亚洲精品无码AⅤ片青青在线观看_国产在线播放不卡一区二区三区_无码中文字幕视频一区二区三区_久久夜色精品亚洲av三区_国产综合欧美无毒不卡怡红院

(資料圖片)

“幫助視障乘客出行的正確方式是什么？”“面對聽力障礙、肢體障礙的乘客如何能提供更好的服務(wù)？”2023年8月7日，京港地鐵與北京市無障礙環(huán)境建設(shè)促進中心等單位在地鐵國家圖書館站聯(lián)合開展“愛同行·無礙出行”體驗活動。在國圖站，北青報記者注意到，升級后的無障礙標識采用超大圖標，十分醒目；輪椅乘客使用坡道進站也十分便捷。

8月7日下午，在京港地鐵“愛同行·無礙出行”體驗活動現(xiàn)場，視障、肢障、聽障乘客代表在工作人員的引導(dǎo)下，通過站外輪椅坡道、盲道，搭乘無障礙直梯進入地鐵16號線國家圖書館站，依次體驗了進站、購票、安檢、乘車及出站等環(huán)節(jié)的無障礙設(shè)備設(shè)施及服務(wù)。體驗過程中，乘客代表不時與京港地鐵總經(jīng)理劉追明，副總經(jīng)理姜宜榮、王玉明等地鐵運營管理及車站工作人員交流自己的感受，也對如何進一步提升無障礙設(shè)施和服務(wù)等提出了建議。

京港地鐵總經(jīng)理劉追明介紹，近年來，京港地鐵持續(xù)推動地鐵站內(nèi)無障礙設(shè)備設(shè)施、標志標識改造及優(yōu)化，運用標識信息建立乘客溝通橋梁，打造無障礙出行環(huán)境。同時，持續(xù)加強對員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)會和視障、聽障等不同殘疾乘客溝通。在具體措施上，今年，京港地鐵試點對部分車站的出入口標志標識進行全新升級，利用車站出入口通道墻面空間，放大出入口字母編號信息，通過更大更鮮明的標志標識，方便低視力及老年乘客出行。此外，充分考慮到輪椅乘客、老年乘客的出行路徑，在部分車站的進出站寬體閘機、無障礙直梯試點增設(shè)“優(yōu)先使用”大型地面標識，在站臺直梯附近增設(shè)無障礙服務(wù)提示，方便殘疾乘客快速出行，同時，出直梯后在距離列車輪椅區(qū)域最近的站臺門處，試點增設(shè)顏色鮮明的“輪椅候車”標識，方便輪椅乘客快速查找乘車位置，便捷出行。

“接下來，我們還將持續(xù)打造無障礙出行環(huán)境，不但提升硬件措施，還將通過軟件增強信息服務(wù)，讓乘客出行無憂?！眲⒆访髡f。

記者注意到，本次活動還特別邀請到手語協(xié)會專家和冬殘奧助殘服務(wù)專家，現(xiàn)場對車站工作人員開展地鐵助殘服務(wù)培訓(xùn)。手語協(xié)會專家向車站工作人員介紹手語基礎(chǔ)知識，并現(xiàn)場教授了“您好”“請問需要幫助嗎”“注意安全”等車站服務(wù)常用手語，提升車站員工與聽障乘客無障礙溝通的能力，更好地為乘客提供服務(wù)。此外，冬殘奧助殘服務(wù)專家還為車站工作人員講解了服務(wù)不同類型殘疾乘客的禮儀及小技巧，如在為視障乘客提供引路服務(wù)時，不要扶、推盲人朋友，而應(yīng)該讓他們扶著工作人員的上臂或讓他們將手搭在工作人員的肩膀上；在與輪椅乘客溝通時最好俯下身子，推輪椅下坡時要倒著推等，為殘疾乘客提供更加溫馨、便捷的地鐵出行服務(wù)。

文/北京青年報記者 劉洋

攝影/北京青年報記者 黃亮

編輯/李曉萌