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風(fēng)投 科技 創(chuàng)業(yè) 業(yè)內(nèi) 要聞
自殘騙保考驗(yàn)保險(xiǎn)業(yè)對反詐“天網(wǎng)”的建設(shè) 騙保防線需從源頭筑牢
發(fā)布日期: 2022-01-10 10:40:03 來源: 北京商報(bào)

“一女子買18種保險(xiǎn)后竟自斷腳趾,騙保43萬元被判刑”的話題沖上微博熱搜,又一次將保險(xiǎn)欺詐推向風(fēng)口浪尖。觸目驚心的“自毀筋骨”“設(shè)局殺妻騙保”與偽造虛假病例、篡改檢查報(bào)告,成為保險(xiǎn)欺詐的頑疾,并考驗(yàn)著保險(xiǎn)業(yè)對反詐“天網(wǎng)”的建設(shè)。

業(yè)內(nèi)人士表示,雖然上述女子采用保險(xiǎn)欺詐手段相對低級,但目前來看,犯罪風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn),作案人員專業(yè)化、團(tuán)伙化,手段智能化,資金巨額化等特征明顯,反保險(xiǎn)欺詐形勢嚴(yán)峻。應(yīng)從法律層面、科技手段等方面進(jìn)一步解題。

“是個(gè)狠人!”自殘騙保引關(guān)注

慘不忍睹的“自斷筋骨”與“殺妻騙保”一樣,引起很高的社會(huì)關(guān)注度,一度登上熱搜榜。

據(jù)媒體報(bào)道,2021年4月6-10日期間,一女子龍某花費(fèi)了1.3萬元,共計(jì)購買18種保險(xiǎn)。同年4月13日,龍某用斧頭自斷兩根腳趾。網(wǎng)友對此評價(jià)道:“是個(gè)狠人!”。10天后,龍某分別向保險(xiǎn)公司申請理賠,理賠金額達(dá)到43萬元。

2021年7月6日,經(jīng)湖北同濟(jì)法醫(yī)學(xué)司法鑒定中心鑒定,龍某左足損傷系銳器作用所致,但與被鑒定人所訴左手持斧頭意外脫落致傷方式不相符。湖南省鳳凰縣人民法院認(rèn)為,其行為已構(gòu)成保險(xiǎn)詐騙罪。

保險(xiǎn)專業(yè)律師李濱對北京商報(bào)記者表示,保險(xiǎn)詐騙案件從事故的角度分為兩種,一種是事故本身是真實(shí)的。被保險(xiǎn)人為了騙取更多的保險(xiǎn)金,以及不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,然后通過偽造證據(jù)的形式,變得符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍的騙保。另一種是故意制造保險(xiǎn)事故的騙保。龍某案屬于故意制造事故進(jìn)行騙保。

2021年底,各地相繼發(fā)布保險(xiǎn)欺詐案例“數(shù)不勝數(shù)”,以2021年12月21日,廣東保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2019-2021年廣東保險(xiǎn)業(yè)反保險(xiǎn)欺詐十大典型案例顯示,偽造國家公文印章騙賠、內(nèi)外勾結(jié)精心跨境設(shè)騙局。

在北京格豐律師事務(wù)所合伙人郭玉濤看來,騙保呈高發(fā)態(tài)勢主要原因是保險(xiǎn)理賠、核損都是網(wǎng)上進(jìn)行,越來越便利化的同時(shí),有些人利用這個(gè)條件編造一些事故,編造一些圖片,動(dòng)起了騙取保險(xiǎn)金的“歪腦筋”。

由于投保與理賠均可以大量依托網(wǎng)絡(luò)開展,也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)詐騙也在不斷走入人們視野。北京商報(bào)記者了解到,除了偽造虛假病例、篡改檢查報(bào)告等花式騙保外,更為慘痛的是“殺人騙保”。此前,臺(tái)州戴某因炒股、炒虛擬貨幣虧損負(fù)債260多萬元,為緩解經(jīng)濟(jì)壓力,戴某毒妻騙保。

保險(xiǎn)專業(yè)律師李濱看來,這與人性的貪婪和非法獲得不當(dāng)利益意愿有關(guān)。同時(shí)他表示,“在世界范圍內(nèi),保險(xiǎn)詐騙普遍存在。”北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙比較多的集中在醫(yī)療保險(xiǎn)、車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。其原因就是這些保險(xiǎn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與個(gè)人結(jié)合得比較緊密。

從個(gè)人角度來看,緣何醫(yī)療保險(xiǎn)、車險(xiǎn)易“滋生”保險(xiǎn)欺詐現(xiàn)象?李濱表示道:“與這些保險(xiǎn)存在的設(shè)計(jì)缺陷和保險(xiǎn)業(yè)自身存在的問題有關(guān)系,比如說醫(yī)療保險(xiǎn)中的津貼保險(xiǎn),曾經(jīng)引發(fā)大量的被保險(xiǎn)人故意到醫(yī)院進(jìn)行住院,為獲得津貼保險(xiǎn)的理賠。”

