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學霸君終究沒能挺過2020年的“歲末寒冬”。作為創(chuàng)始人兼CEO，張凱磊或許也沒有料到，這天會來得這么快。

學霸君的公司主體為“問吧科技”，成立于2012年10月，當前定位為中小學生在線1對1輔導、人工智能、拍照搜題的綜合學習平臺。2020年6月，其曾入榜2020胡潤中國瞪羚企業(yè)(指創(chuàng)業(yè)后跨過死亡谷以科技創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新為支撐進入高成長期的中小企業(yè))。

然而，就在2020年12月底，這家教育平臺被傳崩盤。根據(jù)公開報道，目前學霸君資金鏈已斷裂，全國大批學生家長和老師面臨著被拖欠工資和退費難的困境。

1月5日，《國際金融報》記者采訪了多名學霸君學員家長和員工，證實了拖欠員工工資以及學員學費等事項的存在。據(jù)稱，涉事多方均在等待學霸君方面解決相應的問題。

同日中午，記者還實地探訪位于智創(chuàng)天地的學霸君上?？偛哭k公大樓，“合作擔當”、“自強奮斗”的標語尚在，2020年簽約墻上的笑臉仍清晰可見，但工作區(qū)域已經(jīng)一片空蕩蕩，物業(yè)人員正在現(xiàn)場核查相關資產(chǎn)，而在另一間辦公室里，僅有數(shù)位財務人員負責學員退費登記。

突如其來的被“跑路”

“剛剛接完最后一個潛在投資人的電話，因為估計爆雷以后的道德風險，不能投錢了。我知道，最后的外部救助沒有了，聽完沒有說一句話，把電話掛了，把燈關掉，開始給你們，每一個學霸君虧欠的人寫這些話。”2021年1月初，張凱磊在社交平臺發(fā)布的一篇題為《寫給所有學霸君虧欠的人》的文章中如此寫道，“這個冬天尤其的冷，奔跑了8年的學霸君還是在2020年冬天倒下了，我們的學霸君1對1和優(yōu)學小班要歇業(yè)了……”

“寒假優(yōu)惠，提前享受，活動返場，折扣繼續(xù)。”打開學霸君官網(wǎng)，首先映入眼簾便是“雙十二”囤課節(jié)的促銷活動海報，然而購買課程的家長卻已陷入了困境。

“‘雙十二’剛交了近3萬元的課時費，一節(jié)課還沒有來得及上，公司就倒閉了。”1月5日，已填寫過退費申請單的學員家長沈肖對《國際金融報》記者表示，原本還有近1.3萬元課尚未上完，“雙十二”促銷時段在班主任的極力推銷下，其為孩子再次續(xù)購200多個課時,“未曾想半個月不到，班主任電話成了空號，公司總部客服電話更是無人接聽”。

這樣的情況不勝枚舉。同為維權家長的于紅亦向記者講述，其于2020年暑假購買了13個月的學霸君1對1課程，通過分期消費貸款業(yè)務辦理，“上月底突然被老師告知要停課，可以停止扣費，但是銀行會一直扣利息”。

記者注意到，截至1月5日，新浪黑貓投訴平臺上關于學霸君的投訴累計達3163條，絕大多數(shù)訴求與退費難、虛假宣傳以及修改服務相關。

實際上，與維權家長有著相似處境的還有學霸君的員工。1月5日下午，“被離職”的學霸君培訓教師張彩向記者表示，其入職學霸君將近4個月，其間只發(fā)了1個月的薪水，“還有好多老師在傻傻等待”。

“在2020年12月25號，本該發(fā)工資的日期，公司在這天沒有任何信息通知老師該公司的具體情況，只是說改日通知發(fā)工資的日期。12月26號開始，網(wǎng)上出現(xiàn)各種公司倒閉的信息。但是，到目前為止，11月工資和12月工資沒發(fā)。”1月4日，有網(wǎng)友在微博平臺上發(fā)帖稱，目前學霸君拖欠兼職老師約1000萬元工資。

為了進一步核實會員退費及員工拖薪的相關問題，1月5日下午，《國際金融報》記者分別聯(lián)系上述網(wǎng)友及學霸君官網(wǎng)聯(lián)系相關客服，但截至發(fā)稿前均未獲得相關回應。

不過，根據(jù)張凱磊在公開信中給出的數(shù)據(jù)，目前學霸君有100多家線下代理商、3000名員工、1萬多名老師以及五萬多名學員，“這幾天仔細盤算才知道，5萬多學員中，有近3萬是續(xù)費的家長，這些二次消費的是最最相信學霸君的人，我把他們的信任毀于一旦啊……”

