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新冠肺炎疫情期間，人們足不出戶，電商平臺和直播賣貨成為化妝品銷售的主要渠道。隨著國內(nèi)疫情形勢的逐步好轉(zhuǎn)，線下化妝品銷售市場也逐漸復(fù)蘇。那么，線上和線下哪個購買渠道更受消費者的歡迎?

管理咨詢公司麥肯錫發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，雖然2月份中國個護美妝行業(yè)銷售額同比錄得80%的跌幅，但在3月，中國個護美妝行業(yè)銷售額跌幅縮減為20%，這顯示出了其極快的恢復(fù)態(tài)勢。

一方面，疫情期間，人們足不出戶，電商平臺和直播成為了我國化妝品市場復(fù)蘇的強力推手。據(jù)歐萊雅集團公布的一季度財報顯示，歐萊雅今年一季度銷售額同比減少4.8%，但中國地區(qū)的銷售額卻逆勢增長6.4%。其中電商渠道增長達到67%。

拼多多平臺公布的數(shù)據(jù)顯示，僅五一期間，平臺的美妝個護類商品較去年同期增長210%。淘數(shù)據(jù)則顯示，今年一季度，雅詩蘭黛、蘭蔻直播場次超過1萬次，海藍之謎直播場次超過4000次。有消費者表示，海藍之謎這類大牌護膚品在四五線城市并沒有專柜售賣，所以線上品牌旗艦店就為消費者帶來諸多便利。

另一方面，隨著實體零售業(yè)相繼恢復(fù)營業(yè)，消費者也紛紛走到線下進行體驗消費。為了促進銷售，商場打折活動也不斷增多，線下美妝市場也在逐步復(fù)蘇。

從各大百貨公司披露的銷售數(shù)據(jù)來看，今年五一期間，廣州廣百百貨和上海新世界大丸百貨的化妝品銷售均同比實現(xiàn)兩位數(shù)增長。北京王府井百貨4月份的化妝品銷售已超過同期的9%;杭州大廈4月化妝品銷售也實現(xiàn)兩位數(shù)增長，五一期間銷售同比增長56%。

此外，中國商報記者注意到，在北京SKP生日慶期間，化妝品專區(qū)滿千返百的活動吸引了不少消費者到店購買。有消費者表示，趕上商場滿千返百等促銷活動，價格特別合適，甚至比線上購買時不減價只是單純贈送一些護膚品小樣來得實在。

那么，未來線上線下美妝銷售，哪個會更受歡迎?

記者注意到，即使目前線下美妝市場銷售已逐步恢復(fù)，但線上渠道直播賣貨依然沒有停歇。在淘寶平臺，雅詩蘭黛、海藍之謎等化妝品牌都會不定期地進行直播，通過直播間購買還會有相應(yīng)的福利贈予消費者。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，疫情之后，直播將成為和電商一樣的常態(tài)化渠道。

麥肯錫在為品牌和零售商預(yù)測美妝行業(yè)的改變中表示，美妝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)變將加速。麥肯錫強調(diào)，隨著全球消費者大幅從線下轉(zhuǎn)向線上消費，美妝行業(yè)應(yīng)側(cè)重于通過數(shù)字渠道進行營銷和銷售。其中，直播作為一個新興的營銷渠道，正在受到更多的關(guān)注。(記者 陳晴)