華南理工大學(xué)新聞學(xué)院副教授明宗峰指出,防沉迷新規(guī)無(wú)疑對(duì)未成年人的游戲時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)格限制,確實(shí)是一個(gè)有效措施。但實(shí)際問(wèn)題在于,部分高年級(jí)小學(xué)生會(huì)冒用父母身份證信息,借此繞過(guò)防沉迷限制。目前市場(chǎng)大量存在“解防沉迷”的業(yè)務(wù),通過(guò)將賬號(hào)綁定成人身份信息繞開(kāi)未成年管控措施,在去年8月防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的政策出臺(tái)后,該灰產(chǎn)業(yè)務(wù)的價(jià)格在業(yè)內(nèi)也普遍提高。
明宗峰認(rèn)為,騰訊率先在未成年人游戲防沉迷方面作出了努力,是值得肯定的。“但是,也需要全社會(huì)協(xié)同努力。”
人臉識(shí)別技術(shù)仍需解決系列難題
目前,人臉識(shí)別是破解網(wǎng)絡(luò)沉迷困境的為數(shù)不多的技術(shù)選擇路線,但其全面實(shí)現(xiàn)是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。中國(guó)青年網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品中心總監(jiān)、人民德育數(shù)據(jù)中心副主任邵德海分析,人臉對(duì)比庫(kù)的法定來(lái)源和費(fèi)用成本、識(shí)別的規(guī)則設(shè)定、技術(shù)開(kāi)發(fā)難度、用戶使用體驗(yàn)、隱私和信息保護(hù),以及人臉識(shí)別時(shí)攝像頭拍攝到的其他敏感內(nèi)容的保存、使用和傳播,還有孩子習(xí)慣了人臉識(shí)別后會(huì)不會(huì)降低對(duì)游戲內(nèi)別有用心人士的視頻要求等,都是亟待解決的難題。“如果在如今時(shí)機(jī)和條件并不成熟的情況下強(qiáng)推人臉識(shí)別,放任各游戲公司自行其是,很容易造成形式主義盛行,產(chǎn)生一系列更大的副作用,最終弱化政策權(quán)威性,沖淡國(guó)家近兩年大力加強(qiáng)對(duì)隱私保護(hù)的效果。”
邵德海認(rèn)為,防沉迷新規(guī)已發(fā)揮了一定作用,從各手機(jī)應(yīng)用商城里的應(yīng)用評(píng)價(jià)就可知道。以熱門(mén)游戲《王者榮耀》為例,由于推出人臉識(shí)別功能,對(duì)未成年人起到了限制,不少未成年人玩家因此給應(yīng)用打了1星差評(píng)。此外,很多玩家投訴游戲更新太頻繁,而很多更新是圍繞著防沉迷系統(tǒng)的。“這說(shuō)明,游戲企業(yè)在響應(yīng)國(guó)家政策方面也是花了很大力氣的。但此次限玩新規(guī)則到底有多大作用,尚有待驗(yàn)證,而且新防沉迷政策涉及到的游戲產(chǎn)品數(shù)量還不夠多。”邵德海說(shuō)。
現(xiàn)就職于某互聯(lián)網(wǎng)科技公司的張先生分析稱:“這個(gè)限玩規(guī)定只針對(duì)騰訊游戲玩家。沉迷網(wǎng)游的人,只要找到非法廠商甚至海外的游戲,就可以玩更長(zhǎng)時(shí)間。”
加大力度整改成人級(jí)游戲產(chǎn)品是關(guān)鍵
值得注意的是,不少游戲公司雖然在游戲產(chǎn)品內(nèi)有清晰的適齡提示,比如《王者榮耀》要求12+、《和平精英》要求16+等,但事實(shí)上仍有不少小學(xué)生普遍使用。
在歐美不少國(guó)家,適合未成年人的游戲產(chǎn)品占大多數(shù)。例如在北美,娛樂(lè)軟件評(píng)級(jí)委員會(huì)(ESRB)在2020年發(fā)布的游戲評(píng)級(jí)當(dāng)中,有69%拿到了適合所有人的E級(jí)評(píng)價(jià),23%拿到了T級(jí)(13歲以上),只有7%是M評(píng)級(jí)(17歲或以上)。據(jù)了解,這些國(guó)家18+的游戲比重低是因?yàn)?8+的游戲銷(xiāo)售受到廣告宣傳、商超上架位置、銷(xiāo)售對(duì)象等一系列限制,并在家長(zhǎng)們心中形成相當(dāng)強(qiáng)的負(fù)面印象。“相比較而言,國(guó)內(nèi)很多游戲公司均以宣稱產(chǎn)品是18+為榮,既不受限制,吸金能力又強(qiáng),還免于開(kāi)發(fā)復(fù)雜的未成年人保護(hù)系統(tǒng),這大大加劇了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲成人化的趨勢(shì)。”邵德海說(shuō)道。
對(duì)此,邵德海呼吁,國(guó)家主管部門(mén)在制定相關(guān)政策時(shí),要充分考察那些聲稱只服務(wù)于成年人的產(chǎn)品是否也覆蓋未成年人,其產(chǎn)品中有無(wú)內(nèi)容不適合未成年人、不符合當(dāng)前社會(huì)主流的價(jià)值觀,由此考慮如何對(duì)這些游戲進(jìn)行大力限制,甚至對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任行為進(jìn)行處罰。同時(shí),還要深入研究網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆顺砷L(zhǎng)的利弊,對(duì)適合未成年人的產(chǎn)品給予實(shí)質(zhì)支持和鼓勵(lì)。
邵德海說(shuō):“在技術(shù)和客觀條件不成熟的情況下,加大力度對(duì)成人級(jí)游戲產(chǎn)品進(jìn)行限制和整改,直接介入網(wǎng)絡(luò)游戲世界規(guī)則的框架制定和文化引導(dǎo),根據(jù)對(duì)用戶潛在傷害的程度設(shè)置必要的高額稅率,引導(dǎo)游戲行業(yè)從根本上加大加強(qiáng)對(duì)適合未成年人產(chǎn)品的研發(fā),這些是解決游戲產(chǎn)業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵。”
網(wǎng)游如何更適合未成年人?防沉迷系統(tǒng)不完善等問(wèn)題突出
