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大河報(bào)·豫視頻記者 李帥

5月15日，鄭州市民李女士向大河報(bào)鄰妹妹求助稱，她和朋友一起去百果園水果店買水果，需要打包，她就花了1元買了個(gè)打包盒，可她想要用打包盒配套蓋子將水果給蓋上時(shí)，卻被店員告知，還要再花1元買蓋子!

(資料圖片)

5月16日、19日、25日，大河報(bào)鄰妹妹幫忙團(tuán)記者先后以《百果園打包盒和蓋子分開賣，這種情況你遇到過嗎?》、《百果園客服稱1到2個(gè)工作日聯(lián)系，問題還在處理中!》、《幫辦有果!鄭州市場監(jiān)管部門已責(zé)令百果園整改》為題，對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。

雖然，鄰妹妹幫忙團(tuán)記者始終沒有等來百果園所謂的專員電話，但鄭州市市場監(jiān)管部門已對(duì)于百果園將打包盒和蓋子分開賣做出處理，要求其責(zé)令整改，并向求助市民李女士道歉。

求助市民李女士說，百果園門店工作人員確實(shí)與她聯(lián)系道歉，但這是鄰妹妹持續(xù)關(guān)注后，才得到的道歉。

原本此事到此應(yīng)該就可以畫上句號(hào)。但是，仍有不少網(wǎng)友關(guān)注，對(duì)百果園其他做法表示氣憤;還網(wǎng)友想知道百果園是如何向李女士道歉、賠償?

網(wǎng)友誰是誰的路人甲說，百果園確實(shí)這樣，買了盒子要蓋子還要收費(fèi)，以前都沒覺得啥，讓人生氣的是他們有個(gè)次日達(dá)，在上邊買了榴蓮果型差還開口很大，就退了，退款直接退到他們自己的小程序錢包里不能提取出來，當(dāng)時(shí)想著一百多塊錢不能提就還用來買東西吧，又買了一次，還是很差，問客服，要打400電話，還要用你購物的電話給400打電話才能把退款原路返回給你，也是服了。

網(wǎng)友多才多藝奶茶A1說，我家先生有一次買了一盒草莓到家一看壞了一半，價(jià)格貴的出奇，很生氣，要去找他們店家維權(quán)，我說算了，我們?cè)僖膊蝗グ俟麍@買東西。終于看到這個(gè)消息，我相信正義終究會(huì)來到。

網(wǎng)友TIMVIP說，百果園的商品基本都是來自萬邦，然后自己分級(jí)高價(jià)銷售，而且他們袋子，打包盒都收費(fèi)。一個(gè)無視消費(fèi)者利益和體驗(yàn)的企業(yè)。

那么，百果園是如何向李女士道歉、賠償?shù)哪?

鄰妹妹幫忙團(tuán)記者再次聯(lián)系李女士時(shí)，李女士說，百果園門店工作人員跟她聯(lián)系時(shí)，確實(shí)向她道歉了，賠償了她1元的打包盒錢?！拔乙矝]有想訛百果園，就是氣不過他們這種做法，我覺得應(yīng)該有消費(fèi)者站出來為大家主持公道。我還給他們提了要求，要求全鄭州市所有百果園門店公示打包盒收費(fèi)價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)!”