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(資料圖片)

近年來(lái)，河南省蘭考縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持?jǐn)?shù)字政府建設(shè)，聚焦企業(yè)和群眾多層次多樣化服務(wù)需求，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以數(shù)字賦能為驅(qū)動(dòng)，大力推動(dòng)流程再造，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。

推進(jìn)“智能辦”，讓辦事更舒心。加快推廣“一網(wǎng)通辦”，不斷深化“智能審批”，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，迭代升級(jí)“蘭速辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不斷夯實(shí)縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)上站點(diǎn)，2000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦。

（蘭考縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局供圖）

推進(jìn)“免證辦”，讓辦事更省心。以“無(wú)證明城市”建設(shè)為契機(jī)，積極推廣“免證辦”模式，在全縣范圍應(yīng)用數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨層級(jí)信息共享和部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同，證明開(kāi)具“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，通過(guò)關(guān)聯(lián)電子證照，為企業(yè)群眾提供106類電子證照，電子證照信息“一次生成、多方復(fù)用、一庫(kù)管理、互認(rèn)共享”。

（蘭考縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局供圖）

推進(jìn)“主動(dòng)辦”，讓服務(wù)更暖心。精準(zhǔn)識(shí)別、提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事需求，及時(shí)提醒、主動(dòng)服務(wù)，在全縣推廣“幫辦代辦”服務(wù)模式，形成“幫辦代辦”事項(xiàng)清單，提供申辦指導(dǎo)，目前，通過(guò)“幫辦代辦”模式，已有3000余名群眾、1500余家企業(yè)得到幫辦代辦服務(wù)，在遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)下順利完成資質(zhì)續(xù)期。

推進(jìn)“集成辦”，讓服務(wù)更貼心。大力實(shí)施以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo)的流程再造，提供全生命周期定制服務(wù)，打造面向個(gè)人的“軍人退役”“新人婚育”以及面向企業(yè)的“項(xiàng)目開(kāi)工”“竣工驗(yàn)收”等共計(jì)60項(xiàng)“一件事”服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)行“一套材料、一張表單、一個(gè)流程”辦理。辦理時(shí)限平均壓縮了60%，2022年以來(lái)一件事辦件量達(dá)到3萬(wàn)余件。（蘭考縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局? 孟曼曼）