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擺正攝像頭，化上淡妝，挑好背景墻，穿上西裝……5月7日下午2時(shí)，郝韻與屏幕前的5個(gè)面試官正式“見(jiàn)面”，第一次體驗(yàn)“視頻群面”。

郝韻是北京某高校2020屆的畢業(yè)生。往年此時(shí)，眾多應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)求職者正頻頻往返于各大招聘會(huì)，投遞簡(jiǎn)歷、參加筆試和面試。今年，為防控疫情，各類招聘會(huì)紛紛改為線上，“云招聘”成了今年最熱門的求職新模式。

不論對(duì)求職者還是用人單位而言，“云招聘”都是一種新鮮體驗(yàn)。那么，“云招聘”究竟如何進(jìn)行?其實(shí)際效果如何?未來(lái)發(fā)展將面臨什么樣的趨勢(shì)?

流程更簡(jiǎn)便

面試簽約在“云”上

李翔是武漢某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，他的“云招聘”之旅，從2月底開(kāi)啟。

2月下旬，李翔正為畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)實(shí)踐和找工作發(fā)愁，“擔(dān)心因?yàn)橐咔橛绊?，不能順利找到工?rdquo;。這時(shí)，學(xué)院的就業(yè)群里，輔導(dǎo)員發(fā)來(lái)一條消息：“就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心聯(lián)合智聯(lián)招聘，將于3月6日上午9時(shí)開(kāi)展空中雙選會(huì)。學(xué)生在注冊(cè)報(bào)名、填寫(xiě)簡(jiǎn)歷之后，即可瀏覽企業(yè)招聘信息，并進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞”。

看到雙選會(huì)中有自己心儀的企業(yè)，李翔立即進(jìn)行了報(bào)名。令李翔驚喜的是，“在軟件里輸入自己的專業(yè)和感興趣的行業(yè)，軟件就會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)信息”。

“我對(duì)跟建筑有關(guān)的公司感興趣，軟件就幫我篩選了中建三局、中建七局、中建八局和中交二航等公司給我，”李翔說(shuō)，“報(bào)名之后，我當(dāng)時(shí)就把簡(jiǎn)歷上傳給了這幾家企業(yè)。之后，這些公司大部分都聯(lián)系我參加了面試。”

“云面試”是“云雙選”之外，“云招聘”的又一核心要素，將傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)面試變?yōu)樵贫耍ㄟ^(guò)電話、視頻實(shí)現(xiàn)求職者與招聘方“隔空對(duì)話”。

3月9日下午兩點(diǎn)半，李翔穿了一件樣式簡(jiǎn)單的毛衣，再套上一層棉襖，在武漢的家里安靜地坐下來(lái)。此時(shí)，QQ視頻的提醒鈴聲應(yīng)時(shí)響起，李翔舉起手機(jī)，用手指劃過(guò)屏幕，開(kāi)始他的第七場(chǎng)視頻面試。

“請(qǐng)你做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。”面試官在屏幕那端發(fā)問(wèn)。李翔拿出自己事先在紙上梳理好的思路，整了整衣領(lǐng)，給出了回答。此后，在大約1小時(shí)時(shí)間里，李翔與面試官分別交流了公司情況、招聘職位具體信息、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)知識(shí)與技能、個(gè)人性格優(yōu)缺點(diǎn)以及公司薪酬待遇等信息。

因?yàn)榍捌诜e累了一些經(jīng)驗(yàn)，這次面試時(shí)，他已經(jīng)“輕車熟路，比較輕松”，面試結(jié)束后約3天，李翔收到了公司HR(人事部門)發(fā)來(lái)的消息：“面試通過(guò)了!”

于是，李翔的“云招聘”走到了最后一關(guān)：“云簽約”。HR在就業(yè)系統(tǒng)上發(fā)起邀約，李翔點(diǎn)擊“同意”，便完成了初步的就業(yè)協(xié)議簽訂。一鍵簽約系統(tǒng)讓求職者和企業(yè)方均節(jié)約了時(shí)間成本，李翔滿意地評(píng)價(jià)：“還挺快的，效率很高。”至此，李翔的求職之旅在云端圓滿完成。

穩(wěn)招聘，保就業(yè)。近期，各地各高校使出渾身解數(shù)，幫助2020年的應(yīng)屆畢業(yè)生順利就業(yè)，李翔只是其中一個(gè)縮影。

3月，人社部會(huì)同有關(guān)方面啟動(dòng)了“職等你來(lái) 就業(yè)同行”的百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)搭建全國(guó)統(tǒng)一、多方聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，集中開(kāi)展線上招聘活動(dòng)。行動(dòng)專門設(shè)立了群體招聘專區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)^(qū)和特色行業(yè)專區(qū)。常設(shè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、貧困勞動(dòng)力以及京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)等招聘專場(chǎng)。

