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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 潘頔

5月15日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2023年4月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2023年4月1日至4月30日）。本期武漢協(xié)和醫(yī)院蟬聯(lián)冠軍，武漢市中醫(yī)醫(yī)院位居第二，湖北省第三人民醫(yī)院取得第三名。

4月，多家醫(yī)院進(jìn)步明顯，如武漢市中醫(yī)醫(yī)院是本月的黑馬，上升10位闖入前三，位列第二；湖北省第三人民醫(yī)院上升8位排名第三；武漢市第一醫(yī)院上升3位，位列第四；武漢大學(xué)人民醫(yī)院上升6位，位列第七；武漢市第三醫(yī)院作為新晉入榜便進(jìn)入前5強(qiáng)，排在第5位。十堰市人民醫(yī)院和宜昌市中心人民醫(yī)院均進(jìn)步很大，均上升9位，分別排在第十一和第十六，武漢市中心醫(yī)院上升2位排在第十四。4月雖有部分醫(yī)院名次下滑，但仍保持在前30名以?xún)?nèi)，如武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市兒童醫(yī)院雖分別下降2位、3位、1位、7位，但排進(jìn)了前TOP10，分別位列第6、第8、第9、第10位。

(資料圖片僅供參考)

4月新晉醫(yī)院表現(xiàn)強(qiáng)勁，多家醫(yī)院不僅重新闖入榜單，有的成績(jī)不俗。如武漢市第六醫(yī)院和仙桃市第一人民醫(yī)院均進(jìn)入前20名，分別排在第十七和第十九，還有武漢市武昌醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬梨園醫(yī)院、武漢市普仁醫(yī)院、宜昌市第二人民醫(yī)院、荊州市中心醫(yī)院、黃岡市中醫(yī)醫(yī)院、黃石市婦幼保健院、湖北省榮軍醫(yī)院分別排在第21、23、24、25、26、27、29、30位。這些醫(yī)院上升空間較大。溯源發(fā)現(xiàn)，部分單位上升明顯主要是因?yàn)橹髁髅襟w報(bào)道量增加，后續(xù)可繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)秀醫(yī)療案例、正能量的醫(yī)患關(guān)系等方面的宣傳力度。

（排名變動(dòng)體現(xiàn)本期與上期排名變化，上升為“+”，下降為“-”，新進(jìn)榜為“NEW”，無(wú)變化為“——”）

●個(gè)案分析：武漢市中醫(yī)醫(yī)院宣傳凸顯中醫(yī)特色

4月份，武漢市中醫(yī)醫(yī)院一舉拿下第二名，與其通過(guò)媒體平臺(tái)發(fā)布多篇高質(zhì)量文章有關(guān)。一是發(fā)揮中醫(yī)特色治療患者獲輿論肯定。如荊楚網(wǎng)等媒體報(bào)道《當(dāng)糖尿病遇上發(fā)熱，警惕是感染發(fā)出的信號(hào)》。67歲糖尿病患者頻繁發(fā)燒，武漢市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌科專(zhuān)家通過(guò)中西醫(yī)結(jié)合的方式，在進(jìn)行消炎治療外，積極發(fā)揮中醫(yī)藥特色，辨證論治，根據(jù)患者的病情變化來(lái)做出調(diào)整幫助患者轉(zhuǎn)危為安。

二是積極推廣中醫(yī)知識(shí)獲輿論關(guān)注。如北京青年報(bào)稿件《中藥喝了一周才發(fā)現(xiàn)成分有蟑螂》，文章提及媒體采訪(fǎng)了武漢市中醫(yī)醫(yī)院綜合藥學(xué)部主任藥師徐惠芳，她介紹，蟑螂入藥，在《神農(nóng)本草經(jīng)》《本草綱目》等古籍中確實(shí)有記載。在現(xiàn)代藥學(xué)典籍和一些地方中藥標(biāo)準(zhǔn)中也有收載，市民不用看見(jiàn)動(dòng)物類(lèi)中藥就驚慌；還有健康時(shí)報(bào)稿件《頸椎不適別亂按》，頸椎不適武漢市中醫(yī)醫(yī)院推拿科主任醫(yī)師何生華建議，最好還是先明確診斷后，再到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)癥治療；還有《春季過(guò)敏性鼻炎高發(fā)，你的鼻子還好嗎？》《養(yǎng)生重在養(yǎng)肝 多吃“土氣”食物》等稿件，從健康養(yǎng)生角度闡釋中醫(yī)如何應(yīng)對(duì)過(guò)敏性鼻炎及春季中醫(yī)養(yǎng)肝方法，獲得網(wǎng)民點(diǎn)贊。