而車輛保險(xiǎn)又由于行業(yè)車輛價(jià)格的信息并不準(zhǔn)確和科學(xué),導(dǎo)致承保時(shí)所確定的保險(xiǎn)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該車輛的實(shí)際價(jià)值。對此,李濱看來,這就引發(fā)了故意制造事故,水淹或者是火災(zāi)導(dǎo)致車損案件在高檔車輛方面表現(xiàn)得比較明顯。

逼出監(jiān)管“三頭六臂”

巨額保險(xiǎn)金使得少數(shù)不法分子鋌而走險(xiǎn),社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)。執(zhí)法部門不斷進(jìn)行嚴(yán)厲打擊的同時(shí),監(jiān)管部門使出“三頭六臂”,從科技、信息共享等方面下功夫,各地銀保監(jiān)局也在不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)反詐的宣傳。

隨著科技進(jìn)步,監(jiān)管部門借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能旨在更有效揪出保險(xiǎn)欺詐行為。2021年5月,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展反保險(xiǎn)欺詐工作的通知》,針對車險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域,組織開展欺詐線索篩查、串并、移送,進(jìn)一步健全制度機(jī)制和信息服務(wù)保障,深入推進(jìn)大數(shù)據(jù)反保險(xiǎn)欺詐工作。

構(gòu)建科學(xué)有效的反欺詐體制機(jī)制,是促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段。2018年2月,原保監(jiān)會(huì)印發(fā)并實(shí)施《反保險(xiǎn)欺詐指引》,指導(dǎo)轄區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)健全反欺詐組織,如設(shè)立或與公安機(jī)關(guān)共同成立反欺詐中心、反保險(xiǎn)欺詐辦公室等。2022年1月,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)行業(yè)反保險(xiǎn)欺詐組織工作指引(試行)》(以下簡稱《指引》),對保險(xiǎn)行業(yè)反保險(xiǎn)欺詐組織制度進(jìn)行規(guī)范。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)稱,保險(xiǎn)欺詐組織使得反欺詐工作卓有成效。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中表示,首先,反保險(xiǎn)欺詐組織可以動(dòng)員力量進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐研究和進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐規(guī)劃與技術(shù)開發(fā);其次,反保險(xiǎn)欺詐組織可以在成員之間進(jìn)行數(shù)據(jù)與信息共享,紡織反保險(xiǎn)欺詐網(wǎng)絡(luò),提升反保險(xiǎn)欺詐能力;再次,可以進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐宣傳教育,一方面提升普通消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)欺詐的能力,另一方面也動(dòng)員社會(huì)公眾與普通消費(fèi)者積極舉報(bào)保險(xiǎn)欺詐案件。

據(jù)銀保監(jiān)會(huì)通報(bào),截至2020年12月,全國保險(xiǎn)業(yè)共向公安機(jī)關(guān)移送欺詐線索28005條,公安機(jī)關(guān)立案千余起,涉案金額近6億元,抓獲犯罪嫌疑人近2000人。

對于監(jiān)管對保險(xiǎn)欺詐持零容忍的態(tài)度,郭玉濤表示,保險(xiǎn)詐騙高發(fā)一是在損害保險(xiǎn)公司的利益,二是損害國家的金融秩序。另外,到頭來也會(huì)損害到其他被保險(xiǎn)人的利益上。因?yàn)楸kU(xiǎn)詐騙犯罪行為增多,保險(xiǎn)公司肯定在理賠上更加嚴(yán)格,對其他被保險(xiǎn)人類似的保險(xiǎn)事故會(huì)更嚴(yán)格地審核,理賠效率會(huì)變慢;在款項(xiàng)方面,給付上會(huì)更慎重。

騙保防線需從源頭筑牢

隨著我國保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)欺詐犯罪風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn),反保險(xiǎn)欺詐形勢嚴(yán)峻。

對此,李文中分析指出,隨著我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,越來越多的人購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)欺詐案件也在增長,反保險(xiǎn)欺詐工作的壓力越為越大。其次,隨著越來越多的人具備一定保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),保險(xiǎn)欺詐案件越來越隱蔽,越來越難以發(fā)現(xiàn)和識(shí)別。

雖然監(jiān)管部門和反保險(xiǎn)欺詐組織能夠運(yùn)用科技手段構(gòu)建反保險(xiǎn)欺詐工作網(wǎng)絡(luò),可以提升識(shí)別保險(xiǎn)欺詐案件的能力。但李文中認(rèn)為,當(dāng)前反保險(xiǎn)欺詐工作仍然存在難點(diǎn),一是如何提升反保險(xiǎn)欺詐網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)密性。當(dāng)前反保險(xiǎn)欺詐組織利用大數(shù)據(jù)反保險(xiǎn)欺詐時(shí),這些數(shù)據(jù)主要是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù),行業(yè)外數(shù)據(jù)很少,使得大數(shù)據(jù)分析仍然存在盲點(diǎn)。二是,如何協(xié)調(diào)反保險(xiǎn)欺詐和保護(hù)社會(huì)公眾隱私之間的關(guān)系。反保險(xiǎn)欺詐獲取保險(xiǎn)行業(yè)外社會(huì)數(shù)據(jù)的邊界掌握不慎就有可能侵犯公眾隱私。