今年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)初，北京大學(xué)正式上線了空中宣講會(huì)和在線雙選會(huì)系統(tǒng)，截至4月23日，已舉辦7場(chǎng)線上雙選會(huì)，平均每個(gè)場(chǎng)次有近200家企業(yè)參加，還舉辦了超過(guò)55場(chǎng)“空中宣講會(huì)”。

“根據(jù)調(diào)研，學(xué)生反饋良好。”北京大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心副主任張勇告訴本報(bào)，截至4月16日，通過(guò)線上雙選會(huì)，北大學(xué)生共計(jì)投遞簡(jiǎn)歷12000份，使用視頻面試功能3500余人次。此外，自2月17日至4月16日，北大就業(yè)中心通過(guò)就業(yè)信息網(wǎng)、北大就業(yè)微信公眾號(hào)發(fā)布用人單位信息3800余條。

求賢若渴的企業(yè)還不斷嘗試“云招聘”的新花樣。4月10日下午，廣州市黃埔區(qū)、廣州開(kāi)發(fā)區(qū)推出全國(guó)首場(chǎng)針對(duì)生物醫(yī)藥行業(yè)的專場(chǎng)“云招聘”活動(dòng)。當(dāng)天直播一開(kāi)場(chǎng)，參會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛變身“招才主播”，通過(guò)PPT演示、宣傳片播放，帶領(lǐng)線上求職者“參觀”企業(yè)環(huán)境，詳細(xì)介紹崗位需求、薪資福利待遇、發(fā)展前景等信息。5月3日，2020廣州黃埔“國(guó)企鐵軍”“云招聘”專場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)，參加企業(yè)包括黃埔區(qū)、廣州開(kāi)發(fā)區(qū)9家區(qū)屬一級(jí)國(guó)有企業(yè)和28家下屬各級(jí)全資企業(yè)、控股企業(yè)，征集和遴選76個(gè)招聘崗位，招聘人數(shù)近200人。

“比起傳統(tǒng)招聘，線上招聘整個(gè)流程簡(jiǎn)便，而且因?yàn)橛檬謾C(jī)視頻的方式進(jìn)行面試，感覺(jué)比線下形式更輕松，整個(gè)招聘期間基本沒(méi)有遇到太大困難。”李翔說(shuō)。

數(shù)據(jù)更詳實(shí)

破解求職三大難關(guān)

怎么奔赴各大招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?如何找到適合自己的崗位?想要與企業(yè)進(jìn)一步溝通怎么辦?

每當(dāng)求職時(shí)，許多人都要經(jīng)歷這樣的“靈魂三問(wèn)”，今年也不例外。不過(guò)，在“大數(shù)據(jù)+云”的助推下，這三個(gè)難題有了新的解決辦法。

早在2月底，教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)便會(huì)同各地畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，聯(lián)合前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、中華英才網(wǎng)和獵聘網(wǎng)開(kāi)展2020屆高校畢業(yè)生全國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合招聘——24365校園招聘服務(wù)活動(dòng)，為高校畢業(yè)生提供每天24小時(shí)全年365天的網(wǎng)上校園招聘服務(wù)。

相較于線下的專場(chǎng)招聘會(huì)，“云招聘”不受時(shí)間約束，求職者隨時(shí)可以點(diǎn)擊進(jìn)入自己感興趣的招聘專場(chǎng)，通過(guò)掃描二維碼或平臺(tái)通道直接投遞簡(jiǎn)歷。部分企業(yè)的宣講會(huì)還有回放功能，求職者可以更輕松地獲知企業(yè)信息。

“線上招聘會(huì)給予了求職者更多選擇，”武漢大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任劉文彬向本報(bào)介紹說(shuō)，“往年的招聘高峰期，一個(gè)下午或晚上會(huì)有六七家企業(yè)進(jìn)入校園宣講，求職者難免分身乏術(shù)，但是在網(wǎng)絡(luò)上，兼顧多場(chǎng)宣講會(huì)、招聘會(huì)完全不是問(wèn)題。”

除了時(shí)間限制，傳統(tǒng)招聘會(huì)上，如何在近千家企業(yè)中尋找到合適崗位，也是令求職者頭疼的難題。而今，“云招聘”的“大數(shù)據(jù)”提供了解答。

正如李翔稱“軟件會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)信息”，參與協(xié)辦了多項(xiàng)“云招聘”活動(dòng)的北京淘友天下科技發(fā)展有限公司(脈脈)總編輯劉日介紹說(shuō)：“‘云招聘’可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)展示‘千人千面’，招聘平臺(tái)可以根據(jù)用戶簡(jiǎn)歷進(jìn)行標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)人才分層與分組，并匹配到適合的崗位。”

“云招聘”中，組織方可以通過(guò)建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，清晰地了解行業(yè)內(nèi)企業(yè)需求的情況和不同年齡、不同階段求職者對(duì)于求職的需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能將用人單位填寫(xiě)的崗位描述和求職信息科學(xué)分析篩選匹配，“不僅能讓求職者提前了解適合自己的公司，也能讓企業(yè)通過(guò)動(dòng)態(tài)人才庫(kù)了解求職者的職場(chǎng)身份，更好地解決兩端信息不對(duì)稱的問(wèn)題，提高求職招聘的精準(zhǔn)度和成功率。”劉日說(shuō)。

