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(資料圖片僅供參考)

近日，清華大學(xué)在校博士生與研究生們組成的和義街道實(shí)踐支隊(duì)來到豐臺區(qū)和義街道開展清華學(xué)子走進(jìn)社區(qū)活動。早上９點(diǎn)，清華學(xué)子一行6人驅(qū)車半小時，踏進(jìn)了豐臺區(qū)和義街道東里第三社區(qū)，拉開了今天“社區(qū)治理 社區(qū)接訴即辦工作”主題實(shí)踐活動的序幕。

北京青年報記者了解到，和義街道和義東里第三社區(qū)，位于南苑路和義段東側(cè)，這里是和義地區(qū)最早的居民小區(qū)，房屋建成于上世紀(jì)80年代初，40多年過去了，已成為典型的老舊小區(qū)。較為老化的基礎(chǔ)設(shè)施和生活配套成為社區(qū)治理的重中之重。和義東里第三社區(qū)是街道接訴即辦辦件最多、處理辦件優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)之一，更是難題最多的社區(qū)之一，平均每月街道接訴即辦件量30余件。

“我經(jīng)常在說社區(qū)工作無論是接訴即辦也好無論黨建服務(wù)也好，我們就當(dāng)自己是居民，首先站在居民角度思考工作，什么問題都能解決……比如剛剛接到這個件，居民家中漏雨問題，其實(shí)該棟樓幾乎年年都有漏雨問題，是社區(qū)頭疼的問題之一……”聽著社區(qū)書記的介紹，看著厚厚的泛黃的接訴即辦工作手冊，公共管理學(xué)院的博士王印琪鼓起勇氣，主動請纓要和社區(qū)工作者們一起去實(shí)地辦件實(shí)地解決最貼近民生的問題。“書記我想投入到咱們接訴即辦工作，實(shí)際辦件，咱們開始吧！

上午10點(diǎn)，“您好，我是咱們東里第三社區(qū)工作者王印琪，這次您的件我為您處理，首先感謝您對工作的支持……”第一次穿社區(qū)的藍(lán)馬甲，第一次以社區(qū)工作者的身份實(shí)際參與社區(qū)治理，一起爬著“老破小”的居民樓，在37攝氏度的高溫“加持”下，大家不一會兒衣服就被汗水浸濕。實(shí)踐支隊(duì)的每個人心理都在默默感受著每名社區(qū)工作者的不易，感受著最接“地氣兒”的百姓生活，感受著最真實(shí)的社區(qū)工作者的日常。

“我家一直在這小區(qū)居住，我們這個樓樓齡快40年了。前年我們這個樓道就漏雨，5月份的時候我找了管樓的社區(qū)工作人員，他們已經(jīng)找?guī)煾到o處理了兩次了，但是沒管用，漏的越來越厲害。沒辦法我只能打12345了！“你們摸摸看，這墻現(xiàn)在還是濕的呢”。

同學(xué)們你一嘴我一嘴的討論，與社區(qū)書記一起商量著怎么給求助的居民解決這個難題。隨后，幾位同學(xué)迅速開展工作，現(xiàn)場和施工工人們講解施工解決方案，填埋樓體縫隙，在樓頂鋪設(shè)好瀝青氈子，緩解目前漏雨問題。之后，他們又迅速和清華土木工程專業(yè)同學(xué)一起進(jìn)行網(wǎng)上“云處理”，通過了解政策又聯(lián)系豐臺區(qū)住建部門申報危險樓體建設(shè)專項(xiàng)資金，申請樓體專項(xiàng)解決樓體漏水根本問題。最終，中午1點(diǎn)，問題圓滿辦件。

據(jù)和義街道工作人員介紹，街道組織清華學(xué)子們走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，一方面，引導(dǎo)青年學(xué)子將個人的理想追求融入事業(yè)之中，把在校學(xué)習(xí)到的知識理論與切實(shí)解決居民生活中的問題結(jié)合起來，給予廣大學(xué)子們一個實(shí)踐鍛煉的平臺。同時，街道也希望通過這一活動，讓廣大學(xué)子認(rèn)識豐臺、了解和義、未來有機(jī)會能夠“留”在豐臺發(fā)展，以青年的朝氣銳氣，在豐臺區(qū)倍增追趕合作發(fā)展中，發(fā)揮自己的光與熱，綻放出最美的青春。

供圖/豐臺區(qū)

文/北京青年報記者 蒲長廷

編輯/葉婉