此外,北京商報(bào)記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),也有部分保險(xiǎn)公司對騙保持“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度。法律業(yè)內(nèi)人士對北京商報(bào)記者表示,部分保險(xiǎn)公司并不擔(dān)心騙保發(fā)生。就龍某而言,用斧頭自斷兩根腳趾騙保行為,既賠了自身健康的身體,又要面臨坐牢。而保險(xiǎn)公司并沒有承擔(dān)賠償責(zé)任、沒有任何經(jīng)濟(jì)損失。

《保險(xiǎn)法》33條明確規(guī)定,投保人不能為無民事行為能力人投保含死亡責(zé)任的保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司不得承保。在李濱看來,在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,特別是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的訂立過程中,保險(xiǎn)公司一方面很少審核被保險(xiǎn)人的民事行為能力。另一方面為了多收取保費(fèi),人為地簡化締約的程序,不履行《保險(xiǎn)法》33條和34條規(guī)定的法定義務(wù),不進(jìn)行多家投保、高額投保的限制。

李濱舉例道:“駕乘人員意外傷害保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)和銷售存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn),該保險(xiǎn)承保車輛的五個(gè)座位,不論誰坐這個(gè)座位上。相關(guān)的死亡責(zé)任保險(xiǎn)就強(qiáng)加到這個(gè)人的頭上,這個(gè)人可能不知情。理論上全行業(yè)的保險(xiǎn)公司駕乘意外險(xiǎn)總的保險(xiǎn)金額可能達(dá)到3000多萬元。”

李濱對北京商報(bào)記者表示,作為保險(xiǎn)專業(yè)律師,其在近幾年做保險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營和反保險(xiǎn)欺詐的研究和實(shí)踐。他本人自費(fèi)與多達(dá)二十幾家保險(xiǎn)公司簽訂駕乘意外險(xiǎn),累計(jì)購買了高達(dá)31份上述保險(xiǎn),包括各家頭部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。在其投保的過程,沒有任何的審核和障礙,這種含死亡責(zé)任保險(xiǎn)合同的簽訂和繳費(fèi)暢通無阻。在與各保險(xiǎn)公司接觸過程中,保險(xiǎn)公司對于含死亡責(zé)任保險(xiǎn)中存在的道德風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)普遍模糊,特別是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司表現(xiàn)的尤為突出。李濱?表示,除將通過司法和行政程序糾正保險(xiǎn)公司違法違規(guī)行為外,將會(huì)形成調(diào)研報(bào)告遞交中國銀保監(jiān)會(huì)。

在嚴(yán)峻形勢下,保險(xiǎn)業(yè)自身對于保險(xiǎn)欺詐防范在制度上還亟待完善。李濱表示,比如意外傷害保險(xiǎn),這種保險(xiǎn)費(fèi)投入較低。而發(fā)生事故保險(xiǎn)公司賠償較高。放大作用較高的保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品,對于多家投保、高額投保的被保險(xiǎn)人,行業(yè)信息共享以及金額限制和防范制度并沒有完全建立起來。

對于監(jiān)管部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)、加大科技投入方面存在的難點(diǎn),李文中建議,要加強(qiáng)相關(guān)研究,明確保險(xiǎn)業(yè)反欺詐獲取行業(yè)外數(shù)據(jù)的邊界,并以立法形式加以確認(rèn);反保險(xiǎn)欺詐組織收集行業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù),利用科技手段加強(qiáng)保險(xiǎn)反欺詐工作。

從源頭上遏制和減少騙保行為的發(fā)生,李濱認(rèn)為,行業(yè)設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)產(chǎn)品,以及在經(jīng)營的過程中,要加大防范道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,比如落實(shí)《保險(xiǎn)法》33條和34條的規(guī)定。限制保障性的、放大作用比較強(qiáng)的保險(xiǎn),多家投保以及高額投保的情況。

“當(dāng)保險(xiǎn)公司沒有履行《保險(xiǎn)法》33條、34條所規(guī)定法定義務(wù)出現(xiàn)問題的時(shí)候。保險(xiǎn)公司要承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。即如果保險(xiǎn)公司在訂立含死亡責(zé)任保險(xiǎn)時(shí),沒有獲得被保險(xiǎn)人同意和認(rèn)可保險(xiǎn)金額的情況下,就予以承保,并且由于該保險(xiǎn)的原因?qū)е卤槐kU(xiǎn)人被殺害。保險(xiǎn)公司要承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。”李濱如是表示。

(北京商報(bào)記者陳婷婷胡永新)

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