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加盟店賣“假羊肉卷”:張亮麻辣燙道歉了,但消費(fèi)者并不買賬
發(fā)布日期: 2023-08-10 00:49:49 來源: 中國城市報(bào)

麻辣燙里54元/500克的羊肉卷,消費(fèi)者購買后拿去送檢竟發(fā)現(xiàn)有“豬肉和鴨肉”?


(資料圖)

近日,知名餐飲品牌張亮麻辣燙賣“假羊肉”事件被曝光,引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后,張亮麻辣燙官方微博回應(yīng)稱,視頻中被檢驗(yàn)的“羊肉卷”為門店私自采購,非指定供應(yīng)商統(tǒng)配產(chǎn)品。

記者注意到,今年1月以來,僅張亮麻辣燙北京門店已多次出現(xiàn)類似食品安全問題。根據(jù)回應(yīng),此次涉事門店為加盟店,從全國來看,張亮麻辣燙直營店占比不足1.7%。

“假羊肉”比真羊肉還貴

8月2日,視頻博主“猴大腕” 在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布視頻稱,在張亮麻辣燙一家門店買了3盒羊肉(共約500克),每盒18元。店員表示,貨品為張亮麻辣燙廠家統(tǒng)一配送,公司會指定工人送貨。

當(dāng)該網(wǎng)友質(zhì)疑是否為純羊肉時(shí),這位店員表示:“是純羊肉,假的管換。雖然貴一點(diǎn),但是真羊肉?!?隨后網(wǎng)友將購買的羊肉送檢,專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示貨品竟含有豬肉和鴨肉。

“你賣貴我可以理解,你貴你給我拿真東西來?!痹摼W(wǎng)友在視頻中表示,不到500克的重量,假羊肉賣到54元,而真羊肉進(jìn)價(jià)約為28元-38元/500克,比市面還貴了約20元。

隨后,上述網(wǎng)友還去了張亮麻辣燙另外兩家門店探訪,再次購買送檢后,檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)這兩家店也在售賣假羊肉。其中一家店的工作人員還稱:“羊肉是新鮮的,我們自己都吃。”

需要注意的是,上述兩家店的羊肉價(jià)格分別為15元/100克和10元/75克,均高于市場價(jià)格。其中一個(gè)商家在開具小票時(shí),將羊肉的價(jià)格算在了“飲料”類,另一個(gè)商家將羊肉打成了“肥?!?。

“甩鍋”給加盟店 網(wǎng)友并不買賬

事件曝光后,8月4日,張亮麻辣燙官方微博發(fā)布聲明:涉事門店為河北省廊坊三河市門店,視頻中被檢驗(yàn)的“羊肉卷”為門店私自采購,非指定供應(yīng)商統(tǒng)配產(chǎn)品,品牌總部將對該門店予以處理。

8月7日,張亮麻辣燙再次發(fā)布公告,表達(dá)道歉的同時(shí)還披露了事件細(xì)節(jié)及整改措施。

公告提到,涉事加盟門店在7月間,以25元/500克的價(jià)格分3個(gè)批次購買羊肉卷總計(jì)10千克,并進(jìn)行了售賣。經(jīng)權(quán)威部門檢驗(yàn)報(bào)告,該羊肉卷檢測出豬肉成分。

此外,基于門店是按照真羊肉市場價(jià)格購買的送檢食材,不存在知假售假的主觀故意,同時(shí)已主動將全部私自采買食材下架,故對涉事門店給予保留加盟資格,保證金全部扣除的處罰,請其他加盟門店引以為戒。

但這一處理結(jié)果隨即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)爭議。

有網(wǎng)友表示,既然掛了張亮麻辣燙的牌子,公司就有監(jiān)督的義務(wù),不能因?yàn)槭羌用说?、以“門店私自采購”為理由就撇清關(guān)系。

張亮麻辣燙的兩次回應(yīng),也沒得到買“假羊肉卷”消費(fèi)者的認(rèn)可。

8月7日晚, “猴大腕”再次對張亮麻辣燙提出3點(diǎn)質(zhì)疑:該事件絕非單店行為、質(zhì)疑張亮麻辣燙“知假售假”,并要求對所有吃到“假羊肉”的消費(fèi)者憑小票進(jìn)行依法賠償。

