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那么問題來了，直播電商這個(gè)風(fēng)口，能成為商家從疫情中突圍的“救命稻草”嗎?這股“風(fēng)”到底能吹多久?讓我們通過直播電商滲透率最高的服裝業(yè)一窺究竟。

記者在中國10大服裝批發(fā)市場之一的廣州白馬服裝市場發(fā)現(xiàn)，疫情前，該市場日均客流量可達(dá)數(shù)萬人，年交易額均在20億元以上?，F(xiàn)在，雖然3月1日就已開門迎客，但該市場依然沒有恢復(fù)人氣。不少商家反映，由于暖冬造成冬裝庫存積壓，疫情又讓春裝銷售錯過旺季、夏裝上新面臨不確定性，今年比往年要艱難許多。

這與廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會近日的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果相符，54.8%的受調(diào)查服裝企業(yè)反映，由于實(shí)體門店銷售停滯、訂單延期違約而導(dǎo)致庫存積壓、流動資金緊張問題，70%的企業(yè)認(rèn)為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售是目前最急需解決的問題。

“我們線上組建了微信群直播上新，微信下單衣服就可以馬上寄走。”白馬服裝市場一商家告訴記者，現(xiàn)在急需利用線上直播打開銷路。記者在該市場看到，通過電商平臺直播“云上新”，已成為破局的普遍作法。

但是，破局談何容易。白馬服裝市場的中小微企業(yè)普遍反映，由于不具備電商專業(yè)人才和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心運(yùn)營成本問題，難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)直播模式。對此，白馬服裝市場推出10條復(fù)工暖企措施，其中之一就是提供直播銷售服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。不僅白馬市場官方直播平臺對接網(wǎng)紅為商戶直播帶貨，白馬云商學(xué)院也免費(fèi)提供直播運(yùn)營專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助商戶快速提升直播拓客能力。

同時(shí)，隨著疫情在全球大流行，服裝行業(yè)的外貿(mào)訂單出現(xiàn)“砍單潮”。廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會會長卜曉強(qiáng)透露，目前服裝行業(yè)有大約三至四成訂單為外貿(mào)訂單，受疫情影響，來自歐美、中東等地的外貿(mào)訂單已遭到大規(guī)模取消。

“您喜歡這件衣服嗎?”在白馬服裝市場對面的一個(gè)服裝批發(fā)市場里，徐依正在店鋪里用英語給毛里求斯的客戶視頻直播，邊試衣邊詢問手機(jī)那一端客戶的意見。徐依是一家進(jìn)出口貿(mào)易公司的翻譯，她告訴記者，因?yàn)橐咔?，她對接的毛里求斯客戶不能來廣州選品取貨，她只能自己上陣當(dāng)主播。店鋪老板娘汪火林在徐依一旁，時(shí)不時(shí)在直播過程中補(bǔ)充關(guān)于衣服的細(xì)節(jié)和價(jià)格。“目前，店鋪主要靠徐依直播拿貨維持經(jīng)營。”汪火林說，她主要做出口外銷和線下零售，外國客戶來不了，到店人流又很少，她一度非常著急，多虧了徐依幫她直播拿貨。

卜曉強(qiáng)表示，疫情對服裝行業(yè)的沖擊可能會延續(xù)到8月份，線上直播銷售將成為常態(tài)化并形成新趨勢。消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)方式已發(fā)生改變，服裝企業(yè)應(yīng)積極布局直播、小程序電商、社群營銷等線上新零售，形成線上線下融合發(fā)展的新格局。

“直播電商爆發(fā)的深層原因是用戶行為習(xí)慣的改變，這種爆發(fā)并不是暫時(shí)性的，而是階段性的，代表著電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新階段。”廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)智慧法治研究中心執(zhí)行主任姚志偉說。

電商平臺不斷創(chuàng)新

如今，直播已成為電商平臺的新賽道。3月30日，阿里巴巴升級直播玩法——淘寶直播與菜鳥供應(yīng)鏈籌備已久的“菜鳥倉直播”首次于廣州公開亮相，卡姿蘭、杰威爾、韓熙貞等品牌都參與了首場直播，一批網(wǎng)紅主播嘗鮮了這一新型帶貨模式。主播們身后的巨型貨架，滿滿“立等可取”的既視感。“阿里巴巴菜鳥供應(yīng)鏈將配合主播們完成組貨、銷量預(yù)測、倉儲管理、配送等工作，為主播們插上‘供應(yīng)鏈翅膀’，消費(fèi)者最快一天能收到貨。”劉楠說。

廣州知名直播電商平臺YY一件，疫情發(fā)生后為解商家線下停業(yè)閉店困境，迅速啟動1億元補(bǔ)貼方案，并手把手輔導(dǎo)商家玩轉(zhuǎn)私域直播帶貨。YY一件直播平臺副總經(jīng)理陸芳介紹，該平臺以獨(dú)家技術(shù)推動直播連麥帶貨，將無貨可播的主播與貨品積壓的貨主雙向打通，助雙方生意不停、賣貨照舊。“自《廣州市直播電商發(fā)展行動方案》發(fā)布后，我們信心大增，迅速推出一系列扶持政策。接下來，我們將深度搭建廣州重點(diǎn)市場直播中心等業(yè)務(wù)布局，為廣州各類批發(fā)市場、實(shí)體商超帶去我們的經(jīng)驗(yàn)。”陸芳說。