三是積極構(gòu)建科研團(tuán)隊(duì)，探索人才培養(yǎng)獲媒體肯定。如極目新聞稿件《武漢這家醫(yī)院“高位嫁接”國(guó)內(nèi)頂尖科研團(tuán)隊(duì)，將從科研、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行更深入的合作》，文章稱(chēng)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)暨兩院團(tuán)隊(duì)合作簽約儀式，武漢市中醫(yī)醫(yī)院成功“高位嫁接”國(guó)內(nèi)頂尖科研團(tuán)隊(duì)，武漢市中醫(yī)院將加強(qiáng)高層次人才隊(duì)伍的打造和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、優(yōu)勢(shì)學(xué)科發(fā)展，強(qiáng)化科研平臺(tái)，推進(jìn)科研項(xiàng)目的落地和成果轉(zhuǎn)化；打造中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)高地，賦能中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展。從科研、人才培養(yǎng)、平臺(tái)共建等方面進(jìn)行更深入地合作，為更好地優(yōu)化武漢市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生資源。

綜合來(lái)看，4月份，武漢市中醫(yī)醫(yī)院的宣傳稿件兼顧體現(xiàn)中醫(yī)專(zhuān)業(yè)和中醫(yī)養(yǎng)生，醫(yī)院格局和發(fā)展探索備受媒體肯定。

●案例分析：長(zhǎng)峰醫(yī)院火災(zāi)引發(fā)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展弊病思考

4月18日，北京市豐臺(tái)區(qū)北京長(zhǎng)峰醫(yī)院發(fā)生一起火災(zāi)事故，造成29人遇難。經(jīng)初步調(diào)查，事故系醫(yī)院住院部?jī)?nèi)部改造施工作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的火花引燃現(xiàn)場(chǎng)可燃涂料的揮發(fā)物所致。事故發(fā)生后，北京長(zhǎng)峰醫(yī)院院長(zhǎng)王某玲等12人被刑拘。輿論多對(duì)長(zhǎng)峰醫(yī)院在火災(zāi)發(fā)生前后的應(yīng)對(duì)舉措表示不滿(mǎn)。不少媒體發(fā)現(xiàn)，在火災(zāi)發(fā)生僅一個(gè)多月前，北京長(zhǎng)峰醫(yī)院剛召開(kāi)火災(zāi)防控會(huì)，輿論質(zhì)疑火災(zāi)防控工作流于形式。長(zhǎng)峰醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)后，被困人員很多是行動(dòng)不便的病人，增加逃生難度，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)加大。北中醫(yī)戰(zhàn)研院岐黃法商研究中心主任鄧勇表示，火災(zāi)給所有醫(yī)院都敲了警鐘，醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)防范能力要加強(qiáng)，所有醫(yī)院平時(shí)都要把防火和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力做到實(shí)處，而不是簡(jiǎn)單請(qǐng)消防人員講講課、拍拍照，要有真正的組織能力。

此外，有觀點(diǎn)認(rèn)為，長(zhǎng)峰醫(yī)院發(fā)展模式和運(yùn)營(yíng)套路也備受爭(zhēng)議。一是長(zhǎng)峰醫(yī)院老板汪文杰拼命打造人設(shè)，甚至將汪文杰包裝成“神醫(yī)”。二是在互聯(lián)網(wǎng)上重金投放虛假?gòu)V告。三是“長(zhǎng)峰系”也有運(yùn)作版圖。在長(zhǎng)峰醫(yī)院火災(zāi)事故發(fā)酵后，輿論場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始有對(duì)民營(yíng)醫(yī)院和醫(yī)療市場(chǎng)化的質(zhì)疑，但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，很多私立醫(yī)院是公立醫(yī)療的必要補(bǔ)充，國(guó)家近年來(lái)也出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)社會(huì)資本投資醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的政策，不能因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院的個(gè)別問(wèn)題就全盤(pán)否定民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。據(jù)《健康界》相關(guān)觀點(diǎn)，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展，一是從補(bǔ)償機(jī)制上應(yīng)一視同仁，應(yīng)引入醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)、聲譽(yù)機(jī)制與購(gòu)買(mǎi)服務(wù)相結(jié)合的補(bǔ)償。二是從市場(chǎng)準(zhǔn)入上應(yīng)進(jìn)一步松綁。三是應(yīng)降低民營(yíng)醫(yī)院的土地稅收政策，在國(guó)家規(guī)定的幅度內(nèi)應(yīng)降到法定稅率最低水平。四是應(yīng)為民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展提供人才支撐。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶(hù)端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話(huà)：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。