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學(xué)霸君終究沒能挺過2020年的“歲末寒冬”。作為創(chuàng)始人兼CEO，張凱磊或許也沒有料到，這天會(huì)來得這么快。

學(xué)霸君的公司主體為“問吧科技”，成立于2012年10月，當(dāng)前定位為中小學(xué)生在線1對(duì)1輔導(dǎo)、人工智能、拍照搜題的綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)。2020年6月，其曾入榜2020胡潤中國瞪羚企業(yè)(指創(chuàng)業(yè)后跨過死亡谷以科技創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新為支撐進(jìn)入高成長期的中小企業(yè))。

然而，就在2020年12月底，這家教育平臺(tái)被傳崩盤。根據(jù)公開報(bào)道，目前學(xué)霸君資金鏈已斷裂，全國大批學(xué)生家長和老師面臨著被拖欠工資和退費(fèi)難的困境。

1月5日，《國際金融報(bào)》記者采訪了多名學(xué)霸君學(xué)員家長和員工，證實(shí)了拖欠員工工資以及學(xué)員學(xué)費(fèi)等事項(xiàng)的存在。據(jù)稱，涉事多方均在等待學(xué)霸君方面解決相應(yīng)的問題。

同日中午，記者還實(shí)地探訪位于智創(chuàng)天地的學(xué)霸君上?？偛哭k公大樓，“合作擔(dān)當(dāng)”、“自強(qiáng)奮斗”的標(biāo)語尚在，2020年簽約墻上的笑臉仍清晰可見，但工作區(qū)域已經(jīng)一片空蕩蕩，物業(yè)人員正在現(xiàn)場(chǎng)核查相關(guān)資產(chǎn)，而在另一間辦公室里，僅有數(shù)位財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)學(xué)員退費(fèi)登記。

突如其來的被“跑路”

“剛剛接完最后一個(gè)潛在投資人的電話，因?yàn)楣烙?jì)爆雷以后的道德風(fēng)險(xiǎn)，不能投錢了。我知道，最后的外部救助沒有了，聽完沒有說一句話，把電話掛了，把燈關(guān)掉，開始給你們，每一個(gè)學(xué)霸君虧欠的人寫這些話。”2021年1月初，張凱磊在社交平臺(tái)發(fā)布的一篇題為《寫給所有學(xué)霸君虧欠的人》的文章中如此寫道，“這個(gè)冬天尤其的冷，奔跑了8年的學(xué)霸君還是在2020年冬天倒下了，我們的學(xué)霸君1對(duì)1和優(yōu)學(xué)小班要歇業(yè)了……”

“寒假優(yōu)惠，提前享受，活動(dòng)返場(chǎng)，折扣繼續(xù)。”打開學(xué)霸君官網(wǎng)，首先映入眼簾便是“雙十二”囤課節(jié)的促銷活動(dòng)海報(bào)，然而購買課程的家長卻已陷入了困境。

“‘雙十二’剛交了近3萬元的課時(shí)費(fèi)，一節(jié)課還沒有來得及上，公司就倒閉了。”1月5日，已填寫過退費(fèi)申請(qǐng)單的學(xué)員家長沈肖對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，原本還有近1.3萬元課尚未上完，“雙十二”促銷時(shí)段在班主任的極力推銷下，其為孩子再次續(xù)購200多個(gè)課時(shí),“未曾想半個(gè)月不到，班主任電話成了空號(hào)，公司總部客服電話更是無人接聽”。

這樣的情況不勝枚舉。同為維權(quán)家長的于紅亦向記者講述，其于2020年暑假購買了13個(gè)月的學(xué)霸君1對(duì)1課程，通過分期消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)辦理，“上月底突然被老師告知要停課，可以停止扣費(fèi)，但是銀行會(huì)一直扣利息”。

記者注意到，截至1月5日，新浪黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于學(xué)霸君的投訴累計(jì)達(dá)3163條，絕大多數(shù)訴求與退費(fèi)難、虛假宣傳以及修改服務(wù)相關(guān)。

實(shí)際上，與維權(quán)家長有著相似處境的還有學(xué)霸君的員工。1月5日下午，“被離職”的學(xué)霸君培訓(xùn)教師張彩向記者表示，其入職學(xué)霸君將近4個(gè)月，其間只發(fā)了1個(gè)月的薪水，“還有好多老師在傻傻等待”。

“在2020年12月25號(hào)，本該發(fā)工資的日期，公司在這天沒有任何信息通知老師該公司的具體情況，只是說改日通知發(fā)工資的日期。12月26號(hào)開始，網(wǎng)上出現(xiàn)各種公司倒閉的信息。但是，到目前為止，11月工資和12月工資沒發(fā)。”1月4日，有網(wǎng)友在微博平臺(tái)上發(fā)帖稱，目前學(xué)霸君拖欠兼職老師約1000萬元工資。

為了進(jìn)一步核實(shí)會(huì)員退費(fèi)及員工拖薪的相關(guān)問題，1月5日下午，《國際金融報(bào)》記者分別聯(lián)系上述網(wǎng)友及學(xué)霸君官網(wǎng)聯(lián)系相關(guān)客服，但截至發(fā)稿前均未獲得相關(guān)回應(yīng)。