同時(shí),這位博主也對張亮麻辣燙“甩鍋”給加盟商的行為表示譴責(zé)。

這并非張亮麻辣燙首次陷入輿論風(fēng)波。

早在2019年3月,據(jù)南海網(wǎng)報(bào)道,位于??邶埨ツ下返膹埩谅槔睜C也曾銷售過混有鴨肉的“復(fù)合羊肉卷”,每盒12元(100克)的包裝上沒有標(biāo)明具體是什么肉,也沒有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠址等信息。

今年7月28日,北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2023年北京市餐飲企業(yè)食品安全大檢查》顯示,根據(jù)北京市、區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布的食品安全問題情況通報(bào)統(tǒng)計(jì),2023年1月以來,張亮麻辣燙存在食品安全問題的門店多達(dá)11家。

今年3月,張亮麻辣燙還曾因缺斤短兩登上熱搜。一位網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,一家店少去皮36克,另外一家店則虛增了82克產(chǎn)品。當(dāng)兩家張亮麻辣燙店鋪受到質(zhì)疑時(shí),店員的二次稱重都回到了實(shí)際的重量。

張亮麻辣燙發(fā)布聲明稱,涉事門店為上海新南街加盟店、江川北路加盟店,主要由于工作人員操作不規(guī)范造成秤重誤差。對上述兩門店做出勒令立即整改,人員重新培訓(xùn)的處理。

廣東省食品安全保障促進(jìn)會副會長、中國食品行業(yè)分析師朱丹蓬在接受中國城市報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為,張亮麻辣燙、楊國福麻辣燙等品牌加盟店亂象都非常多。由于加盟商的素質(zhì)參差不齊,經(jīng)常出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象。

“這既有監(jiān)管端力度不足的問題,也和公司總部稽查有關(guān)。但更多的是,他們道德以及社會責(zé)任感的喪失。”朱丹蓬說。

加盟店近6000家 直營店占比不足1.7%

麻辣燙起源于四川樂山,但在黑龍江省的哈爾濱賓縣,卻走出了兩大麻辣燙巨頭——楊國福和張亮,并以加盟店模式從東北快速擴(kuò)張至全國。

作為創(chuàng)始人,“麻辣燙雙雄”甚至還是親戚:楊國福的岳母是張亮的姑姑。

去年10月,據(jù)證監(jiān)會官網(wǎng)消息,楊國福麻辣燙擬在港交所發(fā)行H股上市的申請已獲得證監(jiān)會的核準(zhǔn)批復(fù),有望成為“麻辣燙第一股”。

根據(jù)招股說明書,中國麻辣燙市場中,楊國福麻辣燙占有率為4.3%,張亮麻辣燙占有率為4.0%。二者在全國市場份額中排名前兩位。

但不管是張亮還是楊國福,都面臨著擴(kuò)張過快導(dǎo)致的加盟商參差不齊、食品服務(wù)質(zhì)量難以保證的問題。

公開資料顯示,張亮麻辣燙創(chuàng)立于2008年,隸屬于張亮集團(tuán)。自2008年成立至今,張亮麻辣燙門店數(shù)量已超過5900家,平均一年開店超過390家。

15年間,張亮麻辣燙下轄28家分公司,但直營店僅100余家,占比不足1.7%。

品牌加盟費(fèi)方面,張亮麻辣燙官網(wǎng)顯示的門檻并不算高:一線及省會城市、直轄市為19800元/年,其他城市為10000元/年,履約保證金10000元,合同終止后無息返還。

張亮麻辣燙官方稱,一般市場情況下,加盟店7至12個(gè)月的時(shí)間可以把投資的費(fèi)用賺回來。這也吸引著越來越多的加盟商加入張亮麻辣燙。

記者注意到,即使都依賴加盟店,二者營收模式也有不同:楊國福麻辣燙偏向于重資產(chǎn)模式,辦工廠、做商貿(mào),收入來源較為多元;張亮則采用輕資產(chǎn)模式,更偏向做一家管理公司。

2019年在接受媒體采訪時(shí),張亮透露過,公司年收入約6000萬元,主要構(gòu)成是加盟費(fèi),凈利潤只有不到2000萬元;而楊國福13億元的營收中,加盟費(fèi)只占了其中兩成,多數(shù)收入來自商貿(mào)模塊,即向加盟商銷售調(diào)味料、食材、廚房設(shè)備、餐廳家具等。

朱丹蓬告訴記者,目前從整體來看,我國的加盟體系,特別是在麻辣燙領(lǐng)域非?;馃??!凹用说陙y象最關(guān)鍵的一個(gè)原因是,商家加盟后急于把資金收回,所以假冒偽劣商品很多?!?/p>

■中國城市報(bào)記者 朱俐娜 張阿嬙

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