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為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，落實全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神和倪虹部長重要指示精神，推動物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展，2023年7月4至5日，中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會（以下簡稱“標(biāo)委會”）第二屆第三次全體委員會議在山東省濟南市召開，來自全國各地近200名委員參加了此次會議。新大正物業(yè)集團股份有限公司（以下簡稱“新大正”）作為主任委員單位及標(biāo)委會秘書處承擔(dān)單位參會，會議分為三個階段召開。

4日上午召開的主任委員會議，對計劃提交全體委員會議審議的文件進行了討論，并重點對標(biāo)委會2023年度重點任務(wù)進行部署和分工。為充分調(diào)動全體委員參與標(biāo)委會工作的積極性，征求委員對會議內(nèi)容和標(biāo)委會工作的意見和建議，4日下午組織召開了委員分組座談會，各委員踴躍發(fā)言，深入探討，積極獻言獻策。

主任委員會議現(xiàn)場

(相關(guān)資料圖)

5日上午，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處處長湯群，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長劉寅坤，原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所教授級高級工程師雷麗英，標(biāo)委會主任委員李茂順，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長曹俐莉，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處處長黃安平，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長李風(fēng)、高級顧問王壽軒，標(biāo)委會常務(wù)副主任劉文波，標(biāo)委會副主任委員朱壽明、王宏杰、艾白露、朱春堂、李春俐、周洪斌、李旭東、張林華、王兆春、賈礪，標(biāo)委會副秘書長李笑天、劉宗武、祝智軍等出席了全體委員會議。會議由標(biāo)委會秘書長高文田主持。

標(biāo)委會秘書長、新大正首席運營官高文田主持會議

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處湯群處長為會議致辭，她對會議的召開表示熱烈的祝賀，并介紹了山東省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展特色。她表示近年來，山東省積極組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，爭取了多項國家和省級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)試點，以標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)管理，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長劉寅坤致辭

中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長劉寅坤傳達了王志宏會長對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指示精神并對標(biāo)委會提出了三點工作要求：一是要滿足行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升的需求，大力推動行業(yè)各專業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)輸出；二是要把管理和服務(wù)分解成顆粒度較低的標(biāo)準(zhǔn)動作，切切實實解決實際問題；三是要積極探索標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)研與立項制定相結(jié)合的工作機制，提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平和工作效率。

本次大會特別邀請了原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所教授級高級工程師雷麗英和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長曹俐莉分別作《用標(biāo)準(zhǔn)扛起強國建設(shè)的責(zé)任》《洞察服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢 以標(biāo)準(zhǔn)化助力物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。兩位標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜曳謩e從標(biāo)準(zhǔn)支撐強國建設(shè)和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀、問題與挑戰(zhàn)兩個不同的角度進行講解，提出一系列創(chuàng)新性的理念、舉措和方法。委員們紛紛表示進一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識，充分認識到物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性。

標(biāo)委會主任委員、新大正物業(yè)集團黨委書記、董事長李茂順作會議相關(guān)報告

標(biāo)委會常務(wù)副主任、新大正物業(yè)集團總裁劉文波宣讀會議相關(guān)通知

會議審議通過了《中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃》《中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會委員積分管理辦法（試行）》和《中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會第二屆委員增補名單》。通報了《關(guān)于調(diào)整中國物業(yè)管理協(xié)會分支機構(gòu)名稱的決定》和《物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系修訂情況說明》。

2008年，新大正便成立了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院”，建立了系統(tǒng)、先進、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，經(jīng)過多年實踐總結(jié)，企業(yè)已經(jīng)形成了以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心，貫穿服務(wù)產(chǎn)品研究到項目服務(wù)實現(xiàn)的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模式，同時通過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化全面賦能項目品質(zhì)管理，形成不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢，并致力于推動行業(yè)進步。

2022年，新大正作為主要起草單位編制的國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 42185-2022《優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則與模型》現(xiàn)已發(fā)布。企業(yè)還多次承擔(dān)行業(yè)重要課題研究，承擔(dān)中國物業(yè)管理協(xié)會《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有效性研究》，承擔(dān)中國教育后勤協(xié)會重點課題《中國教育后勤協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)劃》， 聯(lián)合承擔(dān)重點課題《高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評價體系建設(shè)》，持續(xù)輸出高質(zhì)量成果，獲得協(xié)會高度認可。 如今，企業(yè)主導(dǎo)和參與編制的各級國家標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等共計10余項，不斷推動物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。