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河南省多部門聯(lián)合約談滴滴出行、江南出行、全民出行、拼客出行、翠馳出行等5家網(wǎng)約車平臺(tái)公司。約談指出，近期，部分平臺(tái)公司平臺(tái)計(jì)價(jià)規(guī)劃不透明、為不合規(guī)車輛和駕駛員派單、網(wǎng)約車非法運(yùn)營(yíng)市際客運(yùn)班線、抬高平臺(tái)抽成比例、派單機(jī)制不科學(xué)導(dǎo)致從業(yè)人員超時(shí)勞動(dòng)和疲勞駕駛等擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)安全穩(wěn)定，損害司乘人員合法權(quán)益。

據(jù)了解，2月16日，在省道路運(yùn)輸領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)工作專班辦公室對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)約談會(huì)上，將部分網(wǎng)約車平臺(tái)問(wèn)題匯總并進(jìn)行曝光。

目前，滴滴出行、江南出行、全民出行、拼客出行、翠馳出行5家平臺(tái)公司存在的主要問(wèn)題如下：

1、滴滴出行：河南省訂單雙合規(guī)率57.48%；合規(guī)化工作進(jìn)展較慢，部分不合規(guī)車輛和駕駛員沒(méi)有清除，平臺(tái)向不合規(guī)車輛和駕駛員派單。多地市均查處有相關(guān)違法行為（自2021年11月至2022年2月14日，滴滴出行共有網(wǎng)約車訂單34378512單，排名全省第1名。其中合規(guī)車輛完成訂單數(shù)19759635單，合規(guī)車輛完成訂單率57.48%；合規(guī)駕駛員完成訂單數(shù)26177823單，合規(guī)駕駛員完成訂單率76.15%；雙合規(guī)完成訂單數(shù)18892587單，雙合規(guī)完成訂單率54.95%）。鄭州執(zhí)法支隊(duì)處罰的平臺(tái)公司提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)約預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致81起，未經(jīng)許可從事網(wǎng)約預(yù)約出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)29起，網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實(shí)投訴舉報(bào)處罰制度1起。

2、江南出行：存在不向管理部門上傳車輛營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，部分駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客行為，長(zhǎng)期從事跨城長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)，經(jīng)營(yíng)模式不規(guī)范，長(zhǎng)期在該平臺(tái)APP中違規(guī)顯示跨城固定線路車票和價(jià)格信息（截止目前仍然存在），涉嫌從事長(zhǎng)途班線運(yùn)輸。

3、全民出行：合規(guī)化工作進(jìn)展較慢，目前鄭州市訂單雙合規(guī)率僅為20.99%；存在不向管理部門上傳車輛營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)和訂單信息，長(zhǎng)期從事跨城長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)模式不規(guī)范，涉嫌從事長(zhǎng)途班線運(yùn)輸；鄭州執(zhí)法支隊(duì)處罰的平臺(tái)公司網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不按規(guī)定收費(fèi)2起。

4、拼客出行：存在長(zhǎng)期不向管理部門上傳車輛營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，被交通運(yùn)輸部多次點(diǎn)名通報(bào)180天內(nèi)沒(méi)有上傳數(shù)據(jù)。鄭州執(zhí)法支隊(duì)處罰的平臺(tái)公司網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)守候9起，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不按規(guī)定收費(fèi)2起。

5、翠馳出行：押金退還難，被多次舉報(bào)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。經(jīng)過(guò)梳理，目前正在走押金退還流程的約13人，用車時(shí)有違章未處理導(dǎo)致押金未退的約193人，尚未支付租車費(fèi)用導(dǎo)致押金未退的約26人。

（來(lái)源：央視網(wǎng)）

【編輯：張靖】