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今天是“3·15”國際消費者權(quán)益日，為切實維護消費者合法權(quán)益，推動國際消費中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市建設(shè)，天津市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，維護消費市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感?，F(xiàn)將近期打擊侵害消費者權(quán)益專項執(zhí)法行動典型案例公布如下：

天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所虛假宣傳案

2021年3月11日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)：天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所為獲取在網(wǎng)絡銷售中的交易機會及競爭優(yōu)勢，指使其工作人員在其淘寶平臺阿里健康旗艦店中大量購買該診所“14天優(yōu)效止脫方案”和“AQ因子10支”兩種服務項目。工作人員在下單后，由該診所與電商平臺進行核銷確認、轉(zhuǎn)賬。在診所收到資金后，發(fā)起退費申請，制造消費者取消植發(fā)服務假象，從而完成“網(wǎng)絡刷單”。該診所通過上述方法，開展虛假交易，虛構(gòu)交易數(shù)量，形成極具吸引力的交易表象和宣傳效果，誤導消費者。經(jīng)調(diào)查核實，該診所共實施網(wǎng)絡刷單18筆，訂單金額合計65754元。依法給予罰款400000元的行政處罰。

天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司虛假宣傳案

2021年8月27日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司為了提高其在大眾點評開設(shè)“天津現(xiàn)代和美婦產(chǎn)醫(yī)院”店鋪的大眾點評評分，于2020年9月至2021年9月，與天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰?以下簡稱)簽訂《美味福利社平臺推廣優(yōu)化服務合同》[J3.0版]，約定美味智匯組織人員填寫虛假好評。當事人與美味智匯開展合作時，大眾點評評分是2.97分，到2021年9月，大眾點評評分是4.5分。當事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次，以每次4500元向美味智匯支付費用。當事人利用天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰具M行虛假評價。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰編椭渌?jīng)營者進行虛假宣傳案

2021年6月29日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰居?019年4月至2021年6月，為了幫助其他企業(yè)提升知名度和曝光度，通過微信群招募會員，向會員發(fā)放代金券等方式，邀請招募的會員到服務對象經(jīng)營場所就餐或者接受服務，并組織招募的會員按照服務對象的要求，在大眾點評、微信、微博等平臺發(fā)布點評、朋友圈、筆記等宣傳圖文，提升服務對象的大眾點評評分和曝光度。幫助其他經(jīng)營者進行虛假的商業(yè)宣傳。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津新城億恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司侵害消費者個人信息案

2021年11月15日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)該公司2021年7月份至2021年8月，在其營業(yè)場所新城泊閱項目售樓處安裝人臉識別攝像系統(tǒng)，其間，當事人未經(jīng)消費者同意共采集消費者人臉信息907條，并對其中的89條消費者人臉信息進行比對使用。該公司收集并使用消費者人臉信息時，未取得消費者的同意。責令當事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

此外，還查獲天津市濱海新區(qū)來客煙酒經(jīng)營部銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的白酒案(已移送公安機關(guān)進行處理)、天津市武清區(qū)照豐緣服裝店銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的服裝案(給予沒收侵犯注冊商標專用權(quán)的商品730件、罰款520000元的行政處罰)。(本報記者 王紹芳)