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3·15晚會(huì)曝光口碑營(yíng)銷(xiāo)公司操縱搜索結(jié)果
發(fā)布日期： 2022-03-15 22:50:44 來(lái)源： 九派新聞

在今年的央視3·15晚會(huì)中，一家名為英邁思的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司被曝光。該公司專(zhuān)為企業(yè)提供口碑服務(wù)，宣稱(chēng)可為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。

3月15日，九派新聞?dòng)浾呗?lián)系該營(yíng)銷(xiāo)公司時(shí)，工作人員表示，他們正在了解被曝光的情況，如若屬實(shí)，公司將在后續(xù)發(fā)布相應(yīng)官方聲明。

公司冒充用戶(hù)進(jìn)行“自問(wèn)自答”。圖源/視頻截圖。

該公司負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)民在問(wèn)答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)，所看到的問(wèn)題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶(hù)“自問(wèn)自答”做出來(lái)的。

例如，在一組關(guān)于元宇宙概念產(chǎn)品的問(wèn)答中，其中一個(gè)問(wèn)題涉及元宇宙虛擬地產(chǎn)投資，回答內(nèi)容稱(chēng)投資虛擬地產(chǎn)正值火熱，并稱(chēng)自己在某公司平臺(tái)投資虛擬地產(chǎn)?！罢驹诘谌降慕嵌?，告訴大家投資這個(gè)，是可以賺錢(qián)的?！痹摶卮鸱Q(chēng)。

“除了雇傭水軍冒充真實(shí)用戶(hù)自問(wèn)自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外，口碑營(yíng)銷(xiāo)公司還有一種技術(shù)‘萬(wàn)詞霸屏’，通過(guò)對(duì)上萬(wàn)個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶(hù)在搜索時(shí)，被推廣公司始終能排在前面?！毖胍暋?.15”晚會(huì)提到。

而對(duì)于一些用戶(hù)發(fā)布的批評(píng)性報(bào)道、用戶(hù)投訴等，口碑營(yíng)銷(xiāo)公司也會(huì)利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁(yè)顯示成，找不到內(nèi)容的404頁(yè)面。

在曝光節(jié)目中，英邁思的業(yè)務(wù)經(jīng)理特意出示了他們和某企業(yè)所簽訂的輿情凈化合同，完成合同后的工作總結(jié)顯示，英邁思把涉及這家企業(yè)拖欠工資等多條負(fù)面消息做了404化的處理。“投訴內(nèi)容本身實(shí)際上還是存在，只是我們給它做了404屏蔽掉了。”該公司人員表示。

九派新聞?dòng)浾邚钠蟛椴榫W(wǎng)站中得知，目前該公司仍處于存續(xù)狀態(tài)。

記者致電工作人員，其表示，公司目前仍在正常運(yùn)營(yíng)。

（九派新聞?dòng)浾?劉萌）

【編輯：姚昊】

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