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“五一”期間，蘭鐵國(guó)旅公司與甘肅長(zhǎng)城國(guó)際旅行社合作開行兩趟“環(huán)西部火車游”旅游專列，分別是“西環(huán)線“環(huán)西部火車游·大美肅北”旅游專列、南環(huán)線“環(huán)西部火車游”隴南旅游專列，其中，“環(huán)西部火車游·大美肅北”旅游專列是敦煌鐵路開通以來首趟客運(yùn)旅游列車，是首趟開進(jìn)肅北蒙古族自治縣的旅游專列。

隴南，地處西秦嶺南麓，由北秦嶺山地、徽成盆地和南秦嶺山地三部分組成，素有“天然氧吧”美譽(yù)。本趟旅游專列將帶著游客前往山水隴南，暢游秦嶺風(fēng)光、邂逅田園風(fēng)情，體驗(yàn)茶馬古道，感受房車露營(yíng)，品鑒隴上茶香，了解茶園文化，還可以了解購(gòu)買橄欖油、花椒、中藥材等綠色環(huán)保名優(yōu)特產(chǎn)。

肅北縣歷史悠久，地域遼闊，是絲綢之路的驛站，是民族文化厚積薄發(fā)的熱土。這里有遼闊的草原，無垠的戈壁，瑰麗的冰川，奔騰的河流，原生態(tài)的濕地，以及174種珍禽獸類，是探險(xiǎn)游、民族風(fēng)情游的最佳目的地。“游敦煌莫高窟·住雪山蒙古包”已成為肅北文化旅游的馳名品牌。

2017年以來，蘭州鐵路局經(jīng)過兩年的市場(chǎng)磨練和探索，不斷營(yíng)造和提升了“環(huán)西部火車游”專列文化氛圍，進(jìn)一步完善“星級(jí)”服務(wù)，重組產(chǎn)品構(gòu)架，有效提升了“客運(yùn)+旅游”核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)短結(jié)合的系列旅游產(chǎn)品廣受國(guó)內(nèi)外關(guān)注。

2020年，擔(dān)當(dāng)旅游專列打造的蘭鐵國(guó)旅公司在做好疫情防控的同時(shí)，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品，重新打造列車品牌，在原有的基礎(chǔ)上增加了蘭州館和武威館，功能車更是全方位灌注“交響絲路·如意甘肅”絲路文化主題內(nèi)容，讓“甘肅河西絲路文化”進(jìn)一步溶于環(huán)西專列“基因”當(dāng)中。在多方位提升硬件設(shè)施水準(zhǔn)的同時(shí)，再次重新定義列車服務(wù)，通過旅游基礎(chǔ)要素的重新選擇組合，順應(yīng)市場(chǎng)各類群體不同的產(chǎn)品需求，推出多個(gè)檔位、多種組合的產(chǎn)品和套餐，既有高端豪華精品，也有親民體驗(yàn)產(chǎn)品，以此滿足不同游客出行需求。根據(jù)產(chǎn)品檔位的不同，為游客提供上門接送業(yè)務(wù)，讓游客享受真正的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。同時(shí)全程進(jìn)站提供行李搬運(yùn)業(yè)務(wù)，讓客人輕裝上車、游覽風(fēng)景、入駐賓館，體驗(yàn)“快進(jìn)慢游愜意行”，專列車從厚底拖鞋到睡前飲品，硬件、軟件配套服務(wù)一應(yīng)俱全。“環(huán)西部火車游”服務(wù)方面除有標(biāo)配的“旅游管家”以外，還在專列上提供水果小食、敦煌舞表演、清潔包廂、鮮美飲食和特色旅游紀(jì)念品等。

蘭鐵國(guó)旅公司制定了周全的防疫措施，各趟專列定時(shí)消毒、游客體溫監(jiān)測(cè)全程進(jìn)行，對(duì)每名游客進(jìn)行掃碼通行檢查，并配備了足量的防控物品。(強(qiáng)科 杜培培)