或?qū)K淡離場

天眼查官網(wǎng)顯示，成立于2013年的學霸君共獲得三輪超過1.5億美元融資，其最近的一筆融資是在2017年1月。在學霸君官網(wǎng)的公司介紹中，公司的發(fā)展歷程在2017年12月后便再也沒有更新過。

張凱磊也在信中提及，過去三年，學霸君沒有融過一筆大錢，至少有5次處在資金鏈崩潰邊緣，最危險的一次甚至晚發(fā)了老師四天的工資。

張凱磊稱，在資金緊張的時候想出手小班課換點錢來挽救“一對一”，本來出售快要達成了，結果因為晚發(fā)老師工資而引發(fā)媒體跟進，投資人覺得有風險，干脆不買小班課了。在張凱磊看來，除了少數(shù)機構是惡意跑路之外，絕大部分的機構都是經(jīng)營碰到了問題，需要的是時間解決，但是擠兌破壞了所有人的利益，是人血饅頭。

指名燈智庫創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)教育專家呂森林對《國際金融報》記者表示，站在張凱磊的角度，他有這種想法是可以理解的，但本質(zhì)上來看，學霸君出售小班課挽救“一對一”已經(jīng)有點晚了，應該及早采取行動。

目前，51Talk、學而思、VIPkid已經(jīng)接手了學霸君上千名員工，并墊付了2020年12月的工資。張凱磊還在信中懇請市場頭部的培訓機構能夠伸出援手，只要能接手這些學生，學霸君愿意0元對價贈送學霸君1對1和優(yōu)學小班。

在呂森林看來，這種方式可能只是一時之策，并不能解決根本問題。呂森林表示，2020年，在線教育大量成本都投入到了營銷上，而不是產(chǎn)品和服務上，獲客成本高企，為了爭奪家長，在價格上進行惡性競爭。不管是作業(yè)幫、猿輔導，還有上市公司新東方、好未來，都融了很多錢，從行業(yè)來看，燒錢燒得有點過頭了。

2020年，頭部教育企業(yè)不斷有資金入賬，猿輔導在3月、8月、10月、12月便獲得四筆融資，共計35億美元;作業(yè)幫也獲得了兩輪共計23.5億美元融資。兩家教育機構密集融資背后，卷入了紅杉資本、軟銀、老虎、高盛、高瓴資本、阿里巴巴、騰訊等頂級巨頭和投資機構。此外，新東方在2020年11月二次上市，好未來當月通過新發(fā)行股票融資15億美元，跟誰學12月7日定增融資8.7億美元。

有了充足的資金，頭部玩家們?yōu)榱藫屨际袌鲈移疱X來毫不手軟。從上市公司的財報數(shù)據(jù)來看，2020年第三季度，跟誰學實現(xiàn)營收19.66億元，同比增長252.9%，凈虧損9.32億元;51Talk的營收為5.39億元，同比增長31.8%，凈利潤3160萬元，扭虧為盈;網(wǎng)易有道營收8.96億元，同比增長159%，凈虧損8.78億元，虧損擴大。

增收不增利甚至虧損擴大的背后，是各家教育機構進行的大量營銷投放和價格戰(zhàn)。2020年第三季度，跟誰學銷售費用達到了20.56億元，同比增長超過5倍，網(wǎng)易有道市場銷售費用11.48億元，同比大幅提升，新東方、好未來等機構也一樣地大手筆投入。

頭部玩家不斷吸金，融不到錢的中小玩家則逐漸離場。根據(jù)IT桔子“新經(jīng)濟死亡公司數(shù)據(jù)庫”，2020年，在線教育、素質(zhì)教育、線下培訓、教育服務等77家教育相關的公司相繼關閉，其中大部分存活時間在5年以內(nèi)、尚未獲投。

“一家機構要生存，須具備持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而教育遇上商業(yè)，活下去的必要條件就是持續(xù)創(chuàng)造穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”一位教育行業(yè)人士對記者分析稱，現(xiàn)金流一旦不足，資金鏈斷掉便無力回天。

呂森林向記者表示，當下的教育行業(yè)已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品和服務的競爭，而是資本的競爭，背后站著各家金融大鱷，競爭的結果是會“燒”出幾家頭部企業(yè)，但大部分中小機構的機會就很小了。

(應受訪者要求，沈月、張彩、于紅均為化名)

(實習生吉文磊對此文亦有貢獻)

記者 馬云飛 蔡淑敏