目前,熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)游戲存在哪些突出問(wèn)題?根據(jù)中國(guó)青年網(wǎng)最新的《中國(guó)游戲綠色度測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),在其所測(cè)評(píng)的游戲中,一些看似清新卡通,卻有著博彩泛濫、花費(fèi)過(guò)高、防沉迷系統(tǒng)不完善、故意制造玩家仇恨、肆意傳播錢(qián)權(quán)至上價(jià)值觀等問(wèn)題,而這些隱藏在游戲內(nèi)部的不良設(shè)置很難被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),也成為影響孩子們身心健康的隱患。
《報(bào)告》顯示,中國(guó)游戲市場(chǎng)適合未成年人使用的綠色游戲比例呈上升趨勢(shì),但開(kāi)寶箱、抽獎(jiǎng)等帶有博彩性質(zhì)設(shè)置仍然在游戲中占有較大比例。據(jù)了解,開(kāi)寶箱、抽獎(jiǎng)等和洗刷罪惡設(shè)置一樣,在游戲中是明令禁止的。
近年來(lái),PC端網(wǎng)游用戶持續(xù)向移動(dòng)端流轉(zhuǎn)。《報(bào)告》指出,與PC端運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲相比,移動(dòng)端游戲的綠色度相對(duì)較高,然而目前其防沉迷系統(tǒng)仍然存在較多問(wèn)題。與PC端游戲相比,移動(dòng)端游戲?qū)τ谖闯赡耆藖?lái)說(shuō),具有更易獲取、更易操作等特點(diǎn),這就導(dǎo)致在移動(dòng)端游戲用戶群中,未成年人占有更高比例。
《報(bào)告》指出,騰訊自2017年起,以《王者榮耀》為試點(diǎn)實(shí)施了嚴(yán)格的手機(jī)游戲防沉迷措施,經(jīng)過(guò)不斷修改和完善,目前,該游戲的防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)較為全面,給整個(gè)手機(jī)游戲行業(yè)樹(shù)立了良好的榜樣作用。記者查閱騰訊2021年第三季度財(cái)報(bào)留意到,2021年9月騰訊上線新防沉迷策略后,騰訊國(guó)內(nèi)未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)占比下降至 0.7%,而上年同期則為 6.4%。游戲流水占比下降至1.1%,與上年同期的4.8%相比,有顯著下降。然而,《報(bào)告》也強(qiáng)調(diào),其他很多手機(jī)游戲的防沉迷系統(tǒng)僅限于存在健康游戲提示或要求實(shí)名注冊(cè)等,然后一刀切地對(duì)未成年人用戶拒絕服務(wù),能做到像《王者榮耀》防沉迷系統(tǒng)這樣相對(duì)完善的寥寥無(wú)幾。
從游戲機(jī)制入手解決玩家過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題
《報(bào)告》特別指出,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)或打造游戲裝備成為網(wǎng)絡(luò)游戲中最普遍的設(shè)置,且花費(fèi)較大。在測(cè)評(píng)的2131款游戲中,貨幣消費(fèi)度指標(biāo)達(dá)到3度的游戲有1079款,占測(cè)評(píng)游戲總量的51%。
邵德海分析稱,大部分宣稱只服務(wù)于成年人的游戲產(chǎn)品,基本上是充分利用人性弱點(diǎn),譬如攀比、炫耀、虛榮、貪婪、拜金、僥幸、嫉妒、霸凌、報(bào)復(fù)、沖動(dòng)、盲從、金錢(qián)萬(wàn)能、快速暴富、少勞多得等,來(lái)讓玩家不由自主地沉迷和氪金(充值)。
如何真正解決“網(wǎng)癮”和游戲玩家過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題?明宗峰建議,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)從游戲機(jī)制入手,制定合理、健康、綠色的游戲標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,消除一切利用人性的弱點(diǎn)綁定玩家意志的機(jī)制,并設(shè)置一定的游戲門(mén)檻,限制中小學(xué)生及不適合的人群隨意進(jìn)入游戲,取消游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)在游戲世界里的虛擬貨幣發(fā)行權(quán)。同時(shí)完善立法,加強(qiáng)監(jiān)管,設(shè)立相應(yīng)的違法、違規(guī)運(yùn)營(yíng)舉報(bào)機(jī)制。
他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)游戲,應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人與成年人兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)用戶主體,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容分級(jí)制度。“建議加快網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分級(jí)的立法,實(shí)行區(qū)分成年人與未成年人的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供制度,且將區(qū)分游戲?qū)ο蟮呢?zé)任倒置,即將游戲玩家主體的未成年人身份認(rèn)證,規(guī)定為游戲運(yùn)營(yíng)商的法定責(zé)任,并對(duì)違規(guī)行為納入社會(huì)舉報(bào)范疇。”
明宗峰呼吁,國(guó)家應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)游戲的社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng),將社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上升為對(duì)游戲企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的基本考核要求。對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)較低的游戲,可考慮通過(guò)社會(huì)責(zé)任信用評(píng)級(jí)制度,把這些游戲企業(yè)列入失信名單。(羊城晚報(bào)記者 陳亮)
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