不過，根據(jù)張凱磊在公開信中給出的數(shù)據(jù)，目前學(xué)霸君有100多家線下代理商、3000名員工、1萬多名老師以及五萬多名學(xué)員，“這幾天仔細(xì)盤算才知道，5萬多學(xué)員中，有近3萬是續(xù)費(fèi)的家長，這些二次消費(fèi)的是最最相信學(xué)霸君的人，我把他們的信任毀于一旦啊……”

或?qū)K淡離場(chǎng)

天眼查官網(wǎng)顯示，成立于2013年的學(xué)霸君共獲得三輪超過1.5億美元融資，其最近的一筆融資是在2017年1月。在學(xué)霸君官網(wǎng)的公司介紹中，公司的發(fā)展歷程在2017年12月后便再也沒有更新過。

張凱磊也在信中提及，過去三年，學(xué)霸君沒有融過一筆大錢，至少有5次處在資金鏈崩潰邊緣，最危險(xiǎn)的一次甚至晚發(fā)了老師四天的工資。

張凱磊稱，在資金緊張的時(shí)候想出手小班課換點(diǎn)錢來挽救“一對(duì)一”，本來出售快要達(dá)成了，結(jié)果因?yàn)橥戆l(fā)老師工資而引發(fā)媒體跟進(jìn)，投資人覺得有風(fēng)險(xiǎn)，干脆不買小班課了。在張凱磊看來，除了少數(shù)機(jī)構(gòu)是惡意跑路之外，絕大部分的機(jī)構(gòu)都是經(jīng)營碰到了問題，需要的是時(shí)間解決，但是擠兌破壞了所有人的利益，是人血饅頭。

指名燈智庫創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)教育專家呂森林對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，站在張凱磊的角度，他有這種想法是可以理解的，但本質(zhì)上來看，學(xué)霸君出售小班課挽救“一對(duì)一”已經(jīng)有點(diǎn)晚了，應(yīng)該及早采取行動(dòng)。

目前，51Talk、學(xué)而思、VIPkid已經(jīng)接手了學(xué)霸君上千名員工，并墊付了2020年12月的工資。張凱磊還在信中懇請(qǐng)市場(chǎng)頭部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠伸出援手，只要能接手這些學(xué)生，學(xué)霸君愿意0元對(duì)價(jià)贈(zèng)送學(xué)霸君1對(duì)1和優(yōu)學(xué)小班。

在呂森林看來，這種方式可能只是一時(shí)之策，并不能解決根本問題。呂森林表示，2020年，在線教育大量成本都投入到了營銷上，而不是產(chǎn)品和服務(wù)上，獲客成本高企，為了爭奪家長，在價(jià)格上進(jìn)行惡性競爭。不管是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)，還有上市公司新東方、好未來，都融了很多錢，從行業(yè)來看，燒錢燒得有點(diǎn)過頭了。

2020年，頭部教育企業(yè)不斷有資金入賬，猿輔導(dǎo)在3月、8月、10月、12月便獲得四筆融資，共計(jì)35億美元;作業(yè)幫也獲得了兩輪共計(jì)23.5億美元融資。兩家教育機(jī)構(gòu)密集融資背后，卷入了紅杉資本、軟銀、老虎、高盛、高瓴資本、阿里巴巴、騰訊等頂級(jí)巨頭和投資機(jī)構(gòu)。此外，新東方在2020年11月二次上市，好未來當(dāng)月通過新發(fā)行股票融資15億美元，跟誰學(xué)12月7日定增融資8.7億美元。

有了充足的資金，頭部玩家們?yōu)榱藫屨际袌?chǎng)砸起錢來毫不手軟。從上市公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，2020年第三季度，跟誰學(xué)實(shí)現(xiàn)營收19.66億元，同比增長252.9%，凈虧損9.32億元;51Talk的營收為5.39億元，同比增長31.8%，凈利潤3160萬元，扭虧為盈;網(wǎng)易有道營收8.96億元，同比增長159%，凈虧損8.78億元，虧損擴(kuò)大。

增收不增利甚至虧損擴(kuò)大的背后，是各家教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行的大量營銷投放和價(jià)格戰(zhàn)。2020年第三季度，跟誰學(xué)銷售費(fèi)用達(dá)到了20.56億元，同比增長超過5倍，網(wǎng)易有道市場(chǎng)銷售費(fèi)用11.48億元，同比大幅提升，新東方、好未來等機(jī)構(gòu)也一樣地大手筆投入。

頭部玩家不斷吸金，融不到錢的中小玩家則逐漸離場(chǎng)。根據(jù)IT桔子“新經(jīng)濟(jì)死亡公司數(shù)據(jù)庫”，2020年，在線教育、素質(zhì)教育、線下培訓(xùn)、教育服務(wù)等77家教育相關(guān)的公司相繼關(guān)閉，其中大部分存活時(shí)間在5年以內(nèi)、尚未獲投。

“一家機(jī)構(gòu)要生存，須具備持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而教育遇上商業(yè)，活下去的必要條件就是持續(xù)創(chuàng)造穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”一位教育行業(yè)人士對(duì)記者分析稱，現(xiàn)金流一旦不足，資金鏈斷掉便無力回天。

呂森林向記者表示，當(dāng)下的教育行業(yè)已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，而是資本的競爭，背后站著各家金融大鱷，競爭的結(jié)果是會(huì)“燒”出幾家頭部企業(yè)，但大部分中小機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)就很小了。

(應(yīng)受訪者要求，沈月、張彩、于紅均為化名)

(實(shí)習(xí)生吉文磊對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))

記者 馬云飛 蔡淑敏