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被曝出指甲油致癌物超1400倍一個月，紐交所上市半個月后，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富宣布將個人出資一億元，設(shè)立“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”，用于商品質(zhì)量問題發(fā)生時，即時對消費(fèi)者先行賠付。

10月27日，名創(chuàng)優(yōu)品在廣州召開以“美好生活，平價質(zhì)造”為主題的品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會，葉國富在發(fā)布會上宣布了這一方案。

當(dāng)日，對于“阿里大舉進(jìn)軍一元店”，葉國富也作出了耐人尋味的回應(yīng)。他表示這是他近來很擔(dān)心的一件事，但是他“很歡迎，因為有更多品牌開始進(jìn)入平價質(zhì)造這個賽道”。

但葉國富同時表示：“我很擔(dān)心它（阿里）做不好產(chǎn)品品質(zhì)這一塊，因為即使是賣一塊錢的東西，也要保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，不能讓人家覺得1塊錢的東西就應(yīng)該是個不好的東西，低價不能成為低質(zhì)的通行證”，葉國富說。

對于指甲油質(zhì)量問題，葉國富進(jìn)行了事發(fā)以來的首次公開回應(yīng)。他表示由于名創(chuàng)優(yōu)品管理問題，導(dǎo)致超3萬支不合格指甲油產(chǎn)品流入市場。

已經(jīng)召回并下架31000余只，但仍有2409只流入市場。對于流入市場的不合格指甲油，葉國富表示將以原價10倍的價格向消費(fèi)者購回銷毀。

葉國富向觀察者網(wǎng)等媒體透露了目前此事的處理方式，

但是，葉國富和名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人竇娜在后續(xù)接受采訪時，始終未向觀察者網(wǎng)透露究竟是產(chǎn)品質(zhì)檢中的哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，只是一再強(qiáng)調(diào)尊重上海質(zhì)檢局的檢測結(jié)果。

葉國富現(xiàn)場還宣布，鑒于此事的影響，名創(chuàng)優(yōu)品將推出“1+1+1管控機(jī)制”，產(chǎn)品上架將經(jīng)過名創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)檢實(shí)驗室“自檢”、第三方產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的“他檢”及國家質(zhì)檢部門的最終檢驗。

據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品向紐交所提交的招股書，名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)有超過8000個核心sku，竇娜承認(rèn)目前門店內(nèi)的產(chǎn)品類目繁多，達(dá)270多個，且仍在保持每個月400個sku的上新速度。

竇娜承認(rèn)這給門店的統(tǒng)籌和運(yùn)營帶來了挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品的核心競爭力是基于消費(fèi)者洞察的上新能力，“我們通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)，捕捉消費(fèi)者的潛在需求，通過MINISO供應(yīng)鏈的速度優(yōu)勢，將需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品上市”。

在庫存周轉(zhuǎn)方面，竇娜介紹，名創(chuàng)優(yōu)品采取“小單快跑”的機(jī)制，對門店和將要上市的產(chǎn)品均有分類，新品上市前會進(jìn)行門店試銷，如果銷售量大于同類產(chǎn)品日均銷，則進(jìn)行快速返單，鋪開銷售;如果銷售不好則在當(dāng)?shù)亻T店消化，或調(diào)撥至其他門店銷售，以降低產(chǎn)品的試銷性。