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會員制賣場“套路”多消費者在倉儲賣場買到山寨產(chǎn)品

發(fā)布日期： 2022-02-23 16:34:55 來源：今晚報

最近一段時間，不少市民在本市幾家大型倉儲會員賣場購物時發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)人氣十足、購銷兩旺。不過記者在采訪中了解到，部分倉儲賣場在價格、營銷以及會員服務(wù)、售后服務(wù)等方面尚有不足，甚至有消費者反映在部分賣場買到山寨產(chǎn)品。

市民魏先生前幾天來到本市一家倉儲式會員制賣場購物，他告訴記者，春節(jié)前來過幾次，每次來賣場人氣都很旺，有些爆款商品的貨架前排起長隊。“賣場確實挺紅火，但有些地方并不讓顧客滿意。”魏先生說，賣場主打的部分“高性價比”商品、“高人氣”商品，基本上都要排隊購買，有些還經(jīng)常斷貨。

同樣常來這家賣場購物的王女士也向記者反映，當時付費辦理會員卡的時候，就是看中了商家主打的一些爆款，但最近多次來購物時，心儀的商品基本都沒有買到。王女士表示，相當長的一段時間內(nèi)總出現(xiàn)這種情況，就很容易讓顧客感覺被商家的饑餓營銷給套路了。

“這家賣場在短視頻平臺上特別火，號稱物美價廉。”市民李女士日前接受采訪時告訴記者，她去了以后卻發(fā)現(xiàn)，很多商品的價格和其他賣場差不多，而有些看似很劃算的爆款產(chǎn)品竟然是知名品牌的山寨版。李女士舉例說，有一種運動飲料，乍一看是某知名品牌，實際上卻是包裝設(shè)計相似的另一品牌。李女士表示，盡管這些商品也都有廠家、有品牌，并非三無產(chǎn)品，但終究不是真名牌，所以價格也沒有可比性，對消費者是一種誤導。

還有消費者反映，在某家倉儲賣場買到的促銷飲料，到手價相當于原價的66折左右，但回到家才發(fā)現(xiàn)飲料總共10個月的保質(zhì)期只剩下1個多月了，而且貨架上也沒看到“臨期”的相關(guān)提示。另一消費者買到的袋裝冰鮮牛肉，僅剩不到1個月的保質(zhì)期，賣場同樣沒有“臨期”提示。

業(yè)內(nèi)人士表示，近年來倉儲式、會員制賣場憑借在供應(yīng)商渠道、選品、價格、會員服務(wù)等方面的特色，確實給消費者帶來不少實惠和便利，同時促進零售市場業(yè)態(tài)多元化發(fā)展。但在快速發(fā)展的同時，這類賣場也暴露出不少問題。這就要求商家在經(jīng)營管理上苦練內(nèi)功，把消費者的利益放在首位，表面的光鮮可換不來顧客的真正認同和賣場的可持續(xù)發(fā)展。(本報記者翟維鷺)