預(yù)售、抽簽、直播砍價……這些時下商家常用的銷售方式對很多消費者來說,都已不算陌生。但最近一段時間有消費者反映,還是被這些看似有實惠、有福利的新噱頭收了“智商稅”,在商家促銷活動中買到的商品,價格并不算便宜,有時甚至比正常銷售的還要貴。
“前些天參加了一款運動鞋的預(yù)售活動,體驗很不理想。”市民孫先生日前向記者反映,活動是品牌經(jīng)銷商推出的,預(yù)售的運動鞋說是限量發(fā)售,需要在網(wǎng)上注冊后參加抽簽,中簽后才有資格購買。“從關(guān)注公號到注冊會員,幾經(jīng)周折,最后也沒能買到。”孫先生告訴記者說,幾天之后卻發(fā)現(xiàn),同款鞋在品牌官方銷售渠道屬于正常售賣狀態(tài),而且包括自己需要的尺碼在內(nèi),很多尺碼都有貨,并沒有像搞預(yù)售的經(jīng)銷商說的那么“緊俏”。孫先生表示,商家通過抽簽的噱頭,一方面實現(xiàn)銷售,同時又吸引更多顧客加關(guān)注、注冊會員,可謂“收獲滿滿”,但這樣的做法對消費者來說不公平。
市民劉女士也向記者反映,前些天在一短視頻平臺刷到了售賣一種氣泡礦泉水的直播間,直播中主播把一款進(jìn)口氣泡水的價格從每箱528元直接降到129元,說是直播專屬的優(yōu)惠價。“看到這么大的優(yōu)惠力度,當(dāng)時就決定下單了。”劉女士說,但是隨后到其他電商平臺查詢對比價格時發(fā)現(xiàn),同款商品正常的銷售價格僅為119元,還有些商家的促銷價低至95元。“直播間的特價噱頭和五百多元的所謂市場價明顯是在誤導(dǎo)消費者。”劉女士說,同樣是網(wǎng)上購物,“隔壁”常規(guī)售價就低了那么多,如果在直播間買的話,相當(dāng)于被收了“智商稅”。
“預(yù)售不但要付定金,而且發(fā)貨也不一定及時,這樣的做法不太妥當(dāng)。”市民張先生接受采訪時說,現(xiàn)在有些新款電子產(chǎn)品上市的時候通常都要提前預(yù)售,其中很多都需要預(yù)付一部分定金,雖然有些商家承諾如果取消訂單的話,定金可以退還,但是退定金的過程是比較繁瑣的。張先生表示,關(guān)鍵是有些商品正式上市后,就是正常供應(yīng)的,根本沒有預(yù)售的必要。而有些商品,就算是參加了預(yù)售,也遲遲不能配送,定金卻被商家提前“鎖定”。記者在跟進(jìn)采訪中了解到,時下部分商家確實常常通過“預(yù)售”“預(yù)約”等噱頭來提前吸引市場關(guān)注,等到正式上市銷售時,不但沒有“限購”,甚至還會有促銷降價。
業(yè)內(nèi)人士接受采訪時表示,時下不少消費者都普遍認(rèn)為電商、直播平臺銷售的商品實惠多、福利多,而商家通過各種噱頭,利用消費者的這種觀念,實現(xiàn)更多的銷量甚至誤導(dǎo)消費欺騙顧客。要避免這些情況,一方面需要消費者在消費過程中保持更加理性的心態(tài),并且盡量選擇規(guī)范的渠道,同時,平臺方也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,保障消費者權(quán)益,為規(guī)范和凈化網(wǎng)上消費市場盡責(zé)。(本報記者 翟維鷺)
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