聘的企業(yè)覆蓋量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下招聘會，截至3月24日，智聯(lián)招聘已經(jīng)上線了547場空中雙選會，目前已舉辦231場，10萬余家企業(yè)參與，發(fā)布約36萬個職位，超過82萬人報(bào)名，投遞簡歷279萬人次，平均一場空中雙選會能覆蓋300家企業(yè)。據(jù)智聯(lián)招聘平臺統(tǒng)計(jì)，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，視頻面試的使用量逐周增幅約為123%。

李強(qiáng)認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為生活生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，加之5G技術(shù)的加持，視頻面試等新興招聘環(huán)節(jié)都將改變傳統(tǒng)意義上的人力資源服務(wù)環(huán)節(jié)，求職者可以通過一個平臺完成從投遞到入職的全流程。

畢業(yè)生也在積極適應(yīng)當(dāng)下主流的線上應(yīng)聘，中青校媒調(diào)查顯示，畢業(yè)生當(dāng)下希望得到的就業(yè)指導(dǎo)包含線上筆試、面試技巧(73.68%)，線上了解用人單位的方式(55.79%)，篩選線上崗位的技巧(49.47%)，投簡歷技巧等(47.37)。

方雅靜介紹，同濟(jì)大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心組織了線上求職訓(xùn)練營，邀請知名企業(yè)高管做分享。學(xué)校還整理了畢業(yè)的選調(diào)生在戰(zhàn)“疫”一線的工作，在學(xué)校公眾號上發(fā)布，接下來還準(zhǔn)備發(fā)布一些2020屆畢業(yè)生的求職故事，“發(fā)揮朋輩教育的力量”。

面試官也是初次嘗試線上面試，遇到的“意外狀況”匪夷所思。“最不可思議的是，視頻一連通，就見對面的人穿著睡衣來面試了。這哪里能行?”這段時間，常亮見過一看就是剛起床的面試者，“胡子沒刮，頭發(fā)也壓變形了”。

他還遇到過預(yù)約好了面試時間，到了時間打電話、視頻過去，對方卻不接的情況。還有很多次，當(dāng)他提出關(guān)于專業(yè)基礎(chǔ)知識的問題，對方卻答不上來。常亮建議畢業(yè)生：“面試時不一定要穿正裝，也不必須化妝，但面試時的精神狀態(tài)要好，要注意起碼的個人形象;即便是線上面試，也要保持和線下一樣的重視程度和時間觀念，否則印象分會大打折扣;另外，求職者、特別是畢業(yè)生，可以趁宅在家里的時間多做一些準(zhǔn)備，包括復(fù)習(xí)專業(yè)理論知識、提前了解要面試的單位和崗位等等。“

各種線上招聘平臺上琳瑯滿目的就業(yè)信息，有時反而讓人“挑花了眼”，張澤寶認(rèn)為盡管線上投簡歷、面試的時間成本降低了，但不意味著盲目“海投”“海面”。選擇崗位時還是要注意，匹配自己的專業(yè)和興趣，制作簡歷也要突出自己和崗位的匹配度。

“面試前要對公司和崗位充分熟悉。描述自己的經(jīng)歷和優(yōu)勢時，杜絕流水賬，要站在面試官的角度，描述公司感興趣的點(diǎn)。”張澤寶針對線上面試給畢業(yè)生提出建議。“線下面試時，面試官能夠較多地看到學(xué)生的臨時反應(yīng)、肢體語言，而線上面試會更多聚焦學(xué)生的表情、聲音。因此大方、溫和的眼神和令人舒適的語速、音調(diào)非常重要。”

據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研，尚未獲得Offer的學(xué)生中，20.80%“不知道應(yīng)該選擇什么樣的工作”，占比遠(yuǎn)高于其他原因。對此，李強(qiáng)建議畢業(yè)生多參加空中宣講會，了解不同企業(yè)的文化、薪酬體系、成長空間、對具體職位的能力要求、春季招聘的時間安排等。

“對著鏡子練習(xí)自己的面部表情，或邀請同學(xué)視頻通話進(jìn)行演練等。面試時選擇自己熟悉的、不容易受打擾的空間。參與筆試、面試時，要提前測試電腦、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性，提前在選定的空間就位。”

方雅靜建議正在求職的畢業(yè)生，要主動去接收和就業(yè)相關(guān)的信息。“事實(shí)上，社會各界都非常關(guān)心2020屆畢業(yè)生的就業(yè)，也為畢業(yè)生提供了很多資源。”在方雅靜看來，盡管今年許多學(xué)生畢業(yè)和就業(yè)的流程、面臨的問題和以往有所不同，不過也正是這樣的外部環(huán)境，更能歷練青年學(xué)子，在應(yīng)變中做好對未來的規(guī)劃。

(應(yīng)受被訪者要求，文中于洋、張宇軒、常亮為化名。)

中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 畢若旭 實(shí)習(xí)生 任博德 見習(xí)記者 羅希 程思