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現(xiàn)場(chǎng) | 北京南站加開退票窗口 晚點(diǎn)列車已陸續(xù)公布抵離時(shí)間
發(fā)布日期: 2023-08-06 14:34:36 來源: 騰訊網(wǎng)

根據(jù)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)測(cè)定,8月6日2時(shí)33分,在山東省德州市平原縣發(fā)生5.5級(jí)地震。為確保列車運(yùn)行安全,國(guó)鐵北京局已啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng),對(duì)管內(nèi)京滬高鐵、京滬線、京九線、石濟(jì)客專、石德線運(yùn)行列車采取扣停措施,鐵路部門組織對(duì)相關(guān)線路設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

受到列車扣停、限速影響,北京南站上午京滬高鐵大部分列車出現(xiàn)停運(yùn)和晚點(diǎn),北京南站第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。車站組織55名機(jī)關(guān)干部成立應(yīng)急突擊隊(duì),協(xié)調(diào)100余名公安干警維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,聯(lián)系北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)調(diào)派170人增強(qiáng)站內(nèi)外宣傳引導(dǎo)力量,解答旅客問詢,為重點(diǎn)旅客提供愛心幫扶。

當(dāng)天上午,北京青年報(bào)記者在北京南站看到,京津城際場(chǎng)候車區(qū)受影響較小,列車基本正常發(fā)出,少部分出現(xiàn)臨時(shí)停運(yùn)。京滬場(chǎng)候車區(qū)聚集了大量旅客,二層候車中心區(qū)域的兩塊大屏幕下,旅客們緊緊盯著屏幕關(guān)注列車晚點(diǎn)情況。北京南站在售票處增開了多個(gè)停運(yùn)列車退票窗口,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)需要退票的旅客退票。不少退票窗口前排起了長(zhǎng)隊(duì)。


(資料圖片僅供參考)

除了停運(yùn)退票列車,由于一些晚點(diǎn)列車出發(fā)時(shí)間未定,很多旅客選擇了在站內(nèi)等待消息。“請(qǐng)問,今天下午列車能不能走,還要等多長(zhǎng)時(shí)間?”“我改簽車票后車走不了還能退票嗎?”12306服務(wù)臺(tái)前問詢的旅客也排起了長(zhǎng)隊(duì),4名客運(yùn)員不停地解答著旅客的問題?!傲熊囋诼飞线^不來,所以這邊沒車發(fā)出,您最好不要遠(yuǎn)離檢票口,只要列車到了,會(huì)及時(shí)檢票發(fā)車?!闭粋€(gè)上午,滿頭大汗的客運(yùn)員不斷地回答著問題。

一個(gè)由80多名學(xué)生組成的研學(xué)團(tuán)因列車晚點(diǎn)而在原地等候,不少學(xué)生席地而坐打著游戲。學(xué)生告訴記者,他們要乘坐G303次列車去往終點(diǎn)福州,再乘大巴回寧德。11點(diǎn)多到達(dá)南站后才知道列車晚點(diǎn),只能在現(xiàn)場(chǎng)等候。

中午前后,北京南站候車區(qū)的大屏幕上和出站層出站口處陸續(xù)給出了晚點(diǎn)待定列車預(yù)計(jì)始發(fā)或到達(dá)的時(shí)間。G303次列車也預(yù)計(jì)于12點(diǎn)44分始發(fā),晚點(diǎn)51分鐘。

截至北京青年報(bào)記者發(fā)稿,北京南站30趟到達(dá)列車晚點(diǎn),17趟始發(fā)列車晚點(diǎn),多趟列車停運(yùn)。最長(zhǎng)晚點(diǎn)時(shí)間227分鐘。

北京南站提示廣大旅客朋友,已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客,可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù),建議旅客朋友們優(yōu)先通過12306網(wǎng)站或APP辦理全額退票,也可在全國(guó)各火車站辦理。請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站信息或車站公告,妥善安排出行。

文/北京青年報(bào)記者 王薇

攝影/北京青年報(bào)記者 王曉溪

編輯/譚衛(wèi)平

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