劉日舉了個(gè)例子：國(guó)內(nèi)一家工具型軟件企業(yè)的HR會(huì)在每天上午10時(shí)搜索目標(biāo)候選人，使用“目標(biāo)公司、職位、技能”等作為關(guān)鍵標(biāo)簽進(jìn)行組合篩選，通過(guò)“新活躍”進(jìn)行排序，將候選人分為不同層次，以不同方式觸達(dá)。最終，這家企業(yè)的電話接通率達(dá)到72%以上。

面對(duì)“云招聘”，一些求職者提出“不像面對(duì)面的交談”“缺乏真實(shí)感”等疑慮，也有諸如“由于缺少肢體語(yǔ)言和精神面貌的展示，用人單位與學(xué)生無(wú)法進(jìn)行更加深入的互動(dòng)交流”的疑問(wèn)。那么，“云招聘”如何破局“互動(dòng)感差”的難題呢?

“優(yōu)化雙選會(huì)功能模塊，使之更完善更人性化。”張勇認(rèn)為，面對(duì)線上無(wú)法深入互動(dòng)的問(wèn)題，可以通過(guò)軟件功能的完善來(lái)改善面試體驗(yàn)。

張勇舉例說(shuō)，線上雙選會(huì)進(jìn)行過(guò)程中，互動(dòng)可以通過(guò)發(fā)送文字、彈幕、連麥的形式進(jìn)行提問(wèn)和咨詢;此外，北京大學(xué)推出“敲門行動(dòng)”，由輔導(dǎo)員專責(zé)對(duì)接用人單位和意向就業(yè)學(xué)生，以微信群的形式，在宣講會(huì)后繼續(xù)答疑，進(jìn)一步增進(jìn)交流。

場(chǎng)景更豐富

“云招聘”有更大空間

“未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)面試將成為一個(gè)更為常見(jiàn)的面試形式。”劉文彬分析，突如其來(lái)的疫情客觀上倒逼企業(yè)將招聘搬向云端，“企業(yè)與個(gè)人都需要適應(yīng)這個(gè)新趨勢(shì)，做足準(zhǔn)備。”

對(duì)于求職者而言，“云招聘”無(wú)須求職者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)約了不少時(shí)間成本、交通成本和面試成本。對(duì)于用人單位而言，“云招聘”可以降低管理成本，具有信息集中整理和處理的功能，具有極大潛力。

江蘇省委黨校教授袁志田分析認(rèn)為：“隨著‘云招聘’日趨廣泛的使用，更多數(shù)據(jù)資源也將呈現(xiàn)在云端，給企業(yè)在信息鑒別、核實(shí)以及給求職者利用信息擴(kuò)大擇業(yè)面等方面帶來(lái)便利。”

當(dāng)然，目前，“云招聘”還有一些技術(shù)上的痛點(diǎn)亟待解決。例如，延時(shí)卡頓、弱網(wǎng)狀態(tài)下通話不流暢、筆試面試場(chǎng)景不夠豐富等。

“‘云招聘’系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，”來(lái)也科技公司的負(fù)責(zé)人表示，一方面平臺(tái)將會(huì)記錄員工從面試、入職到年終考核等各項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)人才一體化高效管理，另一方面，平臺(tái)可以對(duì)招聘績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，招聘完成度、簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)化率都能幫助HR自動(dòng)生成。

張勇認(rèn)為，對(duì)于線上雙選會(huì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要辯證看待。目前，聚焦線上雙選會(huì)更加精準(zhǔn)的目標(biāo)，北大就業(yè)中心將針對(duì)學(xué)生需求定向邀請(qǐng)用人單位，同時(shí)優(yōu)化雙選會(huì)功能模塊，使之更加完善和好用。

在使用體驗(yàn)方面，來(lái)也科技公司表示，將通過(guò)技術(shù)方式，在視頻基礎(chǔ)上加上代碼編輯平臺(tái)、多人面試等場(chǎng)景，以便面試官進(jìn)一步考察求職者的素質(zhì)。

當(dāng)前，除視頻面試外，還出現(xiàn)了AI面試和VR面試的嘗試。在AI面試中，面試官由人變成了AI機(jī)器人，AI機(jī)器人可以對(duì)面試者的語(yǔ)氣、用詞和面部表情進(jìn)行初步評(píng)估和自動(dòng)分析。

南京財(cái)經(jīng)大學(xué)教授張為付認(rèn)為，從長(zhǎng)期看，線上服務(wù)、線上云辦公和云平臺(tái)合作研發(fā)將成為趨勢(shì)之一。

對(duì)此，已經(jīng)求職成功的李翔說(shuō)，“我們同學(xué)自身也要積極行動(dòng)起來(lái)，相信自己的能力，相信自己的學(xué)校，要勇于嘗試，在創(chuàng)新中開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。”

葉曉楠 朱潤(rùn)華