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不知從何時(shí)起，

出門(mén)吃個(gè)飯，

不帶手機(jī)可能真吃不成。

很多餐廳都要求電子支付，

甚至還有餐廳不再提供紙質(zhì)菜單，

只能掃碼點(diǎn)餐。

店家要求用餐者關(guān)注餐廳公眾號(hào)、

注冊(cè)會(huì)員或者授權(quán)提供個(gè)人信息后，

才能掃碼點(diǎn)餐、獲得打折優(yōu)惠券。

根據(jù)某媒體2021年做的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，

在537名參與問(wèn)卷調(diào)查的網(wǎng)友中，

有86.8%的網(wǎng)友

曾被強(qiáng)制要求掃碼點(diǎn)餐，

在這其中，

又有78%的消費(fèi)者

被要求過(guò)必須關(guān)注公眾號(hào)才能點(diǎn)餐，

66.3%的消費(fèi)者

則被要求過(guò)授權(quán)商家或者第三方

獲取地理位置、賬號(hào)等信息后才能點(diǎn)餐。

菜還沒(méi)端上來(lái)呢，

姓名、性別、手機(jī)號(hào)、

身份證號(hào)、地理位置等信息

都已統(tǒng)統(tǒng)交了出去。

難怪有網(wǎng)友感嘆：

“我就吃個(gè)飯，

要我身份證號(hào)干啥？”

任何事物，

流行都有其流行的道理。

掃碼點(diǎn)餐確實(shí)帶來(lái)了便捷。

比如，

不接觸紙質(zhì)菜單比較衛(wèi)生，

省去排隊(duì)等待的無(wú)聊，

“社恐”人士可以慢慢選……

對(duì)餐廳而言，

更是省去了不少人力成本。

雙方之間也能減少

因?yàn)榭陬^交流產(chǎn)生的理解偏差。

這本是一件好事，

但隨著普及度的提高，

一些店家加了“自選動(dòng)作”：

完全排除了紙質(zhì)菜單這一選項(xiàng)。

這不僅對(duì)不會(huì)用智能手機(jī)的老年人

極不友好，

一些商家為促成二次消費(fèi)，

無(wú)節(jié)制地推送廣告，

也涉嫌侵犯消費(fèi)者的安寧權(quán)。

顧客就是想安安靜靜吃個(gè)飯，

為何非要被拉著強(qiáng)行了解

董事長(zhǎng)的講話(huà)內(nèi)容和餐廳的運(yùn)營(yíng)情況？

個(gè)人信息的索取和使用不能沒(méi)有邊界。

去餐館吃飯，

店家專(zhuān)注口味、衛(wèi)生和服務(wù)就好了，

沒(méi)有必要收集“來(lái)自哪里的誰(shuí)在點(diǎn)餐”。

這是一個(gè)以點(diǎn)餐為流量入口的

過(guò)度索權(quán)的行為，

超出了合法性、必要性和正當(dāng)性的范疇。

此外，

信息被提供軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)獲取后，

經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)處理，

可以輕松形成的用戶(hù)畫(huà)像。

這些記錄著個(gè)人信息、

地理位置和消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)

一旦泄露或被不法分子利用，

會(huì)給消費(fèi)者帶了巨大損失。

在數(shù)據(jù)即資產(chǎn)的時(shí)代，

個(gè)人信息成商家的私域流量后，

被濫用的風(fēng)險(xiǎn)極大。

新技術(shù)不應(yīng)成為

攫取消費(fèi)者個(gè)人信息的借口，

表面上提供便捷，

實(shí)則給消費(fèi)者挖“坑”。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)多次提示過(guò)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，

2021年3月還曾發(fā)布通知，

要求掃碼點(diǎn)餐不能成為消費(fèi)者的“單選題”，

商家應(yīng)提供多種點(diǎn)餐方式供消費(fèi)者選擇，

但顯然約束力有限。

在某些地區(qū)，

有些商家依然我行我素。

要想徹底解決“掃碼點(diǎn)餐”過(guò)度索權(quán)問(wèn)題，

一方面需要行業(yè)自律，

呼吁商家尊重顧客知情權(quán)，

索取信息時(shí)，

告知使用期限以及退出機(jī)制。

另一方面更需要法律“露出牙齒”，

在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《個(gè)人信息保護(hù)法》等基礎(chǔ)上出臺(tái)細(xì)則，

明確行為紅線(xiàn)。

比如，

掃碼點(diǎn)餐哪些事可以做，

哪些事項(xiàng)鼓勵(lì)做，

哪些事可以選擇做，

哪些事項(xiàng)不能做。

同時(shí)加大執(zhí)法力度，

改執(zhí)法“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”為“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，

提高處罰成本，

嚴(yán)查侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，

并將此類(lèi)監(jiān)管擴(kuò)展到“掃碼入園”

“掃碼購(gòu)物”等領(lǐng)域，

讓消費(fèi)者的個(gè)人信息不再“裸奔”。

你出門(mén)吃飯常遇到掃碼點(diǎn)餐嗎？

你如何看“過(guò)度索權(quán)”現(xiàn)象？

（來(lái)源：央視網(wǎng)）

【編輯：張靖】