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上海市商務(wù)委副主任劉敏1日表示，上海已初步建成了中國一流消費(fèi)中心城市。她說，上海消費(fèi)創(chuàng)新度持續(xù)增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模居中國城市首位，已成為新零售的策源地和競技場。

這位商委副主任透露，今年的“五五購物節(jié)”將統(tǒng)籌“全球首發(fā)季”和“全城打折季”兩大主題，以規(guī)模更大、質(zhì)量更優(yōu)、模式更新、體驗(yàn)更好為目標(biāo)，努力做到本地平臺、商家全覆蓋，終端產(chǎn)品全覆蓋，消費(fèi)人群全覆蓋，進(jìn)而把“上海購物”品牌打得更響，把上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)得更好。

劉敏介紹，在上海，品牌集聚度顯著提高，國際知名高端品牌集聚度超過90%，口岸服裝、化妝品、汽車進(jìn)口額分別占全中國的69.9%、47.3%和36.3%。消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，商務(wù)誠信體系建設(shè)不斷推進(jìn)。據(jù)透露，上海已在5400多家線下品牌商戶開展“七日無理由退貨”服務(wù)承諾試點(diǎn)。

劉敏介紹，上海市商委將會同上海市消保委、上海市市場監(jiān)管局等部門，聚焦消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)強(qiáng)化汽車消費(fèi)環(huán)境治理和誠信體系的創(chuàng)建，共同推進(jìn)“七日無理由退貨”服務(wù)承諾，合力打造消費(fèi)者權(quán)益有效保障的消費(fèi)環(huán)境，讓民眾“買得安心、買得舒心”。

當(dāng)日，上海市消保委微信公眾號全新上線，努力實(shí)現(xiàn)“大維權(quán)”“促發(fā)展”。 上海市副市長宗明，上海市消保委主任方惠萍，上海市消保委常務(wù)副主任、上海市市場監(jiān)管局局長陳學(xué)軍，上海市商務(wù)委主任顧軍等共同啟動(dòng)了公眾號。

上海市消保委秘書長陶愛蓮介紹，“五五購物節(jié)”期間，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會汽車專業(yè)辦公室和上海市汽車銷售行業(yè)協(xié)會聯(lián)手開展“你買車我護(hù)航”的汽車消費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。上海市消保委汽車辦將在購物節(jié)期間向購車消費(fèi)者發(fā)放5000張“助力五五購物節(jié)，你買車我護(hù)航”消費(fèi)保障卡。消費(fèi)者注冊登記相關(guān)信息后，如遇消費(fèi)糾紛，可享受投訴綠色通道和全程專家支持。

全新升級改版的上海市消保委微信公眾號將助力營造消費(fèi)投訴數(shù)量減少、消費(fèi)矛盾程度鈍化、消費(fèi)環(huán)境更加優(yōu)化的受消費(fèi)者歡迎的購物首選地。據(jù)悉，民眾不僅可以在公眾號上快速投訴，企業(yè)投訴處理進(jìn)度還能實(shí)時(shí)可見。(記者陳靜)